Escapa

Opiniones:

Han conseguido un precio imbatible en la bicicleta que me interesaba. Luego ha tardado mucho en llegar pero era un problema del fabricante a nivel nacional. En todo caso me han tenido informado y atendido mediante el chat y llamándome personalmente cuando se desbloqueó el problema. Segunda bicicleta que les compro y seguramente no será la última.

compré un casco y hubo un problema con el pedido online, pero desde la tienda me lo solucionaron y me mantuvieron informado hasta que se solucionó. Los sistemas se saben si funcionan bien cuando hay un problema o imprevisto y reaccionan, y en este caso funcionó de 10.

Gestión de la compra etc: muy fácil y profesional. Se han puesto en contacto conmigo, porque tenían solamente una cubierta en stock con embalaje dañado. ... Naturalmente, sin problema para mí, lo que me interesa es el producto, no el embalaje. Sin embargo, me ha gustado que me preguntaron si quiero esperarme hasta que vuelvan tener nuevas cubiertas. ... El producto: cubierta Continental Hometrainer II, 700X32C. Excelente! Cuesta ponerlo la primera vez y he roto una cámara. Para mis entrenos (Z2 y potencia) muy cómodo (escogi para esto 32C) y silencioso.

Compré 2 Cannondale trail 7, todo perfecto, llegaron super rápido, con sus reflectores, timbre y pedales sin pedirlos. Muy satisfecho con la tienda, el precio y el envío. Son duda repetiría la compra en este establecimiento.

Manuel me atendió y asesoró muy bien. Aunque en mi primera visita no siguieron sus instrucciones y la visita fue en balde, en mi segunda visita Manuel me hizo la entrega y presta a punto de la bici, ayudándome en todo lo que necesitaba.

Buenos precios, facilidades de pago. Hice un pedido de 5 artículos hace 3 semanas. Me lo enviaron con una empresa de nombre Sending y ha sido una pesadilla. Me enviaban notificaciones de AUSENTE estando yo en casa. Al final deciden dejarme el pedido en un punto de recogida, me envían notificación de entrega pero no me ponen donde. No tienen número de contacto, no responden correos. Intenté llamar a ESCAPA y no te atienden. Por casualidad logro dar con la caja pero se niegan a entregármela porque el repartidor la dejó en el punto pero no la domicilio. Hoy 5 de marzo, tres semanas después de haber hecho la compra, aún no he logrado que me entreguen el pedido. Está será mi primera y última compra online en ESCAPA.

Gran tienda de bicicletas con una amplia variedad de marcas,lo cual te da muchas opciones a la hora de elegir.Fui a comprar un bicicleta y me atendió Andrés,y el trato en todo momento fue genial,aconsejando y resolviendo cualquier duda. El taller también fueron rápidos y profesionales,ya que llevé mi bici antigua y al poner varios componentes en la nueva la dejaron genial

ESCAPA era el paradís. Des que va passar a mans de QUADIS, jo no és el mateix. I mai no ho serà. És obvi que alguns s'esforcen més que d'altres. És evident que alguns no s'esforcen gens. ESCAPA no és el que era. És una pena, però és la realitat que s'IMPOSA.

Realice el pedido online y fue rapidísimo, fui a recogerlo a la tienda que tienen en Alicante y el personal no pudo ser más amable. Súper simpáticos, serviciales y atentos.

La atencion de vendedores profesionales, sobre todo del que creo que era el encargado de cerrar la caja el día que compre la bicicleta al comprar un accesorio hubo un problema administrativo con un cambio que soluciono. Para mejorar, y creo que es muy importante mandar la factura después de realizar el pago

Excelente Atención Yo realice la compra con asistencia web desde la misma pagina, y la atención al cliente es muy buena, me ayudaron en todo el proceso de compra, me enviaron un regalo con la compra de mi bicicleta, así que 100% recomendados!

He comprado una MTB Orbea Oiz. Muy buena experiencia en atención al cliente - orientado al cliente y sus necesidades - personalizado y muy amable, siempre respondiendo a todas las preguntas. David con mucha paciencia y siempre allí para ayudarte en todo. He tenido un problema con la elección de talla errónea y me lo han solucionado sin ningún problema. Recomiendo!!!!

Todo genial desde que entré por la puerta. Desde el principio me atendió Rafa. Fue super profesional y amable y me acompañó en todo el proceso de la compra de mi nueva gravel. 100% recomendable

Jose Luis del taller un crack, muy amable en resolver pequeños detalles sobre la marcha paranque el ciclista pueda disponer de la bici a la mayor brevedad. Ademas, te da explicaciones detalladas. Simplemente genial

Bueno buen día stoy muy contento con la atención x parte d sergio me ha asesorado bien. Puesto q la bicicleta de carretera d marca orbea me gustó mucho a parte x q pude personalizar. Lo único es q el plazo d entrega x orbea no fue el acordado pero creo q eso es ajeno a la tienda. D resto stoy muy satisfecho. Y recomendaría ala tienda escapa puesto q tiene mucha variedad d bicicletas ,sin hacer la pelota gracias sergio x tu asesoramiento.

Con lo que nos gastamos en las bicis, se podrian entregar con los papeles de las mismas, entregar ajustando la posicion del sillin y no solo la altura, y que no vayan tan de sibraos los comerciales, que parece que por comprar bicis de 4.000€ no te mereces ese servicio. Tema facturas ni hablamos, cuando pasan unos meses ya no la puedes descargar de la web, tienes que pedirla. Para eso que te la impriman en papel en el momento de comprarla. El precio de la recompra de una bici, es insultante le precio que te dan, y no me vale que es que es una empresa externa. Para eso no recompres. Y ya lo ultimo, en mi ultima compra pedí tubelizarla, las gomas no servian y tuve que comprar nuevas y cuando me la entregan al mes y medio me doy cuenta que no le pusieron el liquido. Una vergüenza

Llego la ebike con muchos fallos... tija telescopica no funcionaba tenia el cable suelto, la rueda de delante con un golpe, el disco de freno de delante doblado... estuve desde que me llego la ebike dos semanas mas hasta que me lo solucionaron todo, diciendome que la llevara a mi taller que se hacian cargo ellos cubriendome los gastos de la factura ( asi fue) . El primer dia de salir con la ebike despues de esas dos semanas de espera, porque me tuvieron que mandar una llanta nueva porq no tenia arreglo, mi mecanico pedirme un disco nuevo, arreglarme el cable de la tija y cambiarlo todo, ya arreglada, cuando salgo por primera vez con ella arriba de la montaña cuando me dispongo a bajar me quedo sin freno de atras, la maneta tocaba el manguito y no frenaba la rueda nada, se be que no tenia suficiente aceite ( tengo que volver a llevarla a mi taller) cuando se suponia que te la entregan apunto para rodar... vamos un mareo con la ebike y un desastre todo. Muchas cosas a mejorar, fijarse mas en la bici que este apunto para rodar antes de mandarla, y mejorar el embalaje a la hora de mandarlas, al minimo golpe del transportista te llega con desperferctos y no es para q te llegue con esos desperfectos con lo que cuesta una ebike! Ni una minima compensacion por todos esos daños y mareos y tiempo perdido! Me dicen que en la proxima compra me aran un descuento... de risa vamos!

Es la segunda ebike que compro en esta tienda y todo muy bien tanto la atención al cliente como en el transporte hacia la vivienda aconsejable al 200% muchas gracias y seguiremos comprando en el futuro

He realizado mi primera compra en esta web y sin duda repetiría, la bicicleta venía bastante protegida y el envío del producto fue muy rápido, en 3 días la tenía en casa. Recomendables

Asi sido tal y como esperaba, todo embalado perfecto, servicio rapido y casi mejor que en tiendas fisicas. La 1ª vez que compro aquí y no sera la ultima. Todo perfecto, gracias!!!