Resumen de las opiniones
Muchos clientes destacan la buena calidad de los productos y valoran positivamente la capacidad de adaptar artículos a medida o personalizados. Además, el trato y la atención al cliente suelen recibir comentarios favorables. Sin embargo, se señalan retrasos en la entrega y falta de cumplimiento en los plazos previstos, así como problemas de comunicación durante el proceso de compra y entrega. También se reportan productos dañados, errores en los pedidos o piezas faltantes, además de discrepancias en colores o acabados y falta de respuesta del servicio al cliente en situaciones problemáticas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesBlenom
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Terrible retraso en la entrega y ninguna informacion sobre el producto
El espejo muy bien.aunque el color (sé que cada pieza es diferente) es mas claro que lo pedido...pero le pongo dos estrellas sólo por la malisima comunicacion con el cliente referente a las fechas de entrega..pedido realizado el 23 de Julio con entrega del 13 al 22 de agosto.. sé que es artesanal y no comienzo a pedir explicaciones de en qué punto está el pedido hasta el 30 de Agosto y me contestan el 1 de Septiembre diciendo que el pedido esta en fase de fabricación y se me entregaría a la semana siguiente.. el 13 de Septiembre vuelvo a escribir preguntando por el espejo..siempre diciendome que esta preparandose..y vuelvo a insistir que sé que las piezas artesanales tardan en fabricarse..pero lo que es terrible es la falta de informacion y el tener que estar el comprador pendiente de preguntar..Hoy 3 de Octubre a las 21:10 de la noche he recibido el espejo.. lamentable experiencia
Dos meses y medio de espera que deberian de comunicar..,no poner unos plazos de entrega tan cortos
Respuesta de Blenom
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su opinión.
Queremos ante todo disculparnos por el retraso en la entrega. El motivo principal fue una rotura de stock en una de las piezas necesarias para el montaje del espejo, lo que provocó una demora mayor de la que nos hubiera gustado. Al tratarse de un producto artesanal y elaborado a medida, este tipo de imprevistos pueden afectar los plazos de forma significativa.
Por nuestra parte, nos consta haber respondido a todas sus consultas y haberle mantenido informada en todo momento sobre el estado del pedido, aunque entendemos que la experiencia no cumplió con sus expectativas, especialmente en cuanto a los tiempos.
Nos alegra saber que el espejo ha sido de su agrado en cuanto a calidad, aunque lamentamos que el tono del color no coincidiera del todo con lo esperado. Al ser piezas únicas y hechas a mano, cada una presenta variaciones que forman parte de su carácter artesanal.
Tomamos nota de sus comentarios y seguimos trabajando para mejorar tanto la comunicación como la gestión de tiempos en nuestros procesos.
Gracias por su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite.
Atentamente,
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Mesa mal hecha
Realicé un pedido de una mesa tule nogal de canto recto el 09 de julio de 2025 y me llegó el 25 de octubre de 2025, más de un mes después de la fecha de entrega tras llamar a la empresa en reiteradas ocasiones. Me indicaron que la tardanza se debía a que se trataba de productos completamente artesanos hechos a mano. Pues para mi sorpresa, a día de hoy 17 de enero de 2026, 4 meses después de la compra la mesa se ha curvado completamente ya que entiendo que no estaba bien curada por debajo. Me he intentado poner en contacto con la empresa pero no me han dicho nada ni contestado. Pondré una reclamación ante la OMIC. No recomiendo para nada dicha empresa, no compréis aquí. Adjunto fotos para que se pueda ver el arqueo de la mesa.
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2 veces me entregaron el pedido mal
Pedido realizado el 10 de enero de 2026 de un mueble en color nogal. Tras tres semanas de espera recibí un primer envío en el color equivocado. Tras reclamar, enviaron un segundo producto otras tres semanas después… y volvió a llegar en el color incorrecto.
Resultado: casi dos meses de espera, dos envíos erróneos y una empresa que incluso pretendía que yo pagara los gastos de devolución pese a tratarse de un error suyo. Un ejemplo claro de falta de control interno en la gestión de pedidos.
Ante la ausencia de una solución, tuve que presentar una reclamación formal ante Consumo, entonces conseguí que tramitaran la devolucumión y me devolvieran el dinero...
Si valoras tu tiempo y evitar problemas, mi recomendación es sencilla: piénsalo dos veces antes de comprar aquí.
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Después de 17 días de la fecha máxima de entrega, sigo sin recibir mi pedido... muy amables pero mentirosos, llevan diciéndome que en breve se envía, que se envía mañana, que lo más rápido posible llegará... pero no llega, me siento totalmente engañada. Cuando vayáis a hacer un pedido olvidarse por completo de la fecha estimada que os indican.
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Amables y producto artesano bonito de calidad
Desde el primer contacto fueron muy amables y nos resolvieron todas las dudas y preguntas que nos fueron surgiendo. La encimera hecha a medida en color nogal y patas en hierro de color negro es preciosa, todo el mundo al entrar en la cocina nos lo dice y nos pregunta de dónde es. Estamos muy contentos con la compra. Ahora solo falta adornarla con alguna planta y cuadritos. Nos encantaría encargaros un recibidor para el hall. Es una pena que no lo hagáis con dos cajoncitos, pues buscamos algo de almacenaje, ahí os dejamos la sugerencia jeje. Mil gracias y feliz verano
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Experiencia negativa en una valoración global, eceptuando a Jordi comercialde Blenom por su trato personal a las multiples incidencias que he recibido.
La 1a la demora y no cumplimiento de los plazos de entrega del material
La 2a, la bochornosa y lamentable actuación des de la administración, gestión y transporte por parte de Trasher
La 3a rebir de manera defectuosa, debido a la manipulación y maltrato de los paquetes de mi pedido, recibiendo una de las patas de la mesa del comedor con desperfectos más que evidentes
La 4a, estar pendiente aún del cambio de la misma.
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Todo muy bien.
Lo recomiendo. No compro muebles por internet porque quiero verlos, pero tuve una atención muy buena por teléfono. Me solucionaron todas mis dudas. Una mesa muy bonita. La madera es buena y se nota el toque artesanal.
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La mesa es muy bonita y de buena calidad, ha habido buen trato, buena comunicación pero el plazo de entrega se ha retrasado bastante y con el envío aun hubo mas retraso por parte de la agencia de transporte... Si mejoran esto serian 5 estrellas.
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Buen mueble, me hubiese gustado que el borde irregular se notase mas , aunque es muy bonito y buena calidad. Aunque la entrega ha sido más tardía , sobre 15 días mas, pero siempre en comunicación con ellos por el motivo del retraso. Volvería a comprar.
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Mesa Iroke nogal
La mesa que pedí ha cumplido todas las expectativas. Recomiendo proteger el extremo de las patas (las que yo pedí son en X), bien reforzando la protección de los extremos o el embalaje, porque la pintura ha llegado dañada.
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Buen producto hecho a mano y artesanal, lo único es el retraso con el envío, no cumplieron el plazo marcado, pero hablando con ellos se arreglo todo.
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Muy buena calidad
Mesa de muy buena calidad e igual que aparece en las fotos de la web. Aunque el pedido se ha retrasado un poco, la atención ha sido muy buena, contestando muy rápido los mensajes enviados. Gracias
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El diseño,, precioso.
Se puede mejorar la terminación del punto de apoyo. Debería incluirse una cola-pegamento de color negro para asegurar el tope de silicona a la pata.
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Nos ha encantado el mueble. Mejorar la fecha de entrega. Pero por todo lo demás genial! Recomendanos Blenom!
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Ppequeña inclinacion de las patas de un lado
El producto muy lindo perfectas las medidas Mi unica critica es que las patas izquierdas vinieron torcidas. Posiblemente deberemos poner 2 angulos para enderezar.
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Lo que más me gustó fue su respuesta a mis inquietudes por WhatsApp. Además, pudieron cambiar la fecha de mi pedido.
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La mesa es realmente preciosa, sin embargo, los agujeros para las patas vinieron marcados de forma errónea (no estabam centrados) y al centrarlos la mesa ha quedado inestable y se tambalea.
He intentado buscar una solución contactando con el servicio de post venta, pero la comunicación no ha sido buena.
Saludos,
Aina Llabrés.
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Buena calidad. Atención al cliente muy buena!
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Lo mejor es la relación calidad-precio
Lo mejor es la relación calidad - precio. Lo peor es el retraso con la fecha de entrega, pero la atención al cliente también es buena.
