Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la excelente calidad de los productos ofrecidos, considerándolos duraderos y satisfactorios. Los clientes valoran de forma muy positiva la rapidez en el envío y entrega de sus pedidos. Los usuarios aprecian mucho la atención al cliente, resaltando la amabilidad y profesionalidad del equipo. El servicio general es percibido como confiable, eficiente y satisfactorio, con comentarios sobre experiencias de gestión y soporte. Algunos clientes reportan incidencias menores con la entrega, como errores del mensajero o problemas con el horario, aunque suelen resolverse rápidamente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneshottels.es
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Verificada
El código de descuento del 10% en tu primera compra no funciona. Me comunique con atención al cliente. Su respuesta fue:puede utilizar el código en la segunda compra.
Los productos son de excelente calidad. Es como dormir entre nubes. Seguiré comprando para la temporada de invierno.
Respuesta de hottels.es
Gracias por su comentario Carola! Si en el próximo pedido sigue teniendo problemas aplicando el código descuento, llámenos y lo solventaremos al instante.
Verificada
Hicimos un pedido varias amigas. Nos llegó perfectamente y rapidísimo. En nuestro caso pedimos toallas de 550gr que ya hemos probado y nos encantan, tienen una calidad buenísima, resisten lavados a altas temperaturas y secan fenomenal. También hemos comprado algunas sábanas para probarlas y creemos que nos gustarán igualmente. Este proveedor nos chifla porque es producto español, de altísimo calidad con buenos precios y gestión maravillosa. Repetiremos 100%
Respuesta de hottels.es
Nos alegra enormemente saber que el pedido llegó rápido y que las toallas de 550gr han cumplido vuestras expectativas de calidad y resistencia.
Como bien decís, apostamos por producto fabricado en España para garantizar esa durabilidad que buscáis. Estamos seguros de que las sábanas os gustarán igual.
¡Un placer atenderos y aquí nos tenéis para cuando repitáis!
Verificada
En cuanto al envío todo correcto. Rápido, bien e informado de la llegada. La calidad de lo pedido genial. aún no he desembalado todo, pero por lo visto tengo plena confianza.
Pero, era mi primer pedido (para mi era una cantidad importante) y no me aplicaron el descuento del 10% por primera compra. He perdido 70 euros, a ver si me lo reembolsan.
Respuesta de hottels.es
Hola Jorge, gracias por tu puntuación y tus comentarios, pero nosotros no aplicamos el descuento directamente, es usted quien debe aplicarlo mediante el código descuento HOTTELS10 en el carrito, tal y como ocurre en otros e-commerce. No obstante, podrá canjearlo en un próximo pedido, incluso si este es de mayor importen, y así poder beneficiarse al máximo ;)
Verificada
Todo bastante bien y envío rápido, tanto las toallas como sábanas que hemos comprado tiene muy buena calidad. Seguiremos comprando con ellos.
Verificada
Buen producto
Todo bastante bien, calidad de los productos muy buena. se puede hablar con atención al cliente por whatsapp lo que agiliza la comunicación.
Respuesta de hottels.es
Gracias por tu puntuación! ya sabes que puedes contar con nosotros en cualquiera de los medios disponibles, teléfono, whatsapp o email.
Verificada
Atención impoluta, calidad y servicio para enmarcar. Volveré a comprar seguro!
Respuesta de hottels.es
Muchas gracias Carlos por tu comentario. La verdad que nos halaga mucho tu comentario y nos hace sentir muy orgullosos.
Verificada
Rapidez en el envio y entrega. HUbo un error en el reparto y fueron rapidisimos en gestionarlo y solucionarlo.
Verificada
Excelente el producto; el tiempo de espera tal vez no tanto
Respuesta de hottels.es
Gracias Manuel por tu puntuación. Tomamos muy en serio tu comentario sobre los tiempos de entrega. Seguiremos mejorando...
Verificada
Artículos de buena calidad y buen precio
Respuesta de hottels.es
Gracias por tu comentario Rubén. Estaremos encantados de que puedas disfrutar de nuevo de nuestra calidad y precio!
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Calidad y servicio excelente. Producto bien embalado y entrega en 24h.
Respuesta de hottels.es
Gracias por tu comentario Pol Simó, seguiremos trabajando para hacer lo mejor en cada uno de tus pedidos!
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Son muy atentos y el producto es de buena calidad.
Respuesta de hottels.es
Gracias por tu comentario Inma, nos encanta saber que se valora nuestro esfuerzo. Esperamos poder demostrarlo de nuevo pronto ;)
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Todo está correcto. (trato, seriedad, rapidez)
Respuesta de hottels.es
Gracias por tu comentario Jose. Cada estrella nos impulsa a mejorar!
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2 vajillas de 18 piezas
Pedí 2 vajillas de 18 piezas, llegó bastante rápido y muy bien embalado. Muy contenta con la compra
Respuesta de hottels.es
Gracias Lola por tu comentario! Hacemos todo con mimo y eso se nota. Esperamos verte de nuevo en la tienda.
Verificada
Calidad del producto y rapidez en el envío.
Verificada
La calidad es muy buena.
El paquete ha llegado muy rápido
Todo muy bien y recomendable
Respuesta de hottels.es
Gracias Pamela por tu comentario, cuidamos nuestros envíos tanto como a nuestra ropa.
Verificada
Producto de buena calidad y rapidez en el servicio
Respuesta de hottels.es
Muchas gracias por tu comentario Pilar! Esperamos seguir trabajando juntos y dadnos la oportunidad de seguir recibiendo mas valoraciones 5 estrellas como esta.
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Excelente
Atención excelente, productos de calidad y envío rápido.
Respuesta de hottels.es
Gracias Ángeles por tu comentario, nos motiva mucho para seguir trabajando y hacer crecer esta tienda que con tanto cariño hemos creado.
Verificada
Todo perfecto. El pedido llegó en perfecto estado. Envío rápido.
Verificada
Me ha gustado el producto y la rapidez de la entrega. No me gustado que no han tenido en cuenta el horario que les di de entrega. Tampoco estoy contenta con la forma de obtener la factura; debería recibirse por email a la vez que el pedido.
Respuesta de hottels.es
Gracias por tu opinión. Seguiremos mejorando para que la próxima sea 5*. Referente al horario de entrega, depende del transporte que es externo a nosotros, pero les insistiremos para que lo cumplan en la próxima ocasión.
Verificada
Todo bien y de buena calidad. Gracias
Respuesta de hottels.es
Gracias por tus 5 estrellas! Seguiremos trabajando para merecer cada una de ellas!