Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la alta calidad de los productos y valoran mucho la rapidez en el envío y la entrega, considerándola un punto fuerte del servicio. Además, la atención y trato al cliente son percibidos como excelentes y cercanos, con agradecimientos y menciones personales. El servicio general es valorado positivamente por la mayoría. Algunos clientes mencionan expectativas no cumplidas, así como problemas o sugerencias de mejora relacionados con la entrega, especialmente en lo referente a los horarios y el trato del mensajero.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneshottels.es
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Verificada
Hicimos un pedido varias amigas. Nos llegó perfectamente y rapidísimo. En nuestro caso pedimos toallas de 550gr que ya hemos probado y nos encantan, tienen una calidad buenísima, resisten lavados a altas temperaturas y secan fenomenal. También hemos comprado algunas sábanas para probarlas y creemos que nos gustarán igualmente. Este proveedor nos chifla porque es producto español, de altísimo calidad con buenos precios y gestión maravillosa. Repetiremos 100%
Respuesta de hottels.es
Nos alegra enormemente saber que el pedido llegó rápido y que las toallas de 550gr han cumplido vuestras expectativas de calidad y resistencia.
Como bien decís, apostamos por producto fabricado en España para garantizar esa durabilidad que buscáis. Estamos seguros de que las sábanas os gustarán igual.
¡Un placer atenderos y aquí nos tenéis para cuando repitáis!
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En cuanto al envío todo correcto. Rápido, bien e informado de la llegada. La calidad de lo pedido genial. aún no he desembalado todo, pero por lo visto tengo plena confianza.
Pero, era mi primer pedido (para mi era una cantidad importante) y no me aplicaron el descuento del 10% por primera compra. He perdido 70 euros, a ver si me lo reembolsan.
Respuesta de hottels.es
Hola Jorge, gracias por tu puntuación y tus comentarios, pero nosotros no aplicamos el descuento directamente, es usted quien debe aplicarlo mediante el código descuento HOTTELS10 en el carrito, tal y como ocurre en otros e-commerce. No obstante, podrá canjearlo en un próximo pedido, incluso si este es de mayor importen, y así poder beneficiarse al máximo ;)
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2 vajillas de 18 piezas
Pedí 2 vajillas de 18 piezas, llegó bastante rápido y muy bien embalado. Muy contenta con la compra
Respuesta de hottels.es
Gracias Lola por tu comentario! Hacemos todo con mimo y eso se nota. Esperamos verte de nuevo en la tienda.
Verificada
La calidad es muy buena.
El paquete ha llegado muy rápido
Todo muy bien y recomendable
Respuesta de hottels.es
Gracias Pamela por tu comentario, cuidamos nuestros envíos tanto como a nuestra ropa.
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Me ha gustado el producto y la rapidez de la entrega. No me gustado que no han tenido en cuenta el horario que les di de entrega. Tampoco estoy contenta con la forma de obtener la factura; debería recibirse por email a la vez que el pedido.
Respuesta de hottels.es
Gracias por tu opinión. Seguiremos mejorando para que la próxima sea 5*. Referente al horario de entrega, depende del transporte que es externo a nosotros, pero les insistiremos para que lo cumplan en la próxima ocasión.
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Todo perfecto. El pedido llegó en perfecto estado. Envío rápido.
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Todo estupendo, rápido y las sábanas de muy buena calidad, la colcha muy bonita.
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Producto de calidad y excelente servicio.
En esta ocasión la compra fue de una manta Polar Ocean que, además de su calidad y confort, contribuye al respeto por el medioambiente ya que utiliza fibras del reciclado de plásticos recogidos en océanos. La entrega fue rápida. Muy satisfecho con la compra.
Respuesta de hottels.es
"¡Gracias por tu reseña, José! Nos hace muy felices saber que estás satisfecho. Esperamos que disfrutes muchísimo de la calidez de tu manta ecológica. En Hottels nos apasiona cuidar de ti mientras cuidamos del planeta. 🌍💚
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Muy buena calidad
Muy buen servicio, y muy buena calidad ,seguiré comprando
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Perfecto los productos y el servicio
Respuesta de hottels.es
Gracias Andrés por tu opinión. Se agradece saber que los clientes valoran el esfuerzo y dedicación que hacemos. :-)
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Buena calidad y rapidez en el envío.
Respuesta de hottels.es
¡Muchas gracias por tu comentario, Susana! Nos alegra un montón saber que estás satisfecha. En hottels.es trabajamos duro para ofrecer calidad profesional de hotel y, sobre todo, para que los envíos sean ultra veloces. Saber que vamos por el buen camino nos motiva a seguir mejorando. ¡Será un placer tenerte de vuelta en la tienda pronto!
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La entrega es muy rápida y las sábanas de excelente calidad!
Respuesta de hottels.es
Gracias por tu comentario Agustina! Agradecemos mucho tu puntuación, que nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo por nuestra tienda ;)
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La calidad y rapidez del envío.
Respuesta de hottels.es
Gracias Petrus! Esperamos que nos vuelvas a poner a prueba muy pronto! ;)
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Muchas gracias por todo! Es la única web donde he comprado ropa de cama donde el resultado ha sido sublime, mejor de lo que esperaba. Os lo recomiendo encarecidamente. Gracias a Carlos por el asesoramiento, repetiremos seguro!
Respuesta de hottels.es
Muchas gracias Carlos por tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestra ropa. Esperemos verte de nuevo por aquí!
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Respuesta de hottels.es
Gracias Natalia por tu puntación! Es un placer poder merecer esas 5 estrellas! Esperamos merecerlas en muchas más ocasiones. ;)
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Respuesta de hottels.es
Gracias por tu puntuación Paola! Nos hace felices saber que somos una tienda de 5 estrellas !
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Respuesta de hottels.es
Gracias Lluis por tu comentario! Seguiremos trabajando duro para merecer esas 5 estrellas.
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Buen producto, calidad correcta. Solo tienen que mejorar un poco el servicio de entrega
Respuesta de hottels.es
Gracias por tu comentario. Hacemos todo para dar la mejor experiencia al cliente, por ello, vamos a hacer todo lo posible para mejorar con el transporte.
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Respuesta de hottels.es
Nos alegra saber que somos un equipo de 5 estrellas, gracias por valorarlo Amina!
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Respuesta de hottels.es
Gracias por tu puntación Rosa, no hay nada mejor que leer una valoración tan positiva de nuestra tienda. Seguiremos trabajando para seguir mereciendo cada una de ellas ;)