Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la excelente calidad del vino y del producto ofrecido. El embalaje recibe comentarios mayormente positivos por su presentación y seguridad. Además, el trato del servicio de atención al cliente es percibido como amable y la relación calidad-precio es valorada favorablemente por muchos usuarios. Sin embargo, algunos compradores consideran que el servicio de atención al cliente es insuficiente o poco receptivo. Se mencionan demoras en el envío y falta o insuficiencia de información de seguimiento del pedido. También hay sugerencias para mejorar el embalaje, especialmente en grandes pedidos, y cierto descontento por encontrar mejores precios en tiendas locales.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesBodegas HABLA
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Opinión para mejorar (si se puede) ...
Respecto al vino, me parece excelente el "Habla del silencio". No he probado aún el resto de vinos.
Respecto a la gestión de los pedidos, en algunas páginas web te agobian con mensajes sobre el proceso (ahora lo hemos empaquetado, ahora le han puesto una etiqueta, ahora se está tomando una cerveza el que lo tiene que enviar, ayyy, que se ha roto una botella, ahora ponemos otra, ayyy, que se ha equivocado de botella el que la tenía que poner, etc).
He encontrado un poco parca la información al respecto. Con un "Se ha enviado su pedido. Se espera que llegue en 24-48 horas" me parecería mejor.
Pero esto depende de gustos.
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Información sobre el pedido
Cuando hice mi pedido no recibí ninguna comunicación con un número de seguimiento para poder saber si había sido entregado o no.
Tuve que enviar un mail para que por favor me dijeran si era posible que me dieran un código para el seguimiento del paquete. Ciertamente me respondieron muy amablemente.
Como sugerencia además añadiría que incluyeran si el pedido es para regalo y que si se quiere incluir una nota. Yo lo puse en observaciones del envío, pero creo que debería existir esa opción.
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Proceso de pedido y envío correcto. Calidad del producto excelente.
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El producto es muy bueno,pero el servicio de transporte no tanto
El producto es muy bueno,pero el servicio de transporte debería ser más rápido
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Pues me gusta mucho vuestro vino, pero lo que no me gusta es que haga un pedido directo a vuestras instalaciones dando por hecho que tenéis mejor precio o igual que en algún comercio local, y resulta que llego a la carnicería de mi pueblo y veo los mismos vinos que he comprado, algunas botellas varios euros más baratas. Una decepción, la verdad.
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Excelente servicio, el producto ya lo conozco hace años y siempre es garantía este vino, allá donde vas con estas botellas te deja siempre en buen lugar
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La verdad que me encanta el vino habla. Si que me parece elevado el tope para que te envíen sin gastos....Por lo demás fenomenal. Hemos elegido este vino para estás navidades. Gracias por vuestro esfuerzo
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Velocidad de la entrega, facilidad de la compra, envio gratuito y embalaje.
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Your wines are LOVELY!
Your wines are LOVELY and your customer service EXCEPTIONAL!
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Soy una fan incondicional de los vinos. Habla del silencio, habla del mar, habla de ti, duende. Están expectsculares.
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Para pedidos grandes (6 botellas o más) es muy estético pero poco útil que vaya en cajitas individuales: en mi caso van directamente a botellero y las cajitas a reciclar
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Gran bodega y un vino exquisito.
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Os conocí en Cáceres y os he seguido desde entonces. Me falta conoceros personalmente con una visita a la bodega. Espero poder hacerlo pronto.
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Buen producto.
Envio rapido
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