Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la rapidez en la preparación, envío y entrega de los pedidos, así como los precios competitivos y las ofertas disponibles. También destacan la calidad de los productos, la confianza que generan, y la amplia gama de opciones ofrecidas. El proceso de compra online es descrito como fácil e intuitivo, y la web es clara y bien organizada. Además, los detalles como muestras gratuitas y piruletas en los pedidos son bien recibidos, y la amabilidad y profesionalidad del equipo de atención al cliente es muy apreciada. Algunos clientes sugieren ampliar la variedad de los obsequios incluidos y mejorar la disponibilidad de ciertas marcas en el catálogo. Se reportan problemas y retrasos con las empresas de transporte asociadas, aunque la mayoría reconoce que esto no depende directamente de la farmacia. También se han registrado algunas experiencias negativas con el servicio de atención al cliente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneswww.boticas23.com
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Mi experiencia con la farmacia online ha sido excelente. El pedido fue preparado y enviado con una rapidez impresionante, en menos de 24 horas ya estaba gestionado. Los productos llegaron en perfecto estado, bien embalados y exactamente como se describían. En ese aspecto, todo perfecto y muy profesional.
Sin embargo, la empresa de transporte con la que trabajan dejó bastante que desear. Aunque la farmacia hizo su parte de forma impecable, la entrega se retrasó mucho más de lo previsto y tuve que reclamar varias veces para que finalmente me entregaran el paquete.
Por tanto, mi valoración de la farmacia es muy positiva por su rapidez, atención y buen servicio, pero les recomendaría revisar la empresa de transporte(TIPSA), ya que no está a la altura de la calidad que ofrecen.
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Envío rapidísimo y fiable
Envío rapidísimo.
Tenía mis dudas porque nunca he comprado nada online a una farmacia minorista pero totalmente fiable. Además de que el producto lo conseguí a muy buen precio. Me gusta que la web ofrezca ofertas tan geniales.
Ya sé a donde acudir si necesito algo de parafarmacia a buen precio. Muy satisfecha.
Como pega, me gustaría recibir muestrecitas de productos (que podamos elegir al tramitar el producto) en lugar de piruletas.
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PROFESIONALES Y DETALLISTAS
Mi experiencia de compra ‘on line’ con Boticas23 la definiría y defino como muy buena. Desde el inicio de la compra hasta la llegada del producto supe en todo momento dónde estaba mi pedido. Todo me llegó correctamente embalado y los productos coincidían a la perfección con lo ofertado en web. Como detalle me enviaron unas piruletas azules que me endulzaron el día. ¡Repetiré con ellos!
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De los mejores para conseguir productos farmacéuticos a buen precio.
Buenos, días yo personalmente recomiendo Botica 23 por que trabajan muy bien hice varios, pedidos,as de 10 y siempre todo perfecto antes hacia el pedido por teléfono y pagaba contra reembolso pero cambiaron las normas y ahora se pide on Line se paga por transferencia y al día siguiente esta el pedido en casa todo correcto y en perfecto Estado la, empresa de Transportes Nacex también trabaja muy bien, yo seguiré haciendo pedidos para mí y para mí familia porque los precios son mejores que en mi pueblo y ahorro bastante, son totalmente recomendables y trabajan muy bien.
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Desencuentro con la empresa de entrega Nacex
La verdad que no he tenido ningún problema con el proveedor, que ha hecho su trabajo de manera eficaz. Pero la empresa de transporte ha tardado 3 días en encontrar un momento para hacer la entrega, aún pudiendo que llamen antes de pasar no se esfuerzan... Ni llamando yo directamente y acordando hora de entrega.
Hacen lo que les conviene a ellos.
No escuchan al cliente.
Finalmente, me tuve que desplazar a recogerlo personalmente a su centro de distribución.
Nunca recomendaré a Nacex.
Si vuelvo a haceros un pedido, por favor, que la entrega no sea a través de esta empresa.
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Excelente servicio y buenos precios / ofertas
Comprar en Boticas23 es sinónimo calidad, buen precio y un excelente servicio. Además, siempre tienen detalles que incluyen en los envíos. Empezamos comprando un producto de forma puntual y a día de hoy, ya somos clientes habituales. La recomendamos al 100%.
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Muy buena experiencia . La relación calidad-precio es excelente: productos, tal como se describen, y a precios competitivos. El proceso de compra fue sencillo y el envío rápido y sin problemas. Todo llegó en perfectas condiciones y dentro del plazo indicado. Sin duda, una tienda online muy recomendable.
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Muy fiable
Me encanta la variedad y los precios están súper bien, y sobre todo valoro la rapidez al enviarlo es increíble que haces un pedido y al día siguiente lo tienes como punto a mejorar me gustaría recibir alguna muestra gratuita y no siempre piruletas jeje
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Es la primera vez que compro aquí y lo que más valoro es la seriedad, seguridad de pago, el seguro que te ofrece la web en caso de pérdida de tu pedido, las ofertas de precios de los productos que comparados con otras web son algo mejores, aunque si que es verdad que te cobran los gastos de transporte si no realizas cierto importe, en otras web los precios son más altos pero el envío es gratuito a partir de una cantidad más pequeña, por lo demás el pedido llegó en el tiempo indicado y además muy agradecida por las muestras y la piruleta que iba incluido en el paquete.
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Llevo un catéter para diálisis. La tira adhesiva me resulta muy útil para impermeabilizar en la ducha el apósito que cubre el catéter. Aunque indica que son de un solo uso, no se despega y me dura dos o tres días hasta la siguiente sesión de diálisis.
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Buenos precios
El envio es rapido y los precios estan muy bien, lo único que no me gusta es la empresa de transporte con la que trabajan (NACEX) y por eso quite una estrella. Suelen llamar antes para ver si estas en casa y, si no coges el teléfono, no se molestan en intentar la entrega y ponen una incidencia como que estabas ausente, aunque haya gente en el domicilio.
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En el último pedido mal
Siempre me ha ido bien con todos los pedidos. En el último decepción, porque el artículo de regalo que me correspondía por la compra no me lo enviaron, y tras ponerme en contacto con ellos me dicen que no les "quedaba". Pues se comunica antes, porque el cliente creo que debe saberlo,sobre todo cuando completas el pedido en base al artículo que quieres recibir de obsequio. Por lo demás muy bien, rapidez, seriedad y poder elegir donde recoger el paquete está muy bien.
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El envío fué muy rápido, genial, pero hay algo que no me ha gustado, compré unas pastillas de arkocapsulas de bergamota y alcachofas para reducir el colesterol ( compré 2) y cuando llegan, el paquete trae 2 que eso lo que pedí, pero era una promoción de 2x1. Si usted hubiese quitado lo de la promoción yo no me hubiese enterado y no me hubiera parecido mal su manera de actuar. Por lo demás todo perfecto.
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Muy buena opción para conseguir productos farmacológicos a muy buen precio.
Fue una suerte encontraros gracias a vosotros podemos conseguir para toda la familia todos los productos que necesitamos a mejor precio que donde nosotros vivimos ,además trabajáis muy bien y rápido hacemos el pedido y al día siguiente está en nuestra casa, os felicito y tengo claro que seguiremos comprando y la empresa de reparto también trabajan muy bien,el repartidor es muy bueno en su trabajo,son una apuesta segura y rentable ustedes de Botica 23 y la empresa de reparto.Felices fiestas para todos ustedes y sigan trabajando tan bien como hasta ahora.👍
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Cuándo he tenido algún problema, que nunca ha sido con Boticas sino con la agencia de transporte, me lo han resuelto rápidamente con mucha amabilidad y profesionalidad. Mi nota para Boticas es un 10
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página web excelente, fácil para buscar y encontrar los productos, proceso de pedido rápido y sencillo...envío y recepción...de primera....!!!...en menos de 24 horas....en fin, ahí quedan las 5 estrellas....
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Una muy efectiva y rápida gestión del pedido.
Es increíble la rapidez con la que gestionan los pedidos. Prepararon y enviaron muy rápido el producto que adquirí. Si no hubiera sido por la empresa de transporte (hubo un problema y sufrió un retraso el paquete) hubiera tenido muy pronto mi pedido en casa. Añaden una muestra de un producto y un detallito. Sin lugar a dudas repetiré. Muchas gracias. Pongo 5 estrellas porque más no se puede.
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Atención por email deficiente
Me gusta la rapidez en recibir el pedido y tienen buenos precios,pero en todos los pedidos hechos nunca recibo notificación de poder recoger mi pedido en la compañía de transporte Nacex y contacté a Boticas23 por email para ver si tenían bien mi correo electrónico y la respuesta de la tienda fue ABSURDA. La atención al cliente y respeto a la inteligencia de los mismos debería ser prioridad y no me ha gustado la respuesta que me dieron que demuestra falta de interés y no respondía en absoluto a mí consulta.
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Las ofertas y disponibilidad del producto. Quizás la comunicación de la empresa de reparto con el cliente. Ofrecen un servicio de entrega que te obliga a estar en casa todo el día.
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Será mi referente
Nunca había comprado... En esta empresa.. pero si no cambian.. será mi referente.. super super rápido en los envíos fiable con seguro y encima competitiva muy competitiva .