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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez en la entrega de los productos, así como que los dispositivos llegan en excelente estado, frecuentemente como nuevos y sin marcas visibles. La atención al cliente es descrita como amable, rápida y resolutiva en la mayoría de los casos. Además, se aprecia la inclusión de accesorios y detalles adicionales como fundas, protectores de pantalla o regalos, y se destaca que casi todos los móviles llegan con batería nueva o al 100%, lo que genera gran satisfacción y confianza. Algunos clientes han experimentado retrasos en envíos exprés y mencionan problemas con el seguimiento del pedido o la información de entrega, especialmente en casos de demora. También existen críticas sobre la calidad de algunos accesorios incluidos, como fundas y protectores, así como sobre la comunicación en situaciones de postventa.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesAlexPhone
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Verificada
EXCELENTE!!!!
De momento lo que puedo valorar es el servicio y la puesta en marcha. Lo puse en funcionamiento ayer.
En cuanto a eso todo genial. La entrega fue en dos días. Pedido miércoles y entrega el viernes.
Además vino con una funda y un protector de regalo.
De momento el móvil va muy bien.
Lo compré en la versión de excelente y está como nuevo.
Lo dicho todo genial!!!!!
Verificada
Una vez que decidí adquirir un iphone reacondicionado, y después de ver varias webs donde los ofrecían , descubrí Alexphone. Investigando sobre ellos me dio mucha confianza, así que decidí optar por ellos. Una vez adquirido pude observar que la batería me llegó al 100%, y además me regalaron un protector de pantalla y una funda. Así que en principio, muy contentos con ellos.
Verificada
EXCELENTE
He comprado por primera vez en esta empresa y es totalmente recomendable. Previamente hice una consulta la cual respondieron rápidamente. El envío vino antes de lo previsto con un buen embalaje. El móvil ha superado mis expectativas, parece nuevo, la batería al 100% y la lámina del protector de pantalla de hidrogel colocada. Buenísima experiencia
Verificada
Pedí un iPhone y lo recibimos en dos días ,aunque nosotros nos equivocamos en el modelo ,lo hemos enviado y quedamos a la espera de cambiar el modelo ,nos han guiado y acompañado en el proceso y han sido muy amables .
En cuanto recibamos el nuevo os contaré .
Hasta ahora les doy un 10.
Verificada
El pedido llegó muy rápido y el iPhone está perfecto, parece nuevo. No tiene ninguna marca de uso ni rasguño en la pantalla. De regalo vino una funda y protector de pantalla.Totalmente recomendable ,mi hijo el mayor ya está mirando para cogerse uno
Verificada
Excelente
Adquirí un probé 15 pro Max y el estado era excelente, tanto carcasa y pantalla, como batería que aparece como restaurada pero con 100% de capacidad. Además funda y protector de regalo
Verificada
El detalle de incluir protector y funda para el móvil. De momento estoy contento con la compra, voy a probar bien el móvil para asegurarme que todo está correcto
Verificada
El movil esta muy bien, en el estado que se describia y con la bateria en muy buen estado.
No obstante la calidad del protector y la funda de regalo es muy baja...por eso no pongo 5 estrellas
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Calidad+precio+garantía=recomendable
Es la primera vez que compro un teléfono en esta tienda, pero el tercer iPhone reacondicionado. La verdad que calidad-precio es muy recomendable. La batería estaba nueva y el teléfono no presenta rasguño alguno. Estoy dentro del periodo de prueba y no me arrepiento de la compra.
Y me regalaron un protector de pantalla y una funda (se agradece el detalle).
Verificada
iphone 13 pro
El estado del teléfono, de momento, es excelente. Me ha llegado con 100% de salud de batería y la entrega y paquete muy cuidado y se nota que cuidan los detalles.
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Me falta comprobar el teléfono ya que es para dentro de un par de semanas para un regalo. Me ha gustado agilidad, comunicación de los pasos, packaging. Etc.
Nada que objetar.
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Todo perfecto
Es la segunda vez que hago un pedido en Alexphone. El producto en perfecto estado, cuidando el embalaje y accesorios.
Totalmente recomendable.
Verificada
Valoro mucho el estado del teléfono y el packaging. No me ha gustado la calidad de la funda. Veremos cómo se comporta el teléfono con el paso del tiempo. Yo era cliente de Backmarket y ha cambiado después de veros en YouTube. Espero haber acertado.
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Excelente
Actualizo opinión, que era mala por la tardanza del envío, pero eran fechas navideñas. El móvil como nuevo, y además había pedido protector de hidrogel y funda (que por cierto es de buena calidad), pero se confundieron y me mandaron un protector normal sin colocar. Lo reclamé por whatsapp y se me reembolsaron los 20 euros en el mismo momento. el servicio de atención al cliente es muy bueno, por whatsapp puedes comunicarte y responden con rapidez. Era un iphone para la niña, pero estoy valorando comprar aquí mi próximo iphone
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Compré un iPhone 15 en estado excelente
Compré un Iphone 15 en estado excelente, el envío super rápido y el móvil llego en unas condiciones impresionantes sin ningún signo de uso batería al 💯 y con dos años de garantía
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Todo perfecto
Envio muy rápido y muy protegido, el móvil venía con protector de pantalla, funda y cable de carga. La batería al 100 de salud y el móvil funciona perfectamente. 10/10
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Perfecto!
El pedido llegó perfecto, y el estado parece nuevo. Funciona a la perfección. Volveré a comprar.
Verificada
Un servicio muy bueno. Con el móvil enviaron el cable de carga erróneo, y enviaron el correcto en poco tiempo.
Verificada
Iphone 15 pro max 512 GB
Me escribieron previamente al envío del móvil para informarme sobre la posibilidad de realizar un cambio de batería, ya que la enviada no estaba al 100%, o quedarme con la original, que estaba al 97%, prácticamente nueva. Después de discutir sobre la incidencia, el técnico Rainer, me explicó con total transparencia el funcionamiento de la empresa, conversación productiva, se lo agradezco desde aquí. El móvil acaba de llegar en perfecto estado, muy contento por comprar por primera vez en AlexPhone
Respuesta de AlexPhone
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación con nuestro equipo, especialmente con Rainer, fue clara y transparente, y que finalmente el iPhone 15 Pro Max llegó en perfecto estado.
Nos entusiasma que tu primera compra en AlexPhone haya sido satisfactoria, y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio igual de fiable en futuras ocasiones.
Verificada
Recomendaré Alex Phone para mis contactos
Compré un iPhone 15 Plus. Me ha gustado el estado impecable del teléfono, así como la salud de la batería al 97%. El envío en 4 días laborables, todo perfecto
Para comprobar la autenticidad
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