canarias.druni.es

Opiniones:

Hola, Me parece poco profesional de la compañía que compres productos en la web que pone q están disponibles y después varias veces me habéis hecho reembolsos de varios de ellos porque no disponéis de estos productos. Se me quitan las ganas de comprar con ustedes porque uno necesita los productos y resulta que no los tenéis. Porfavor corregir ese gran defecto de vuestra web y si no disponéis de un producto que ponga siempre que No está disponible. Espero resuelvan el problema. Gracias

El envío y el empaque todo genial sin ningún problema.Me gustaría que hubiera más variedad n la página web y que haya más productos ya que las dos veces que he pedido siempre falta producto y agradezco que me devuelvan el dinero o si es posible sustituirlo por otro producto por el mismo producto . Y si es posible añada productos de muestras . Gracias

Últimamente siempre faltan productos en los pedidos que he realizado, lo que denota un deficiente control del stock de seguridad, pienso que deberían de solucionar ese apartado para tener el stock al día y que se resuelvan correctamente todas las compras. La atención al cliente es nula, podrían sugerir cambios a los clientes en lugar de descontar importes. Lo único bueno de la compra es los productos que si llegaron y que la devolución se hizo con celeridad.

Buenos días. Me dirijo a una de las empleadas para que me diera mi pedido, me dice que me tengo que dirigir en la caja donde había una cola de gente. Cuando llegó a la cajera llama a la empleada que yo me había dirigido en un principio que fue la que finalmente me atendió. Tuve que entregar el DNI. A mí me gustaría que fuera más rápido, es decir que me pueda dirigir a cualquier empleada ya que hice una compra online . También me gustaría que solo con una captura de pantalla del pedido pudiera ir cualquier persona a recogerlos como en todos los establecimientos en los cuales hago compra online. Si no tengo que imprimir un documento autorizarlo, me parece algo tedioso nadie va a recoger un pedido del cual no tenga la captura de pantalla. Mejoraría que fuera más ágil y que no tuvieras que ir al mostrador y hacer una cola para una compra online que al final me atendió la persona a la cual me dirigía al principio.

Me gusta que son rápidos en el envío. Podrían mejorar que si en la web ofertan un producto y está disponible lo sirvan, ya que hice un pedido y me lo cancelaron al día siguiente por no tener stock cuando en la web dejaba comprar, a los días volví a hacer el pedido y me lo volvieron a cancelar por el mismo motivo.

Vivo en La Palma y aqui hay pocas tiendas de cosmetica. Yo tengo que conducir una hora a Los LLanos para una tienda asi y casi nunca encuentro las cosas que busco. Entonces estoy muy pero muy contenta con DRUNI , mi tienda online! Ademas el sevicio y el envio estan estupendos. Gracias!

Tienen un problema de stock muy grande y generalizado, no hay pedido que haga, y suelo hacer dos al mes, que no me cobren y luego me devuelven por errores de stock, es horroroso cuando pides algo para regalo o porque se te acaba lo que tienes y a los tres días te dicen que no tienen stock, resuelvan ese problema porque es una gestión pésima y pedido tras pedido, no es un caso aislado ni mucho menos

La mayor parte de las veces que hago un pedido, aunque los artículos figuren en el sitio web como "disponibles', hay algunos que anulan por no encontrarse disponible. En estos casos el reembolso por los artículos no enviados es inmediato. Cuando ocurre esto, visito nuevamente el sitio web, y siguen los mismos artículos a la venta como "disponibles".

Me gusta la atención y la amabilidad y el precio de los productos. Podrían mejorar la compra online para canarias. Muchos de los productos que compro me lo tienen que reembolsar porque no hay existencias. Preferiría que no me cobraran si no disponen del producto. Gracias.

La falta de suministro de lo que pido siempre en todos los pedidos que he realizado siempre falta algo aunque me devuelven el dinero, yo siempre miro si está agotado o no está disponible así que pido que en la página web actualicen si hay disponibilidad o no para no estar con estas devoluciones de dinero y yo saber que tengo q comprar en otro lado gracias

Marqué un producto para que me avisaran cuando lo tuvieran en stock. A los pocos días me enviaron un aviso en el que decían que ya lo tenían, por lo que hice el pedido pensando que a los pocos días ya lo tendrían. La sorpresa fue que en unos días me comunicaron que no tenían el producto y que me devolvían el dinero que había pagado. Como nota negativa no entiendo que me avisaran de la existencia de una mercancía que después no tenían y como nota positiva sí decirles que fueron rápidos en la devolución del dinero.

La entrega de la compra es rápida y segura, pueden mejorar que en la factura no coloquen el producto que fue cancelado porque ustedes no tienen disponible, me devolvieron el dinero pero en la factura aún aparece el producto

Productos de buena calidad a buen precio con envio rápido, aunque tienen la web desactualizada, dado que uno realiza la compra y luego no hay el producto, es de destacar que la devolución es rápida

Esta vez me enviaron el pedido, un perfume de Chanel, desde la tienda de Triana y no pusieron ni una triste muestra. Ya me cansé y no pienso volver a comprar. He trabajado en perfumerías y se de sobra la cantidad de muestras que regalan las marcas de perfumes y cosméticos. Por ello, no entiendo cómo es posible que no se de nada a los clientes. Qué sucede?: Se los quedan las empleadas? Se los dan a familiares y amig@s?. Es el hecho de despreciar así a los clientes lo que me molesta de verdad. La encargada de tienda como si no existiera...

Pienso que deberían formar a sus dependientas, no es normal que un cliente pregunte por productos y no sepan ni lo que están vendiendo, en ningún sentido, ni para asesorar, a veces pienso que yo tengo más conocimiento que ellas...por lo menos en la tienda que está en la calle León y Castillo en Lanzarote.

He comprado recientemente un perfume que está descatalogado y donde único lo he encontrado es en la web de druni. Precio ajustado y en dos días lo recogí en la tienda. Muy contento

Me ha gustado su rapidez en el envio del pedido. Como mejora sugiero que actualicen su web en cuanto a los productos disponibles, ya que he ehcho dos pedidos con productos que aparecen disponibles en la web pero luego me informan que no los tienen. Saludos.

Siempre hay falta de stock de algún producto , genera mucha inseguridad y hay que compre de golpe para evitar verse sin productos que se necesitan. Algo que hacemos todos y por eso cuando llegan en seguida ya no hay stock.

Me ha gustado la atención en la tienda de una empleada muy jovencita que me atendió con mucha amabilidad. Creo que es la actitud a seguir. Muchas veces, sobre todo en estas fechas, voy a comprar y hay poca paciencia y amabilidad al otro lado del mostrador. La verdad es que iba con un pequeño contratiempo pq no se me visualizaba el código y esta chica me indicó la manera de proceder. Fue muy amable. Gracias.

Siempre compro online , y siempre pongo que me hagan la entrega en mi domicilio. La verdad que el tiempo y la calidad en la entrega es inmejorable. Muy contento de comprar mis perfumes en DRUNI.