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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan muy positivamente la calidad de los materiales, los acabados y la durabilidad de las prendas. El diseño y el estilo son apreciados por su originalidad, comodidad y estética moderna. La atención al cliente suele ser excelente, cercana y resolutiva. La producción local en España es vista como un valor añadido, y el compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente es altamente valorado. La rapidez y facilidad en el envío, así como la sencillez en devoluciones y cambios, también reciben comentarios favorables. Entre los aspectos a mejorar, algunos clientes han experimentado demoras en el envío durante periodos de alta demanda. Existen menciones de incoherencias en el tallaje entre diferentes modelos, lo que genera dificultades a algunos usuarios pese a las guías disponibles. Además, se han reportado casos puntuales de falta de reembolso monetario en devoluciones y alguna experiencia negativa con la atención al cliente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesCapitán Denim
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Verificada
La calidad de las prendas es excelente. Además, recomiendo seguir la guía de tallas, ya que normalmente uso una 38 en otras tiendas pero según la guía mi talla era una 36, y efectivamente esa es la que me queda perfecta en Capitan Denim.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias :)
Verificada
Comodidad y encaje perfectos
Siempre me ha costado mucho encontrar vaqueros con los que me sintiera bien, pero tengo ya tres modelos diferentes de capitán denim y todos quedan perfectos. Así que ya me quedo aquí por siempre!
Ah! Y la tote también muy bonita y fuerte.
Respuesta de Capitán Denim
Muchísimas gracias por tus palabras! Abrazos :)
Verificada
Muy satisfecha con la compra
El envío ha sido rápido, y aunque no sea lo más importante se agradece. Los pantalones que compré son bonitos y cómodos. Me gusta mucho cómo ajustan de cintura, porque suelo tener problemas con ello (normalmente me sobra mucho). Muy satisfecha con la compra, ¡gracias!
Respuesta de Capitán Denim
Muchísimas gracias
Verificada
El envío es rapido y la calidad del producto es muy buena, el pantalón vaquero casi no da calor. Aunque es verdad que el tallaje que me recomendó la web me queda algo más holgado de lo que esperaba.
Respuesta de Capitán Denim
Muchas gracias! Tenemos en cuenta el recomendador de tallas para mejorarlo. Saludos :)
Verificada
Producción local y diseño
Me gusta que sea una pequeña (ya mediana) empresa, de origen familiar, que la producción se lleve a cabo en España y, por supuesto, el diseño y la calidad, que son muy buenos. El trato y la atención también cuentan mucho, que en este caso son excelentes.
Respuesta de Capitán Denim
Muchas gracias :)
Verificada
Me gusta mucho la calidad de los materiales y el diseño. Lo malo para mí es que mido 1.58 y peso 53kg, y los vaqueros que he cogido están diseñados para chicas más altas porque las medidas de la talla que me sirve al final siempre me queda el tiro muy alto.
Respuesta de Capitán Denim
Hola, muchas gracias por tu valoración y por destacar la calidad de nuestros materiales y diseños.
Sentimos que el largo no haya sido el ideal para ti. De momento no trabajamos con diferentes largos, aunque según el fit hay modelos que resultan más largos o más cortos. Tomamos nota de tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando y es una de las peticiones que más recibimos.
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Verificada
La atención postvena y la calidad de las prendas y la tranquilidad de saber que estoy contribuyendo con la economía circular y la empresa local. No entiendo porque vamos a buscar fuera algo que tenemos en casa y mejor.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias!!
Verificada
Buenos pantalones, tallaje más pequeño
La calidad del producto es innegable sin embargo, en esta ocasión, hay un desajuste en el tallaje. El modelo Thompson está al menos 2 tallas por encima respecto a un modelo previo que compré (slim flamingo). En concreto en el modelo thompson paso de una talla 42 que llevaba en los flamingo a una 46 ! Eso ha provocado que tenga que hacer un cambio de talla cuando el producto indicaba que usase mi talla habitual.
Por lo demás, todo correcto una vez cambiados.
Respuesta de Capitán Denim
Hola! Nos alegramos mucho de que te haya gustado y hayas notado la calidad de las prendas. En este caso, el modelo Thompson es un fit diferente al modelo flamingo; anotamos tu experiencia para el futuro y cuando dudes acerca de la talla, no dudes en preguntarnos. Mil gracias, saludos :)
Verificada
Calidad y calidez
Los pantalones que compré (Aretha) tienen una confección impecable. El proceso de compra fue muy sencillo (y Leti me asesoró por mensajes superbién) y el envío rapidísimo. Algo más caerá más adelante, seguro.
Vivan las marcas que se curran una producción local, sostenible y de calidad.
Respuesta de Capitán Denim
¡Muchísimas gracias por tu mensaje!
Nos alegra un montón saber que estás contenta con los Aretha y con todo el proceso. Y le trasladamos a Leti tus palabras, seguro que le hacen mucha ilusión.
Gracias también por valorar la producción local, sostenible y de calidad, es justo lo que intentamos cuidar cada día.
¡Aquí estaremos para cuando lo necesites!
Verificada
Ropa de calidad y además, manchegos
Decidí darles una oportunidad por ser ropa fabricada en Albacete y la verdad es que estoy muy contento. La ropa se ve de calidad (aunque he de decir que algo holgada) y si la pillas de oferta, merece mucho la pena.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias!
Verificada
Excelente servicio
La atención al cliente como la política de cambio es excelente.
Si afinaría un poco más la tabla de tallas y la talla que recomienda la página.
La calidad del producto es buena, ahora hay que probarlo en el tiempo.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias, tenemos en cuenta tu comentario :)
Verificada
Aunque el artículo que compré no me gustaba como me quedaba , tanto la compra como la entrega y la devolución-reembolso han sido impecables. Lo seguiré intentando ¡¡¡
Respuesta de Capitán Denim
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que, aunque el artículo no fuera el adecuado para ti, tanto la compra como la entrega y la gestión de la devolución hayan estado a la altura de tus expectativas.
Estaremos encantados de ayudarte a encontrar el modelo perfecto cuando te animes de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Verificada
EL pantalon que pedi no tiene bolsillos grandes!
Compré estos pantalones porque mi pareja tiene varios modelos de hombre y quedé bastante sorprendida al ver que el modelo de mujer que compré tiene bolsillos diminutos donde no entra siquiera el movil completo.
Respuesta de Capitán Denim
Lo tendremos en cuenta para futuras producciones. Saludos :)
Verificada
Cambio de prenda
Creia que iba a ser más complicado pero ha sido muy fácil y rápido.
Una sugerencia me gustan las camisas de cuello mao y me gustaría que hubiese alguna
Respuesta de Capitán Denim
Muchísimas gracias! Tendremos en cuenta el cuello para futuras producciones :)
Verificada
Odetta Vintage mid blue
Pedí una 36 porque tengo unos Lupe de la 38 que se me quedaron grandes y unos Simone de la 36 que me quedan perfectos, y cuando recibí los Odetta vintage, que son bastante rígidos al principio, pensé que iba a tener que cambiarlos, pero no, después de llevarlos un día perdieron rigidez y quedan estupendos!!
Respuesta de Capitán Denim
Millones de gracias, disfrútalos :)
Verificada
Las prendas son muy bonitas y se nota la calidad de la tela. Ha llegado todo a tiempo y el cambio que tuve que hacer sin problemas
Respuesta de Capitán Denim
Millones de gracias!
Verificada
Calidad y producción local
Es mi marca de prendas vaqueras (y de alguna otra cosilla chula de vez en cuando 🤭). Me gusta mucho la calidad de la ropa (llevo muchos muchos años con mis primeros vaqueros de Capitán Denim), su comprimiso con el medio ambiente y la producción local.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias!! Abrazos :)
Verificada
Tuve que cambiar los pantalones por otros (tallaje) y en la tienda física recibí un trato excelente ayudándome a buscar los que me quedasen bien.
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias!
Verificada
Amazing customer service!
Amazing customer service and kindest replies! They were really fast to deal with my issues, and provided all the information I needed.
Respuesta de Capitán Denim
Thanks!!
Verificada
Dar valor a la ropa bien hecha y a las personas que la fabrican
Me ha gustado que sea hecha en España y con calidad;un precio acorde a otras marcas internacionales(de poco sirve que sea mejor sino puede competir en precio);me gustan las sobrecamisas(algunas guardan ligero parecido con las sobrecamisas de Lee)y que tengáis alguna de franela en el catálogo(ahora mismo agotadas :) )
Su envoltorio de cartón/papel grueso(llegó perfectamente);las guías de talla eran correctas para elegir la prenda .
Está genial que expliquéis los diferentes tejidos y sus características.
Como puntos a mejorar,seguid trabajando duro,lo estáis haciendo bien, un saludo :)
Respuesta de Capitán Denim
Mil gracias por tus palabras! Abrazos :)
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Capitán Denim
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Capitán Denim es una marca de pantalones con fábrica propia ubicada en el corazón de La Mancha. Somos una pequeña gran familia con la ilusión de pensar que no todo está perdido y que todavía se pueden...
