Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la rapidez del servicio tanto en la preparación como en la entrega de los pedidos, así como la puntualidad y el cumplimiento de los plazos. La calidad de los productos impresos es generalmente muy apreciada, y la amabilidad y profesionalidad del personal, tanto en tienda como online, recibe valoraciones muy positivas. La facilidad de uso de la web y los programas para personalizar productos es un aspecto muy valorado. Además, los precios son considerados adecuados o muy buenos en relación a la calidad recibida, y cuando surgen incidencias, la disposición para resolverlas de manera rápida y eficaz es muy apreciada. Algunos clientes han reportado inconsistencias o problemas puntuales en la calidad de los productos impresos y sugieren mejoras en las opciones de envío.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionescliment.es
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Gran profesional
El buen trato de la chica que me atendió, una chica con el pelo cortito y oscuro, fue educada, paciente, entregada, me ayudó sin importar que ya habían cerrado, se agradece encontrar profesionales así
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- Me ha gustado mucho la rapidez del servicio y la calidad de las fotos.
- Me hubiera gustado que me hubiera llegado el paquete de fotos reveladas a casa sin gastos de envío así de rápido (pues me tuve que dar un viaje a Murcia exclusivamente para recogerlas y con el tráfico de estos días más un accidente que había en la autovía perdí mucho tiempo).
No pedí que me las enviaran por si tardaba en llegar el paquete y no lo tenía a tiempo para el día de Navidad.
Verificada
Hay que mejorar en eficiencia de la aplicación y de la edición de álbumes
Error en la edición de un Foto Álbum Vertical (recibí la mitad del álbum), lo que obliga a reeditarlo. La aplicación no permite borrar "proyectos" desechados, ni dentro de uno en construcción, borrar fotografías descartadas durante la composición del proyecto; como tampoco es factible modificar el orden de páginas o dobles páginas ya diseñadas. Y sería, a mi modo de ver, deseable poder hacerlo.
Respuesta de climent.es
Hola, José Miguel.
Gracias por tu comentario y por detallar tu experiencia.
Sentimos los inconvenientes que comentas con la edición del álbum. Vamos a revisar tanto el error en el pedido como las limitaciones de la aplicación, ya que nos ayuda mucho para seguir mejorando.
Un saludo
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La gestión del pedido ha sido perfecta. El producto en sí es algo mejorable cuidando algo más ciertos detalles (p. ej. impresión de las fotos); o incluir el santoral en los almanaques, fases lunares, el mes anterior o posterior al de cada mes en particular. Supongo que todo eso encarecería la mercancía, pero para mí sería aceptable.
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Muy confiables
Tenéis un gran catálogo de productos a muy buen precio, la web para personalizarlos está muy bien programada, y no tardáis casi nada en tenerlo listo. Siempre se puede confiar en vosotros!
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Servicio y Trato Genial!
Siempre vengo muy contenta de sus servicios. Son muy majos y estan dispuestos siempre a ayudar. Además, es muy fácil poder hacer el seguimiento y pedido gracias al sitio web y sus correos de aviso.
Respuesta de climent.es
Hola Patricia,
Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra saber que te sientes así en cada visita y que todo el proceso te resulta cómodo.
Un saludo
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Buen calidad.
Es la primera vez que encargo un álbum, y me ha sorprendido la nitidez de las fotografías a pesar de tener una resolución bastante justa.
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Al marcar la dirección de recogida, se pone automáticamente la de Av. de la Constitución.
Ya me ha pasado dos veces. Una con un pedido de mi hija, y otra con mi pedido.
Gracias.
Respuesta de climent.es
Hola, Inmaculada.
Gracias por avisarnos 🙏 y sentimos las molestias. No debería ocurrir, así que vamos a revisarlo para solucionarlo cuanto antes.
Si te vuelve a pasar, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo,
Equipo Climent
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Poco se puede hacer mejor. Cuando le ponen cercanía, empatía, cariño, paciencia y esfuerzo , en atender cualquier petición por difícil y particular q está sea. Me han demostrado q se puede confiar en ellos y q son grandísimos profesionales.
Un 10 se queda corto en esta ocasión
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Idea maravillosa el personalizar calendarios
Muy completo el programa para personalizar calendarios y ha sido una experiencia muy bonita el pasar ese tiempo confeccionandolo y pensando en la ilusión que le va a hacer a esa persona a quien se lo voy a regalar cuando lo reciba y lo que lo va a disfrutar cada vez que lo vea. Una idea maravillosa.
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Las fotos están mal cortadas. El tamaño 20x25 ha sido 20,5 x 25,5 mientras que el 13x18 ha sido 12,8x18. Además el encuadre que solicité no ha sido respetado: en el pedido hecho a través de la web NO tenía los pies cortados, mientras que en las fotos que he recibido SÍ. Tampoco la calidad del papel es la misma que antes: de Fujifilm habéis pasado a otro. Mi intención es seguir solicitandoos copias, pero debéis arreglar el tamaño de las mismas
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Álbum vertical
Entrega en el día indicado y álbum que cumple las expectativas, muy bien el papel y los colores.
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Tanto la experiencia de la web como el personal de tienda ha sido fantástico
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LA CALIDAD DEL PAPEL, LA RAPIDEZ, Y LA RESPUESTA POR WASAP DE DUDAS
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Servicio y trabajo de 10
Todos los pedidos que he realizado en línea han estado incluso antes de tiempo y con una calidad de 10.
Respuesta de climent.es
Hola,
Muchas gracias por vuestra valoración 😊
Nos alegra saber que valoráis tanto la rapidez como la calidad en vuestros pedidos.
Un saludo
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Excelente como siempre, pedido listo muy rápido y muy buena calidad.
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Calidad del resultado y plazo cumplido.
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Rapidez, calidad y trato humano.
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La facilidad que te dan para todo. Necesité recoger mi pedido antes del tiempo estipulado y me pusieron muchas facilidades para ello, respondieron de inmediato a mi correo.
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Todo perfecto, la empleada de la tienda muy agradable