Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la rapidez en la recepción de los pedidos, el excelente embalaje y protección de los productos, así como la amabilidad, profesionalidad y buena comunicación del equipo. La tienda es valorada por sus precios competitivos y la fiabilidad del servicio. Además, los pequeños detalles o regalos incluidos en los pedidos son muy apreciados y mejoran la experiencia de compra. Cuando surgen inconvenientes, la respuesta y solución suelen ser rápidas y eficaces, y los clientes agradecen la comunicación y las alternativas ofrecidas ante problemas de stock o disponibilidad. Algunos clientes mencionan retrasos ocasionales asociados a la mensajería, oportunidades de mejora en el seguimiento y la resolución de incidencias, y sienten cierta insatisfacción con la gestión y compensaciones en casos complejos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionescomicstores.es
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Cuidadosos con el envío
Si priorizas que el cómic te llegue en perfecto estado, y no golpeado por todas partes, Comics Store es de plena confianza: Empaquetado a prueba de bombas, nada de sobrecitos de papel de fumar como otros vendedores.
Respuesta de comicstores.es
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo saber que valoras el cuidado que ponemos en preparar los envíos, especialmente cuando se trata de que los cómics lleguen en las mejores condiciones posibles. Será un placer volver a atenderte, y puedes apuntarte a nuestra newsletter desde https://comicstores.es/especial/s/70/ para estar al día del mundo friki.
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Muy contento con la experiencia de compra. A veces he podido encargar mis cómics o productos frikis y recogerlos en tienda, y esta vez he probado el envío a domicilio. Había un problema de stock, pero se acabó solucionando. Y en caso de que no, me ofrecían un reembolso o sustituir el producto agotado por uno de igual precio. Un trato excelente. Muy satisfecho. Volveré a comprar seguro.
Respuesta de comicstores.es
Muchas gracias por tu valoración y por la confianza tanto en tienda como en la web. Nos alegra saber que, a pesar de la incidencia de stock, todo se resolvió correctamente y que el trato recibido estuvo a la altura.
Trabajamos para ofrecer siempre soluciones claras y opciones cuando surge cualquier imprevisto. Cuando quieras, puedes visitar www.comicstores.es o apuntarte a la newsletter para no perderte novedades. Estaremos encantados de volver a atenderte.
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Muy profesionales
Una tienda con un gran trato, te atienden muy profesionalmente, el envío muy bien protegido y muy rápido y lo mejor el regalito secreto que venía con el paquete, jajajaja
Respuesta de comicstores.es
Muchas gracias, David. Nos alegra muchísimo saber que el libro llegó rápido, impecable y bien protegido, porque cuidamos cada pedido para que la experiencia sea de 10. Esperamos volver a prepararte otra compra pronto, y acuérdate de apuntarte a nuestra newsletter en https://comicstores.es/especial/s/70/ para estar al día de todas las novedades del mundo friki.
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Mi producto de arkham horror ha llegado en perfecto estado y en el tiempo estimado. Muchas gracias por ello! Pronto seguiré pidiendo más a la tienda. Recientemente he añadido el set de un personaje de arkham que tenían allí! Asi que al sobre 😄
Respuesta de comicstores.es
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas, Juan Carlos. Nos alegra saber que todo llegó en perfectas condiciones y dentro del plazo esperado. Además, da gusto ver que el universo de Arkham Horror sigue creciendo en tu colección; esperamos que disfrutes muchísimo ese nuevo personaje que ya va de camino. ¡Gracias por seguir confiando en nosotros! Y si aún no lo has hecho, puedes apuntarte a la newsletter desde https://comicstores.es/especial/s/70/ para no perderte ninguna novedad ni noticia del mundo friki.
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El packaging muy bonito como siempre buena estética buena protección y mi producto en.perfecto estado
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Muy Satisfecho.
Me atendieron muy bien por un tema del stock y se soluciono. Envío correcto ya que eso es de otra empresa. El embalaje de lo mejor que he visto. Un 10. Les tengo ya en favoritos. Un saludo
Respuesta de comicstores.es
Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que pudimos ayudarte con la gestión y que el pedido llegó bien preparado. Nos hace mucha ilusión estar ya entre tus favoritos; esperamos seguir estando a la altura en tus próximas compras. Y para no perderte ninguna novedad del mundo friki, puedes apuntarte a nuestra newsletter desde https://comicstores.es/especial/s/70/
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Todo perfecto
No conocía para nada la tienda, pero al ver que tenía el producto que buscaba en stock confíe en ellos sin dudarlo. Todo ha ido perfecto. Seguramente está no haya sido la primera y última compra.
Respuesta de comicstores.es
Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho que te animaras a confiar en Comic Stores y que la experiencia haya sido tan buena de principio a fin. Será un placer volver a prepararte futuros pedidos, y puedes apuntarte a nuestra newsletter para estar al día de todas las novedades del mundo friki: https://comicstores.es/especial/s/70/
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No aconsejo hacer compra mediante transferencia
No aconsejo hacer compra por trasferencia, ni recogida en correos.
Era la primera vez que compra en cómics, pero tampoco explicaban bien los pasos, que tenía que enviar el resguardo de la trasferencia. ( yo hice la transferencia quizás no la reciban el mismo día, pero pasados más de 15 días tenían que haberse dado cuenta del cobro, yo especifiqué , en ella,los datos del pedido, tenían que haber estado un pelin más atentos, porque el ingreso en esos 15 días ya lo tenían).
En mi caso, lo aboné el día 28 de Noviembre y he recibido el pedido el 22 de Diciembre.
Menos mal que ha llegado a tiempo.
Y en cuanto a la atención telefónica bien.
Y en cuanto a cómo ha llegado el pedido, ha venido muy bien protegido, y envuelto. Por fuera y el contenido, está todo muy bien, sin golpes la caja y precintado.
Quiero decir que posteriormente a realizar este pedido hice otro, compra mediante bizum y entrega a domicilio, y no tardó nada. Llegó súper rápido y también muy bien envuelto y protegido.
Respuesta de comicstores.es
Gracias por tu valoración, Martín, y por tomarte el tiempo de explicar tu experiencia. Lamentamos la sensación que te generó ese primer pedido. Queremos aclarar que en las compras por transferencia los pasos sí vienen indicados en el proceso y en las condiciones, incluido el envío del resguardo, ya que sin esa confirmación no siempre es posible localizar el pago de forma inmediata, aunque los datos estén reflejados en la transferencia.
Nos alegra saber que la atención telefónica fue correcta, que el pedido llegó bien protegido y que en compras posteriores con otros métodos todo fue mucho más ágil. Si hay algo que podamos mejorar para ganarnos esa quinta estrella, estaremos encantados de saberlo. Puedes escribirnos a info@comicstores.es o llamarnos al 951 600 072 cuando quieras.
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Paquete muy bien embalado, entregado en perfectas condiciones, en el tiempo indicado
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Buena experiencia de compra
Hola equipo de Comic Stores,
Es la primera vez que os compraba y bien, la experiencia ha sido buena. El embalaje también correcto.
Saludos.
Respuesta de comicstores.es
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu primera compra con Comic Stores fue una buena experiencia y que el pedido llegó correctamente protegido. Nos encantaría saber qué podríamos mejorar para ganarnos esa quinta estrella en tu próxima compra. Acuérdate de apuntarte a nuestra newsletter en https://comicstores.es/especial/s/70/ para estar al día de todas las novedades del mundo friki.
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Muy satisfecho
Me ha gustado como ha llegado el producto en perfecto estado y encima venia con un pequeño detalle que ma hecho sacar una sonrisa
Respuesta de comicstores.es
Muchas gracias, Virgilio. Nos alegra muchísimo saber que el pedido llegó en perfecto estado y que ese pequeño detalle consiguió sacarte una sonrisa; al final, esas cosas también forman parte de la ilusión de recibir una compra. Esperamos volver a prepararte otro pedido pronto, y acuérdate de apuntarte a nuestra newsletter en https://comicstores.es/especial/s/70/ para estar al día de todas las novedades del mundo friki.
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Pedido recibido en perfecto estado, bien protegido y a tiempo. Repetiré en un futuro! Gracias
Respuesta de comicstores.es
Muchas gracias, Alberto. Nos alegra mucho saber que el pedido llegó a tiempo, bien protegido y en perfecto estado. Será un placer volver a prepararte otra compra en Comic Stores cuando quieras repetir. Acuérdate de apuntarte a nuestra newsletter en https://comicstores.es/especial/s/70/ para estar al día de todas las novedades del mundo friki.
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El relleno de protección(excelente), caja de envío (sobresaliente) y el chupete 🍭
Respuesta de comicstores.es
Muchas gracias, Bruno. Nos alegra mucho saber que el pedido llegó tan bien protegido y que hasta el pequeño detalle dulce sumó a la experiencia. Cuidamos mucho el embalaje para que cada compra llegue como debe, así que da gusto leer que lo has valorado. Acuérdate de apuntarte a nuestra newsletter en https://comicstores.es/especial/s/70/ para estar al día de todas las novedades del mundo friki.
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Muy amables y profesionales.. Contento con mi tienda de confianza 😃👍
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Hice el pedido el día 28 de diciembre contratando un servicio con Seur de 24/48 horas, el día 29 salió de la tienda y el día 31 llamé porque no sabía nada de él, la chica me dijo que esperara que ya había salido de la tienda, por lo que el viernes estaría en casa. El viernes llamé a la misma chica y me dijo que aún no había salido el pedido de la tienda, que esperara al sábado, el sábado llamé y me dijo el chico que el pedido salió el martes y que iba a reclamarlo (siendo este chico bastante más resolutivo). El lunes llamé y seguían sin saber nada del pedido hasta hoy miércoles 7 de enero, que ha llegado a casa. Por supuesto que la culpa es de Seur, pero creo que se podría haber actuado antes del sábado y no ir dejando pasar los días sin llegar a interesarse realmente por mi problema, ya que desde un principio hice hincapié en la importancia de que llegara antes de reyes. Eso sí, fueron en todo momento muy majos y agradables y los libros han venido en perfecto estado, gracias!
Respuesta de comicstores.es
Gracias por tu comentario y por explicarnos con tanto detalle lo ocurrido. Sentimos de verdad todas las molestias que te ha generado esta situación y entendemos tu molestia, especialmente por la importancia de las fechas.
Desde nuestro lado hemos estado reclamando la incidencia a Seur y seguimos insistiendo para que se te devuelva el importe del servicio de envío, ya que el problema ha sido ajeno a nosotros. Lamentamos no haber sido todo lo ágiles que esperabas en los primeros días y tomamos nota para mejorar en casos similares.
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Me ha encantado como viene envuelto, bien protegido y con presencia.
Todo genial.
Respuesta de comicstores.es
Muchas gracias, Nicolas. Nos alegra mucho saber que el pedido llegó bien protegido y con una presentación cuidada, porque nos gusta que abrir cada paquete sea parte de la experiencia. Esperamos volver a prepararte otra compra pronto, y acuérdate de apuntarte a nuestra newsletter en https://comicstores.es/especial/s/70/ para estar al día de todas las novedades del mundo friki.
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Compra Gwent
Todo perfecto. Envío muy rápido, packaging muy cuidado y algún detalle por su parte. 100% recomendado.
Respuesta de comicstores.es
Muchas gracias, Santiago. Nos alegra un montón saber que tu pedido llegó rápido, bien protegido y con esa pequeña sorpresa que nos gusta añadir cuando podemos. Da gusto preparar compras para clientes que valoran esos detalles. Esperamos verte de nuevo por Comic Stores, y acuérdate de apuntarte a nuestra newsletter en https://comicstores.es/especial/s/70/ para estar al día de todas las novedades del mundo friki.
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Hubo uno de los mangas que ponía stock en la tienda online pero me mandaron un mensaje avisando que estaría en reimpresión, tardo un par de semanas por eso pero en cuanto estuvo vino deprisa ☺️
Respuesta de comicstores.es
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que la comunicación fuera clara y que, aunque hubo que esperar a la reimpresión, el pedido llegara rápido en cuanto estuvo disponible. Esperamos que disfrutes mucho la lectura, y puedes apuntarte a nuestra newsletter desde https://comicstores.es/especial/s/70/ para estar al día del mundo friki.
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Todo perfecto. Envío rápido y atención al cliente estupenda
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Todo perfecto 10/10
Llegó todo muy rápido y bien envuelto y protegido. Lo recomiendo 100%
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