Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes valoran positivamente la excelente calidad de las harinas y productos, considerándolos superiores a los de supermercados y muy satisfactorios para pan y repostería. También se destaca la rapidez del envío y el cumplimiento de los plazos de entrega, así como la cordialidad y eficiencia de la atención al cliente. La amplia variedad de harinas, productos y accesorios es muy apreciada porque facilita la elaboración de diferentes recetas. Además, el embalaje y la presentación suelen recibir elogios por su buena protección y hermeticidad. Por último, varios clientes agradecen la información detallada en la web y la buena comunicación. Algunos clientes consideran que los precios son más altos que en otras tiendas y sugieren mejoras en los gastos de envío. Se mencionan casos puntuales de paquetes dañados y problemas con el servicio de mensajería, especialmente con Correos. Además, hay quienes solicitan más datos sobre productos o recetas en la página web.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneselamasadero.com
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Todo genial, quizá podria tener alguna tarifa de transporte mas econòmica, bajo alguna condicion, como por ejemplo si vamos a recoger a tienda (en Valencia ya hay una tienda que vende harinas vuestras), que animaría mucho más a la compra de vuestras harinas, porque a veces (en verano) no hay espacio ni se pone tanto el horno como para que sea rentable comprar la harina suficiente para no pagar el transporte. Pero bueno, que tambien puedo ir allí, jeje, pero como no vivo en Valencia capital, pues por pedir que no quede.
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Ha sido la primera vez que pido con ustedes y ha sido fantástico, no será la primera vez. Lo que más me ha gustado es la seriedad y la rapidez y sobre todo lo que me ha encantado es la presentación de las bolsas de harina recia, vienen empaquetadas en envases individuales y no en bolas pequeñas con un nudo hecho a mano, eso garantiza que la harina pueda durar más. Muchas gracias por todo.
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Una web perfecta para hacer pan perfecto
Comencé hacer pan no hace mucho y como todos empecé con lo que tenía en casa y con harinas de supermercado… para aprender ha ido muy bien pero poco a poco te vas volviendo más preciso e incluso más profesional y apetece tener tus herramientas de trabajo acorde. Descubrir el Amasadero ha sido una maravilla! Mi placa Celsius va de 10 para que los panes suban de una manera perfecta y súper crujientes, los baneton son perfectos y las harinas marcan la diferencia en mis panes ya mucho más bien formulados, fermentados y formados. A partir de hoy es mi página de confianza para seguir haciendo mis panes de masa madre de 10!
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El servicio es como el producto de gran calidad
El servicio es como el producto. De calidad. Correos creo que es la mejor empresa de transporte de paquetes. La verdad que de todos a los que compro material, el amasadero está entre lo mejor y sy sistema global, web, imagen, producto, atención al cliente... Ejemplo a seguir. Tú ve varias empresas en mi vida laboral, incluida una agencia de publicidad. Así que dicho con criterio UNA GRAN EMPRESA.
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Nada que objetar respecto a la página web y a los productos, que son de primera calidad. No obstante, puestos a mejorar, creo que lo único mejorable es la forma en la que llegan las cajas de los pedidos; casi siempre rotas, con los fixos despegados y aplastadas. Cuestiones éstas que influyen de forma negativa en el contenido de las cajas. Ya se que estas cuestiones no son achacables al Amasadero y son problema del transportista. No obstante, creo que si las cajas en origen fuesen algo mas sólidas y se reforzaran con mas vueltas de fixo, quizás llegarían a su destino en mejor estado. Gracias.
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El contenido, la atención a los detalles —como, por ejemplo, el regalito de la espátula para pan— y lo fácil que ha sido tramitar el pedido.
Como sugerencia, se me ocurrió el otro día que podríais sacar otro color de pinzas para cerrar las bolsas. Yo, por ejemplo, tengo harina de centeno y T80. Ya tenéis el color marrón de pinza, como el color del logotipo en la parte de “AMASADERO”; pues yo sacaría otra con el color de “EL”, así distinguiría a simple vista cuál es mi harina de centeno y cuál la T80.
Menuda chapa
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Los productos son de muy buena calidad, aunque tiene dos problemillas uno que en la página electrónica no te haces a la idea bien de las propiedades de cada elemento y la otra que los aficionados a “panaderos” no gastamos las cantidades de harina de 1,5 Kgr. sería bueno que las bolsas fuesen de auto precintado para que se mantenga mejor los restos, es mi segundo pedido y la experiencia es muy buena
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Me ha gustado todo, el pedido llegó rápido, llegó todo bien. Me informaron de que lo preparaban, lo enviaban ... Y las harinas que he usado me han encantado, vaya panes más espectaculares he podido hacer en casa.
Los gastos de envío un rollo, pero es el precio que pagamos por vivir en una isla... Tampoco creo que pudierais hacer mucho al respecto, no?? Jajaja
Volveré a pedir seguro. Gracias!!!
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Siempre excelente, productos, trato, rapidez y seriedad. Pero he de insistir, llevo muchos años comprando en vuestra casa y echo de menos productos para los cocinillas como antaño..., era un verdadero placer comprar. Ahora también claro, pero he de comprar en más páginas para poder encontrar todo lo que teníais era una despensa aún más maravillosa.
Gracias por vuestro esfuerzo
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Una maravilla, como siempre.
Compro harinas en El Amasadero desde unos años y nunca he tenido problemas. Productos de alta calidad, gran variedad de productos, servicio impecable.
Tengo masa madre y hago pan y productos fermentados para mi familia. Aquí siempre encuentro lo que necesito. Me encantan sobre todo las harinas ecológicas y las integrales, porque hago mucho pan integral. Lo recomiendo absolutamente.
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Rapidez y seguimiento en el envío. Buen empaque de las bolsas de las harinas así como el embalaje en general. Quizás el precio de las harinas algo caro en comparación de lo que se vende en las tiendas. Lo que si agradezco es la reposición de una de las harinas porque la bolsa venia rota. Se nota seriedad. Gracias por todo.
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Productos italianos auténticos
Me encanta que tengamos un negocio local relacionado con la auténtica pizza italiana. Productos de mucha calidad y a un precio razonable.
De la experiencia en tienda me gustaría remarcar el trato cercano y la ayuda a la hora de escoger productos.
Se podría mejorar ya que se nota que no está pensado para ir allí a comprar. Es más tipo almacén y la puerta está cerrada. Eso genera un poco de fricción. Con tipo almacén me refiero a que podría tener el carrito en un sitio más visible, los precios no están puestos, los productos son difíciles de encontrar para alguien que no está acostumbrado. Se podrían hacer más visibles. Y la caja tampoco está pensada para eso.
Pero la experiencia en general es buena por lo cercanos que sois en el trato.
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Compré la harina de maíz nixtamalizado, tanto la blanca como la azul, y me gustó bastante. La preparación es sencilla y el resultado tiene una textura y un sabor muy similares a los productos mexicanos tradicionales. Funciona muy bien para hacer tortillas, sopes o antojitos. Buena opción para quienes buscan un sabor auténtico fuera de México.
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Super friendly people in the shop in Alhaurín el Grande! Very knowledgeable and helpful.
I forgot to take a little cutter which was already paid.
After an email they sent it immediately to my home address.
Huge variety of the best flour I ever had. I'm just a home-baker but with this flour the results are magnificent.
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SUBLIME
La calidad del embalaje del producto y del envío es muy buena. Los paquetes están cerrados herméticamente y en plástico grueso para evitar roturas. La caja ha llegado en perfecto estado y el envío ha sido muy rápido. También compré un recipiente grande de acero inox y llegó perfectamente sin abolladuras. Le compré anteriormente una báscula de panadero y todo perfecto. El amasadero se va a convertir en mi página para la panadería.
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Estoy satisfecha con todos los productos,me gusta todo harinas tomate etc.... Por poner una pega en un pedido dos botes de tomate concetrado estaban rotos y se llenó todo de tomate pero por poner algo negativo, jajajaja en fin, muy contenta de haberos descubierto y encima me estoy haciendo panadera y pizzera mí familia está muy contenta, gracias
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Decepcionada con los molde
Los estropajos para masa son una maravilla, repito con la compra. La alfombra para amasar otra maravilla, me ha encantado pero estoy muy disgustada y decepcionada con los moldes, creo que voy a hacer una reclamación porque: Lo primero, según la explicación de la web son para un pan de molde de 750 g y he hecho la prueba con 3 panes: 2 de 500 g y 1 de 750g que se ha desbordado y segundo aunque los he pincelado muy bien con aceite, de hecho se ha salido el aceite por las juntas y me ha manchado el culo de los moldes y la cámara de fermentación que uso, se me han pegado de tal manera que se han destrozado al sacarlos, he tenido que raspar con un cuchillo. Tengo fotos de todo ello. Creo que voy a iniciar una devolución puesto que el artículo no es como se describe y me he gastado casi 70€ en 6 moldes. Espero que me den una solución.
Respuesta de elamasadero.com
Buenos días Verónica,
Desde el departamento de atención al cliente se pondrán en contacto con usted vía correo electrónico.
Un saludo,
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La mejor harina
Llevo muchos años comprado harinas en El amasadero. Para mí son las mejores. Nada comparable al molino de piedra... Cuando he tenido algún problema con algún pedido, siempre me han atendido amablemente y me han ayudado. Por desgracia, en Madrid el servicio de paquetería es Correos, que funciona fatal (es el peor). Si ofrecieran otras compañías para el envío, ya sería todo de 10.
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Calidad y variedad
Envío rápido. Harinas de mucha calidad y muy bien envasadas. Algo caras pero se compensa con la gratuidad de los gastos de envío a partir de 65 euros. Me gustaría que se diera más información de cada harina. Por ejemplo, suelo comprar Harina de fuerza gallega, pero no se de qué variedad de trigo es. Salvo estos pequeños detalles, todo perfecto. Seguiré comprándoles.
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Estoy encantada con todas las harinas que voy probando, no tengo una pega que poner, sé que algunas no son especialmente baratas pero precisamente esas son las que más sabor y texturas ricas dan a mis panes, cada día más contenta de haberos encontrado, seguiré consumiendo seguro!!