Sello de calidad
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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de las harinas y productos, así como la amplia variedad disponible. La rapidez y fiabilidad en el envío es muy valorada por la mayoría, al igual que la profesionalidad y amabilidad del equipo, especialmente en la resolución de incidencias. El embalaje suele considerarse seguro y resistente, y la información, recetas y consejos ofrecidos en la web y blog son apreciados por los usuarios. Algunos clientes mencionan que echan de menos más opciones de productos o lamentan la desaparición de ciertos artículos. También se reportan problemas ocasionales con retrasos en los envíos, daños en los paquetes, o deseos de mejores opciones de transporte y tarifas. Varios consideran que las harinas y el envío pueden resultar caros frente a alternativas, y sugieren mejoras en la protección del embalaje y el uso de materiales más sostenibles. Además, algunos usuarios solicitan información y sugerencias más detalladas o adaptadas a cada producto.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneselamasadero.com
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Mi experiencia es recomendable y ánimo a las demás pero que prueben los productos del elamasadero así podrán entender mi satisfacción y disfrutar de calidad = Salud.
El
Servicio post venta es excelente
La la calidad de las harinas y variedad tenéis que experenciar!!
No he vuelto a comer pan ni tampoco harinas «con misterio».. confío plenamente en las harinas elamasadero y su misterio es la autenticidad de las harinas y por ende: calidad
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Productos integrales ecológicos
Me gusta tener la opción de comprar productos integrales ecológicos. Agradezco el obsequio recibido por sorpresa en la última entrega. Me gusta cuando las empresas cuidan a los clientes que ya tienen y no se centran solo en captar nuevos clientes. Los envases son resistentes y la entrega siempre estupenda. También van aumentando su oferta con nuevos productos y la información sobre recetas y otros datos me parece muy interesante. Los precios han ido subiendo, pero imagino que también lo harán hecho sus costes, así que de momento no puedo más que recomendarlos.
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Incredible quality and variety
Excellent products with an incredible variety to choose from. Your order arrives really quickly too. Ive been ordering from El Amasadero for just over 2 years now and Im very impressed with them. I have recommend them many times to friends. I also love the weekly emails with recipe suggestions to help me try things I might have been nervous to try to make before such as pannetone at Christmas. Excellent company with fantastic, quality products.
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Calidad de las harinas y también la Sal y aceitunas. Productos que he consumido y puedo valorar como excelentes en calidad.
A la
Empresa elamasadero he de destacar que son rápidos: cuando realizo una compra enseguida recibo emails recibieron información de los proceso y rapidez en envío.
Llevo tiempo siendo cliente y nunca han cometido un error. En la caja 📦 que recibo mi compra llega también el albarán de compra jaqueado ✅a mano ✍🏿 ( con bolígrafo) cada artículo que contiene la caja.. señal que se toman tiempo en verificar que este todo en orden antes de cerrar la caja.
Resumen: Calidad y profesionalidad
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Excelentes harinas y catálogo
Soy cliente desde hace muchos años y aunque no sea la tienda más económica, la calidad de sus productos merece totalmente la pena. El catálogo de harinas es inmejorable y el de fondo de despensa tiene artículos de gran calidad muy difíciles de encontrar si no eres de la zona.
La preparación del pedido es rápida y sin errores y el transporte ya depende un poco de tu zona pero en general tanto correos como GLS funcionan bien.
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Agilidad y Calidad del Producto.
Como mejoras, intentaría optimizar el formato. Me ha resultado un poco complejo almacenar un formato que no estoy acostumbrado a gestionar, y al tener aire en la bolsa, tampoco los puedo apilar y que estén estables. Y aunque la caja venía en mal estado, por causas ajenas a vosotros, el interior venia en perfecto estado.
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Me gusta la tienda on line pero los precios no siempre
Me gusta la tienda on line, la rapidez en el despacho a mi casa en Portugal. La logistica muy buena. Me complica a veces el precio. Por ejemplo la harina escaña que he comprado recien tiene un precio de lista de casi 9 euros. La he comprado solo porque ahora hay una oferta. Pero como yo hago mi pan para consumo nuestro -mi esposa y yo- pagar 4 veces mas que la harina de fuerza comun que compro a un euro y veinte el kilo es mucho. Y los descuentos son para negocios no para consumo familiar.
Los accesorios en general buen precio y utiles pero ls máquinas demasiado caras para una casa comun que no quiere mas que hacer su pan.
saludos panarras
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Llevo unos cuantos meses quizás un año o más con vuestras harinas, hasta ahora no puedo ponerle ninguna pega a nada, encantada con las harinas todas, súper agradecida de poder contar con tanta profesionalidad, me entusiasman las recetas y todas las cosas interesantes familiares y de equipo que a veces publicáis, se os ve muy sabiendo lo que hacéis, no todo el mundo que vende algo vende lo mejor, vosotros lo hacéis.
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Una web impecable con mucha variedad, buenos consejos y útiles explicaciones para los no profesionales. Falta probar los productos y que estén a la altura notándose la diferencia con los disponibles el los supermercados al uso, aunque estoy convencido de que así será pues se les nota muy profesionales en todos los aspectos. Gracias.
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Variedad y calidad en harinas. Buen servicio
Llevo varios pedidos realizados al amasadero. Me estoy iniciando en el.modo panarra. Haciendo pan con masa madre. No hay color entre usar harinas del amasadero o comprarlas en un supermercado.
El envío es muy rápido
Y aunque los gastos de envío no son económicos, se entiende dado el peso de los paquetes. Y de vez en cuando hay ofertas con el precio de envío más bajo.
Encuentras gran variedad de harinas. Para poder ir probando diferentes cosas. Me encanta y lo recomiendo
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Suficiente, hay cosas que mejorar
Pedido realizado el lunes. El pedido se preparó el miércoles y se entregó al transportista (GLS) el jueves.
El primer intento de entrega fue el lunes siguiente, y el segundo el martes. En ambos casos, el transportista no se puso en contacto conmigo para avisar de que faltaba el número del portal, a pesar de que dicho número estaba claramente indicado en el pedido. Esto indica que la información no fue transmitida correctamente a GLS.
Como resultado, tuve que recoger personalmente el paquete en el centro de distribución de GLS. El tiempo total desde el pedido hasta la recepción fue de aproximadamente 10 días.
Además, uno de los productos llegó visiblemente dañado a causa del transporte (adjunto fotos en el formulario de la reseña).
En resumen: tiempos de entrega excesivamente largos y falta de comunicación por parte del transportista, sumado a un producto dañado en el envío.
Respuesta de elamasadero.com
Hola, Alessandro:
Antes de nada darte las gracias por tu confianza y por la valoración, que recibimos como aviso de mejora, por supuesto.
Efectivamente el pedido te ha llegado más tarde de lo esperado. En condiciones normales tu pedido habría salido el dos y debería haber llegado el miércoles o jueves(3-4 de septiembre) como tarde. Pero tuvimos una avería importante en la maquinaria en el almacén y todo se retrasó.
A partir de ahí, contactaremos también con GLS para intentar mejorar la parte que corresponde al transportista y en unos minutos mi compañera se pondrá en contigo para darte solución a lo del baneton con el desperfecto. Sentimos mucho las molestias ocasioandas.
Trabajamos para mejorar, por supuesto.
Gracias, un saludo.
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Estoy pendiente de q logréis esos envases sin plástico que estáis investigando. También me gustaría q la placa celsius me saliera un poquito más económica.
Me gusta la oferta de harina que tenéis, la información q acompaña a cada una, las recetas q ofrecéis y la visión amplia y cultural q transmitís alrededor del mundo del pan
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Muy contento con la calidad y el servicio, pero: ya es la segunda vez que me ha llegado una bolsa de harina dañada, media abierta y la harina repartida en el paquete. Además, pensaba en comprar cajas más rígidas de mejor calidad. El cartón es muy débil para paquetes que pesan con varias bolsas de harina dentro, y no es la primera vez que los paquetes llegan rotos o parcialmente abiertos
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A pesar de los años transcurridos con vosotros, sois mi tienda de referencia, Gracias
Siempre, siempre me he sentido como en una una tahona casera con vosotros, originales, atentos, amables y con productos que hacen viajar a la estratosfera.
Ahora bien, sé que habéis tenido que modificar formas y productos para vender pero yo como buena consumidora familiar echo mucho, mucho, pero que mucho de menos más variedad de productos.
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Calidad de productos y muy buen servicio
Ya he comprado varias veces y siempre tengo buenisima experiencia, me encanta la web y el blog con muchisimas recetas interesantes. Los productos son de primerisima calidad y todo se refleja en el resultado, sale todo bienisimo!!!.También destacar la amabilidad , entregas rápidas. 100% recomentable en todo!.
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Calidad- precio muy buena.
Lis productos son de muy buena calidad y eso se nota en los resultados. Llevo años comprando en El Amasadero y lo seguiré haciendo.
La caja grande, supongo que por el peso, vino bastante dañada. Se veían los paquetes de harina a simple vista. Muy rota. Nunca me había pasado antes con vosotros.
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Todo genial, quizá podria tener alguna tarifa de transporte mas econòmica, bajo alguna condicion, como por ejemplo si vamos a recoger a tienda (en Valencia ya hay una tienda que vende harinas vuestras), que animaría mucho más a la compra de vuestras harinas, porque a veces (en verano) no hay espacio ni se pone tanto el horno como para que sea rentable comprar la harina suficiente para no pagar el transporte. Pero bueno, que tambien puedo ir allí, jeje, pero como no vivo en Valencia capital, pues por pedir que no quede.
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Ha sido la primera vez que pido con ustedes y ha sido fantástico, no será la primera vez. Lo que más me ha gustado es la seriedad y la rapidez y sobre todo lo que me ha encantado es la presentación de las bolsas de harina recia, vienen empaquetadas en envases individuales y no en bolas pequeñas con un nudo hecho a mano, eso garantiza que la harina pueda durar más. Muchas gracias por todo.
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El envío llegó rápido, Correos Express funcionó muy bien, y todos los productos venían perfectamente protegidos. Muy contenta con la compra. Gracias.
P.S. Hay una empresa nueva, PAACK, con un servicio deplorable. Hasta tres semanas de demora en las entregas. Yo no les confiaría los envíos.
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Super friendly people and exceptional products
Super friendly people in the shop.
The variety of flour and apparel for making bread is more than impressive!
Especially the huge choice of Bio and stone milled flour.
I am home baker and not living full time in Spain. I will miss this beautiful shop, when I'm back in Germany.
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