Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez tanto en el envío como en los trámites relacionados con sus pedidos. La mayoría subraya la alta calidad de los productos, en especial ropa y calzado. El trato al cliente, tanto por WhatsApp como en otras vías, es valorado muy positivamente. También se resalta la facilidad y comodidad del proceso de compra online, así como la agilidad y sencillez en los cambios de talla y devoluciones, y la fiabilidad de las guías de tallas. Algunos usuarios mencionan falta de asesoramiento personalizado en la atención al cliente. Hay quienes han tenido dudas o problemas con las tallas, y existen quejas sobre el coste o la información insuficiente en el proceso de devoluciones.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneselrocio.es
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Maravillosos zapatos flamenco
Para mí ha sido una muy buena experiencia porque confiaba en que el calzado me iba a quedar bien y exacto, además de ver que que era muy bueno porque tenía doble suela, que es muy necesaria para bailar y más el tacón que es perfecto. Son maravillosos y les ha gustado mucho a mis compañeras de flamenco y dijeron que los iban a pedir. Para mí es mi tienda de confianza , muchas gracias 🌹❤️. Hasta otra
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Me ha parecido todo estupendo. El precio, la calidad de la falda. Lo rápido que ha llegado.
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Los zapatos de muy buena calidad, el número perfecto. Piel suave, buen sonido los clavos.
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He pedido la falda 8 Godet y queda espectacular, el pedido me ha llegado rapidísimo, gracias
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Muy eficaz
El producto es el que yo quería y llegó en día y medio. Ya es la segunda vez que utilizo esta forma de compra y las dos veces geniales
Respuesta de elrocio.es
Comentarios como el tuyo confirman que vamos por el buen camino. Desde la elección del artículo hasta la gestión del pedido, trabajamos para que cada paso sea sencillo y satisfactorio. Gracias por confiar en nuestra marca.
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Muy bonitos los zapatos son excelentes y cumplen su función, fuy muy feliz al usarlos debo practicar más para que se amolden a mis pies de resto, todo bien un trato y eficacia muy buena!
Respuesta de elrocio.es
Nos encanta saber que has quedado contenta con tu compra. La satisfacción de nuestras clientas es nuestra mayor recompensa. Gracias por confiar en El Rocío
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Envios de email
El pedido ha llegado correctamente en el tiempo establecido, pero di de alta un usuario, y no he recibido en ningún momento correo alguno hasta este......
No recibí correo ni cuando me dí de alta como nuevo usuario ni cuando hice el pedido
Saludos
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El producto, relación -calidad precio, rápida entrega, por poner un pero no venía envuelto.
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La rapidez y el calzado
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Han sido muy rápidos en el envío de las faldas que compré
Y todo perfecto
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Tienen ropa para baile flamenco de bastante calidad. Y el servicio de envío es rápido.
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servicio super rápido, traje perfecto, encantada con el material y talla. gracias
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Llegó todo en un par de días y es tal y como se ve en la foto. Genial
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Totalmente recomendable
Trato muy cercano, informan rápido y son muy amables. El producto es de calidad y el trámite es muy ágil, tanto aa hora de hacer el pedido como a la hora del envío. Totalmente recomendable!
Respuesta de elrocio.es
Gracias por tu comentario. Detrás de cada pedido hay un equipo implicado en que todo llegue a tiempo y en perfectas condiciones, sin descuidar la calidad de cada artículo. Es un placer ver reflejado el esfuerzo en tu comentario.
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Excelente atención al cliente
Están pendientes del envío, asegurándose que el pedido es correcto. Responde inmediatamente por whatsapp que se le haga.
Respuesta de elrocio.es
¡Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ofrecer un servicio excelente! Su satisfacción es nuestra prioridad y siempre estamos aquí para ayudar.
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Me ha gustado la rapidez en el envío y lo fácil y rápido que resulta el cambio de talla en los zapatos.
A mejorar que de algunos de los zapatos no hay tallas, no hay stock
Respuesta de elrocio.es
Gracias por destacar nuestro servicio y atención. Trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano y una gestión rápida de los pedidos. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva.
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Los zapatos me parecen muy completos y bien hechos para el precio
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ME HA PARECIDO EXCELENTE. TODO LLEGO MAS RAPIDO DE LO ESPERADO. gracias
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Desde la web hice un pedido de 13 faldas 8XS, 3S 1M y 1L, con la confirmación de disponibilidad en web, recibí 8XS, 4M y 1L, lo que nos supuso los gastos de arreglos en 3 faltan que llegaron una talla más grande que por poco que sea la diferencia tuvimos que hacer ese arreglo.
Respuesta de elrocio.es
Sentimos tu malestar pero el pedido original que ud efectuó es el de 8 XS, 4 M y 1 L, puede verlo en su pedido original dentro de su cuenta, se le ha enviado lo que usted ha pedido.
Si necesita cambio o devolución debe contactar con nuestro departamento de atención al cliente.
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Muy buena experiencia de compra. Buen servicio de Atención al cliente. Gracias
