bike-discount.de/es

Opiniones:

Es la WEB con el mejor precio y ha mejorado la velocidad de la entrega. Solo decir que mi último pedido , la entrega la realizo la empresa SEUR , que no pudo hacer la entrega porque la dirección ponía incorrecta. Cuando lo que sucedía era que al ser entregada en un Local , la dirección era un poco larga. Tuve que ir a la central del PRAT ha recogerlo. Me quejé del fallo de la entrega y tuvieron la vergüenza de decirme que los dígitos de la dirección son los que son . Ósea que solo cabe la mitad de la dirección.. Así que si realizo otro pedido en su empresa NO UTILICEN SEUR.

Me gusta la profesionalidad de esta tienda, la rapidez en las respuestas y el portfolio de productos. Énfasis en la "rapidez" de las respuestas porque es frustrante esperar días (en otras páginas) para conocer la compatibilidad de un producto, por ejemplo, o tener que pelearte con un asistente virtual que rara vez resuelve nada. En BD he tenido que enviar varios correos y las respuestas han sido razonables en tiempo y siempre dando solución a lo cuestionado.

Me gusta mucho la web... de hecho me encanta..... siempre desde la critica constructiva voy a dar mi opinión; La verdad es que hay puntos negativos, y puntos a mejorar: de ahí que solo os de 3 estrellas. 1-Tendrian que ser mas cuidadosos con los envíos, MUY IMPORTANTE protgerlos más, ya que yo resido en España, y las cajas acostumbran a llegar muy rotas, con lo cual lo que podrías hacer es proteger mejor el interior y encintar mejor los paquetes exteriormente, ya que la cinta de bikediscount siempre llega rota, por suerte nunca se me ha perdido nada... pero muchas veces por suerte o porque los transportistas son honrados, y@a que metiendo la mano en el interior del paquete se podrian llevar cosas, y después haber quien te cree, sinceramente creo que es lo primero que tendríais que mejorar. 2-Otro punto negativo es que nunca enviais un código o cupón descuento, yo por ejemplo me gasto mucho dinero en vuestra web, y solo una vez me dieron un cupón y porque tuvieron un error y yo se lo pedí... sino seguramente no me lo hubieran dado..... creo que los que somos buenos compradores, de vez en cuando sería un detalle por vuestra parte. 3-También estaría bien que a parit de XXX euros los portes fueran gratuitos. No digo un bajo precio, pero si a partir de una cierta cantidad.... aunque por otro lado debo ser sincero y 7€ de Alemania a España es un precio razonable. Mi opinión es que reo que os falta un poquitín de estos detalles, sinceramente creo que tendriais aún más clientes. 1-Por lo demás a mi la web me encanta, hay mucha variedad de material, soy un fan de las cosas de bicicleta. 2-Los anuncios de los componentes siempre están muy bien detallados, eso es perfecto! Si mejorais alguna de las cositas que he dejado tendreis las 5 estrellas por mi parte sin duda... sobre todo la protección de los pedidos. Os animo a mejorar, siempre se puede mejorar.

He comprado una bicicleta y aunque el servicio de transporte que contrataron que fue DHL, ha sido horrible y desesperante, con Bike-Discount, no he tenido ningún problema. Al contrario, desde el primer momento que he contactado con ellos, han seguido el problema y me han mantenido informada en todo momento. La bicicleta ha llegado perfecta, a pesar que DHL además de tenerla en su almacén más de una semana, no cumplir la cita de entrega también me la entregó con la caja llena de agujeros por mal cuidado. Por suerte, Bike-Discount, la había enviado muy bien embalada por dentro y no ha sufrido ningún desperfecto.

Buenos días: Estoy muy satisfecho con los productos que he recibido. Llegaron muy rápido y sin ningún problema. Recibí exactamente lo que había pedido. Seguramente necesitaré algunas piezas para mi otra bicicleta, pero antes necesitaré algo de información para saber exactamente qué debo comprar. Muchas gracias. Los recomiendo con toda confianza. Un cordial saludo.

Bueno pues compré un par de artículos a un precio competitivo buen precio y uno de ellos venía defectuoso y se lo devolví sin ningún problema me faltaban unas hojas le mandé un correo me mandaron lo que necesitaba entre el paquete y al poco me devolvieron el dinero muy atentos muy amables serios y responsables.

Calidad, precio y servicio. Estoy encantado con los tres. Comprendo que los productos van cambiando pero si me gustaría disponer de un “Básicos de Bike Discount” Muchos de nosotros somos aficionados que nos hacemos las operaciones de mantenimiento sin ayuda del taller. Y siempre consumimos lo mismo

Me ha gustado la facilidad a la hora de comprar. Pagué con Amazon Pay ya que estaba en España y la empresa era Alemana. He recibido varios correos sobre el estado del pedido. Ha llegado perfecto. No me ha gustado el canal de contacto con el proveedor, ya que en principio tuve un problema con el pago y nunca me respondieron

Realmente era el lugar más barato para el modelo de bicicleta que compré. La entrega a España se produjo antes de la fecha indicada. Hubo algún problema con los ajustes que pude resolver con la colaboración del servicio de atención al cliente

Buenos precios y envio rapido. En España la devolucion es a portes pagados por el comprador, en otros paises mas cercanos como Francia el envio de la devolucion si el producto es mayor a 50e es gratuito. Para devolver un producto casi es mejor revenderlo que enviarlo.

Recibimos la bicicleta antes de lo esperado y en todo momento estuvimos informados del estado del pedido. La bici es increíble, la hemos probado toda la familia y nos ha encantado. Tanto la empresa como la bicicleta han cumplido todas nuestras expectativas, totalmente recomendable comprar aquí.

Al haber pedido dos botellas de líquido desengrasante, y no venir estas con un cierre más seguro para que no se les salga el líquido, la caja venía húmeda a causa de dicho líquido. Tuve que secar la botella que había soltado líquido. Tendría que haberle hecho una foto al paquete cuando lo recogí.

El mejor sitio para comprar cualquier bicicleta con una atención de 10. He esperado un tiempo desde que la compré para dar una opinión fundada. Sin duda Bike Discount es el mejor sitio en el que podrás comprar tu bicicleta. Buena atención, buena comunicación, stock espectacular y precios muy buenos. Pedí la bicicleta y el transporte además de fantástico fue rapidísimo. Llevo ya unos meses con la bicicleta y no puedo estar más contento, aunque no he tenido que hacer uso del servicio post venta, la comunicación ha sido muy buena. Mi siguiente bicicleta que adquiera será seguro con Bike Discount.

Este año he realizado muchas compras, incluyendo 2 bicicletas completas, accesorios, componentes e incluso zapatillas que he devuelto por ajuste de talla y siempre he recibido la mejor atención, son rápidos, amables y lo mejor de todo definitivamente son sus precios.

Rapidez del envio Para mejorar : cambiar SEUR. por otro transportista, no entregan el paquete en domicilio, hay que ir a buscarlo en punto de recogida. Diciendo que dirección incorrecta o no hay nadie en casa.

Llevo muchos años comprando en Bike-Discount de forma más que satisfactoria, y las pocas veces (solo recuerdo una) que un producto estaba defectuoso, respondieron satisfactoriamente de forma ultra rápida.

Me gusta la oferta y los precios. Podrían mejorar el servicio de devoluciones desde España, porque el precio es muy caro y ustedes tienen una oferta negociada con DHL muy atractiva que podrían poner a disposición de sus clientes, aunque sean estos los que paguen los gastos. Gracias.

Se podría mejorar el servicio de envío. Cuando se cumple el plazo de recepción, te mandan un SMS para informarte que en el día de hoy te llegará el paquete. La realidad es que ese día no llega y al día siguiente te mandan el mismo SMS. Este bucle se repite durante varios días consecutivos. En nuestro caso una semana. Esto genera incertidumbre porque te deja todos los días pendiente de recibirlo.

El pedido llego con algo unos días de retraso, aunque es comprensible en estas fechas. Lo que no me gusto tanto es recibir el componente en una caja "genérica" ni siquiera OEM, aunque si parece que con todos los accesorios...

Todo correcto y en plazo. La parte de devoluciones desde España es complicado por que te tienes que buscar la vida y pagar tú la devolución, cosa que para cantidades pequeñas sale caro respecto de otras plataformas on line.