bike-discount.de/es

Opiniones:

De momento no puedo decir mucho visto que no recibí aún mi bici… DHL tarda siempre muchísimo y es siempre muy engorroso pedirlos información. Te mandan siempre de un servicio a otro, pierdes tiempo y no llegas a saber más de lo que te dicen con numéro de seguimiento. Ellos no llegan a más información. Llame a DHL express para saber cuando me entregarán la bici y después de 10 mn de espera se me colgó sin más. Recogieron la bici el 9 de octubre y lleva ya 11 días en tránsito… me parece mucho tiempo. La bici se pidió el 28 de septiembre y Bike discount cumplieron de sobra, en 10 días. Va a tardar mas la entrega que lo que tardaron ellos. O sea que no puedo dar una opinión objetiva sobre la bici en si.

Compré unos Favero Assioma Pro RL-2 a muy buen precio. Indicaba entrega en 3-5 días laborables y llegaron en 1 semana natural, así que el plazo de entrega cumplido. La caja exterior usada para el envío estaba deteriorada aunque la de Favero estaba intacta. Envían un correo a la recepción del pedido y otro cuando se produce el envío con la factura adjunta aunque sin muchos detalles, con el asunto: "notificación de envio (factura adjunta)" pero sin texto en el cuerpo del correo. Se agradecería algo más de información sobre el proceso de envío y la entrega, sobre todo de cara a nuevos usuarios que no conozcan la web... . A partir de ahí la comunicación es desde el servicio de mensajería (SEUR en mi caso). De todos modos, muy satisfecho en general con el servicio y con la compra.

La experiencia de compra es bastante buen en general, si bien a veces cuesta encontrar algun articulo especifico. El tiempo de entrega es sin duda lo mejor. Podrian agregar un comparador de productos, que muestre las especificaciones basicas por ejemplo. Ayudaria a la hora de elegir un casco, unos pedales o elementos de ese tipo donde abunda la variedad. Los filtros a veces son un poco confusos y repiten opciones, pero muchas veces quedan articulos afuera del filtrado, debido a que usan, por ejemplo, en el caso de ropa, la talla que da el fabricante.

He comprado estas llantas después de ver muchos buenos comentarios de ellas, y también conozco a ciclistas que las llevan montadas y me hablaron maravillas de ellas. Llevo unas semanas usándolas y estoy contentísimo. Son súper rígidas y tiene muy buen rodar, se nota que el buje es muy bueno y que trae rodamientos de calidad.

Como siempre una experiencia de compra excepcional. Los productos bien informados, gran selección, los mejores precios, y el envío estupendo. Simplemente dos comentarios para mejorar: cuando entro en la web sin estar logado como usuario, aunque selección la región España, siempre se configura como España Ceuta lo que hace que salte un mensaje advirtiéndome de que algunos productos no se enviarán a Ceuta. Otro comentario es que el servicio de mensajería es estupendo hasta que llega a España, que puede cambiar de empresa de logística con lo cuál se produce una interrupción en el tracking del seguimiento del envío.

Es la WEB con el mejor precio y ha mejorado la velocidad de la entrega. Solo decir que mi último pedido , la entrega la realizo la empresa SEUR , que no pudo hacer la entrega porque la dirección ponía incorrecta. Cuando lo que sucedía era que al ser entregada en un Local , la dirección era un poco larga. Tuve que ir a la central del PRAT ha recogerlo. Me quejé del fallo de la entrega y tuvieron la vergüenza de decirme que los dígitos de la dirección son los que son . Ósea que solo cabe la mitad de la dirección.. Así que si realizo otro pedido en su empresa NO UTILICEN SEUR.

La seriedad de la empresa y la profesionalidad de su personal. Hice varias consultas tanto técnicas como del proceso que fueron contestadas súper rápido. Además hice un cambio de ebike antes de recibir el envío y no me han puesto problema, todo facilidades. Hasta el momento la mejor de mis valoraciones, un trabajo excelente.

Mi experiencia ha sido positiva ,la bici está muy bien de precio pero tienen un problema grande con DHL freight...es una empresa de transporte irresponsable,el seguimiento del pedido es un desastre y no te avisan de su llegada solo 20 minutos antes de llegar el camión...hoy aparecía que la bici estaba a 500 km de casa y me la acaban de traer.por lo demás ,una buena compra

Me gusta la profesionalidad de esta tienda, la rapidez en las respuestas y el portfolio de productos. Énfasis en la "rapidez" de las respuestas porque es frustrante esperar días (en otras páginas) para conocer la compatibilidad de un producto, por ejemplo, o tener que pelearte con un asistente virtual que rara vez resuelve nada. En BD he tenido que enviar varios correos y las respuestas han sido razonables en tiempo y siempre dando solución a lo cuestionado.

Buena oferta de productos, buenos precios. Envios rápidos. Lastima que unos cuantos de ellos no se puedan enviar en mi país andorra por razones de restricciones. Como shimano o líquidos tubeless... Vuestros avisos de cuando un producto vuelve a estar en estos no funciona: nunca recibí por mail el aviso de disponibilidad.

Es mi tienda preferida por variedad de productos y ofertas. Lo que pueden mejorar es exigir en el caso de DPD y SEUR en España que traten los envíos con un mínimo de delicadeza no como si fueran sacos de patatas, con SEUR siempre me llegan destrozados en Murcia, con DHL no tengo este problema son mucho más cuidadosos.

Me ha gustado el producto y el precio, así como la explicación. No me ha gustado el tiempo en preparar y enviar. Muy mala la gestión de entrega del socio en España de Dpd, SEUR: tarde, con mensajes indicando que no habían podido entregar cuando estuve todo el día en casa, recogida en un lugar a 27 kms de la dirección de entrega, muy muy mal SEUR. Gracias

Me ha gustado el precio, la calidad del servicio -rápido y con información sobre el estado del pedido- y las ventajas para el cliente. Encontré algunas dificultades a la hora de hacer el pedido porque los precios variaban (al alza) a la hora de pasar por caja. Sería conveniente que lo revisaran.

Me gusta mucho la web... de hecho me encanta..... siempre desde la critica constructiva voy a dar mi opinión; La verdad es que hay puntos negativos, y puntos a mejorar: de ahí que solo os de 3 estrellas. 1-Tendrian que ser mas cuidadosos con los envíos, MUY IMPORTANTE protgerlos más, ya que yo resido en España, y las cajas acostumbran a llegar muy rotas, con lo cual lo que podrías hacer es proteger mejor el interior y encintar mejor los paquetes exteriormente, ya que la cinta de bikediscount siempre llega rota, por suerte nunca se me ha perdido nada... pero muchas veces por suerte o porque los transportistas son honrados, y@a que metiendo la mano en el interior del paquete se podrian llevar cosas, y después haber quien te cree, sinceramente creo que es lo primero que tendríais que mejorar. 2-Otro punto negativo es que nunca enviais un código o cupón descuento, yo por ejemplo me gasto mucho dinero en vuestra web, y solo una vez me dieron un cupón y porque tuvieron un error y yo se lo pedí... sino seguramente no me lo hubieran dado..... creo que los que somos buenos compradores, de vez en cuando sería un detalle por vuestra parte. 3-También estaría bien que a parit de XXX euros los portes fueran gratuitos. No digo un bajo precio, pero si a partir de una cierta cantidad.... aunque por otro lado debo ser sincero y 7€ de Alemania a España es un precio razonable. Mi opinión es que reo que os falta un poquitín de estos detalles, sinceramente creo que tendriais aún más clientes. 1-Por lo demás a mi la web me encanta, hay mucha variedad de material, soy un fan de las cosas de bicicleta. 2-Los anuncios de los componentes siempre están muy bien detallados, eso es perfecto! Si mejorais alguna de las cositas que he dejado tendreis las 5 estrellas por mi parte sin duda... sobre todo la protección de los pedidos. Os animo a mejorar, siempre se puede mejorar.

El pedido llegó en tiempo y forma. El único problema es que la talla es grande y ahora me cuesta más el envío de la devolución que las propias zapatillas… Es una pena pero no voy a poder seguir haciendo pedidos a Bike discount, siendo una buena empresa, debido al comentado coste de transporte en caso de devolución.

He comprado una bicicleta y aunque el servicio de transporte que contrataron que fue DHL, ha sido horrible y desesperante, con Bike-Discount, no he tenido ningún problema. Al contrario, desde el primer momento que he contactado con ellos, han seguido el problema y me han mantenido informada en todo momento. La bicicleta ha llegado perfecta, a pesar que DHL además de tenerla en su almacén más de una semana, no cumplir la cita de entrega también me la entregó con la caja llena de agujeros por mal cuidado. Por suerte, Bike-Discount, la había enviado muy bien embalada por dentro y no ha sufrido ningún desperfecto.

Excelente compra de pedales, De muy buena calidad, buena presencia, son para reemplazar a otros iguales que los he utilizado durante 5 años y muy contento con el resultado, muy recomendables por calidad y precio. Envio muy rapido

El producto respondía a la ofertado, buen producto a buen precio. Otra cosa es el transporte, la caja de embalaje venía rota, posteriormente cintada por el transportista, afortunadamente el producto no estaba dañado

Buenos días: Estoy muy satisfecho con los productos que he recibido. Llegaron muy rápido y sin ningún problema. Recibí exactamente lo que había pedido. Seguramente necesitaré algunas piezas para mi otra bicicleta, pero antes necesitaré algo de información para saber exactamente qué debo comprar. Muchas gracias. Los recomiendo con toda confianza. Un cordial saludo.

Bueno pues compré un par de artículos a un precio competitivo buen precio y uno de ellos venía defectuoso y se lo devolví sin ningún problema me faltaban unas hojas le mandé un correo me mandaron lo que necesitaba entre el paquete y al poco me devolvieron el dinero muy atentos muy amables serios y responsables.