bike-discount.de/es

Opiniones:

Como siempre una experiencia de compra excepcional. Los productos bien informados, gran selección, los mejores precios, y el envío estupendo. Simplemente dos comentarios para mejorar: cuando entro en la web sin estar logado como usuario, aunque selección la región España, siempre se configura como España Ceuta lo que hace que salte un mensaje advirtiéndome de que algunos productos no se enviarán a Ceuta. Otro comentario es que el servicio de mensajería es estupendo hasta que llega a España, que puede cambiar de empresa de logística con lo cuál se produce una interrupción en el tracking del seguimiento del envío.

Es la WEB con el mejor precio y ha mejorado la velocidad de la entrega. Solo decir que mi último pedido , la entrega la realizo la empresa SEUR , que no pudo hacer la entrega porque la dirección ponía incorrecta. Cuando lo que sucedía era que al ser entregada en un Local , la dirección era un poco larga. Tuve que ir a la central del PRAT ha recogerlo. Me quejé del fallo de la entrega y tuvieron la vergüenza de decirme que los dígitos de la dirección son los que son . Ósea que solo cabe la mitad de la dirección.. Así que si realizo otro pedido en su empresa NO UTILICEN SEUR.

Mi experiencia ha sido positiva ,la bici está muy bien de precio pero tienen un problema grande con DHL freight...es una empresa de transporte irresponsable,el seguimiento del pedido es un desastre y no te avisan de su llegada solo 20 minutos antes de llegar el camión...hoy aparecía que la bici estaba a 500 km de casa y me la acaban de traer.por lo demás ,una buena compra

Me gusta la profesionalidad de esta tienda, la rapidez en las respuestas y el portfolio de productos. Énfasis en la "rapidez" de las respuestas porque es frustrante esperar días (en otras páginas) para conocer la compatibilidad de un producto, por ejemplo, o tener que pelearte con un asistente virtual que rara vez resuelve nada. En BD he tenido que enviar varios correos y las respuestas han sido razonables en tiempo y siempre dando solución a lo cuestionado.

Buena oferta de productos, buenos precios. Envios rápidos. Lastima que unos cuantos de ellos no se puedan enviar en mi país andorra por razones de restricciones. Como shimano o líquidos tubeless... Vuestros avisos de cuando un producto vuelve a estar en estos no funciona: nunca recibí por mail el aviso de disponibilidad.

Es mi tienda preferida por variedad de productos y ofertas. Lo que pueden mejorar es exigir en el caso de DPD y SEUR en España que traten los envíos con un mínimo de delicadeza no como si fueran sacos de patatas, con SEUR siempre me llegan destrozados en Murcia, con DHL no tengo este problema son mucho más cuidadosos.

Me ha gustado el precio, la calidad del servicio -rápido y con información sobre el estado del pedido- y las ventajas para el cliente. Encontré algunas dificultades a la hora de hacer el pedido porque los precios variaban (al alza) a la hora de pasar por caja. Sería conveniente que lo revisaran.

Me gusta mucho la web... de hecho me encanta..... siempre desde la critica constructiva voy a dar mi opinión; La verdad es que hay puntos negativos, y puntos a mejorar: de ahí que solo os de 3 estrellas. 1-Tendrian que ser mas cuidadosos con los envíos, MUY IMPORTANTE protgerlos más, ya que yo resido en España, y las cajas acostumbran a llegar muy rotas, con lo cual lo que podrías hacer es proteger mejor el interior y encintar mejor los paquetes exteriormente, ya que la cinta de bikediscount siempre llega rota, por suerte nunca se me ha perdido nada... pero muchas veces por suerte o porque los transportistas son honrados, y@a que metiendo la mano en el interior del paquete se podrian llevar cosas, y después haber quien te cree, sinceramente creo que es lo primero que tendríais que mejorar. 2-Otro punto negativo es que nunca enviais un código o cupón descuento, yo por ejemplo me gasto mucho dinero en vuestra web, y solo una vez me dieron un cupón y porque tuvieron un error y yo se lo pedí... sino seguramente no me lo hubieran dado..... creo que los que somos buenos compradores, de vez en cuando sería un detalle por vuestra parte. 3-También estaría bien que a parit de XXX euros los portes fueran gratuitos. No digo un bajo precio, pero si a partir de una cierta cantidad.... aunque por otro lado debo ser sincero y 7€ de Alemania a España es un precio razonable. Mi opinión es que reo que os falta un poquitín de estos detalles, sinceramente creo que tendriais aún más clientes. 1-Por lo demás a mi la web me encanta, hay mucha variedad de material, soy un fan de las cosas de bicicleta. 2-Los anuncios de los componentes siempre están muy bien detallados, eso es perfecto! Si mejorais alguna de las cositas que he dejado tendreis las 5 estrellas por mi parte sin duda... sobre todo la protección de los pedidos. Os animo a mejorar, siempre se puede mejorar.

He comprado una bicicleta y aunque el servicio de transporte que contrataron que fue DHL, ha sido horrible y desesperante, con Bike-Discount, no he tenido ningún problema. Al contrario, desde el primer momento que he contactado con ellos, han seguido el problema y me han mantenido informada en todo momento. La bicicleta ha llegado perfecta, a pesar que DHL además de tenerla en su almacén más de una semana, no cumplir la cita de entrega también me la entregó con la caja llena de agujeros por mal cuidado. Por suerte, Bike-Discount, la había enviado muy bien embalada por dentro y no ha sufrido ningún desperfecto.

Buenos días: Estoy muy satisfecho con los productos que he recibido. Llegaron muy rápido y sin ningún problema. Recibí exactamente lo que había pedido. Seguramente necesitaré algunas piezas para mi otra bicicleta, pero antes necesitaré algo de información para saber exactamente qué debo comprar. Muchas gracias. Los recomiendo con toda confianza. Un cordial saludo.

Bueno pues compré un par de artículos a un precio competitivo buen precio y uno de ellos venía defectuoso y se lo devolví sin ningún problema me faltaban unas hojas le mandé un correo me mandaron lo que necesitaba entre el paquete y al poco me devolvieron el dinero muy atentos muy amables serios y responsables.

Hice un pedido el 12 de agosto, dos semanas más tarde seguía sin recibir ninguna notificación del envío ni el producto, cancele el pedido y después de 10 días sigo sin recibir el dinero y no he recibido señal de cómo else encuentra el trámite, lo último que se es que estaban esperando a recibir el producto ( que a mí nunca me notificaron que se había enviado) para realizar el ingreso. Esperaré un poco más antes de reclamarlo en consumo. Las compras anteriores fueron muy bien y por eso le doy está valoracio

Calidad, precio y servicio. Estoy encantado con los tres. Comprendo que los productos van cambiando pero si me gustaría disponer de un “Básicos de Bike Discount” Muchos de nosotros somos aficionados que nos hacemos las operaciones de mantenimiento sin ayuda del taller. Y siempre consumimos lo mismo

No doy más puntuación por el envío. Nefasto el servicio de mensajería, me informa de la entrega del pedido un día en concreto y se fue repitiendo durante 5 días y no lo entregaban. Todos los días recibía el aviso de entrega pero no llegaba. Tuve que pomer varias reclamaciones hasta conseguir la entrega.

Compré un kit de frenos hidráulicos por desgracia tuve que anular la compra a las horas. No me pusieron ningún problema y pude recuperar el dinero. La próxima compra la haré con Bike Discount. Acciones así son de valorar!!

Encuentro todo lo que necesito a precios muy buenos. El servicio de entrega de DHL es genial pero SEUR (DPD) en la cuidad de Murcia es infame siempre traen las cajas destrozadas

Me ha gustado la facilidad a la hora de comprar. Pagué con Amazon Pay ya que estaba en España y la empresa era Alemana. He recibido varios correos sobre el estado del pedido. Ha llegado perfecto. No me ha gustado el canal de contacto con el proveedor, ya que en principio tuve un problema con el pago y nunca me respondieron

Realmente era el lugar más barato para el modelo de bicicleta que compré. La entrega a España se produjo antes de la fecha indicada. Hubo algún problema con los ajustes que pude resolver con la colaboración del servicio de atención al cliente

Recibimos la bicicleta antes de lo esperado y en todo momento estuvimos informados del estado del pedido. La bici es increíble, la hemos probado toda la familia y nos ha encantado. Tanto la empresa como la bicicleta han cumplido todas nuestras expectativas, totalmente recomendable comprar aquí.

Buenos precios y envio rapido. En España la devolucion es a portes pagados por el comprador, en otros paises mas cercanos como Francia el envio de la devolucion si el producto es mayor a 50e es gratuito. Para devolver un producto casi es mejor revenderlo que enviarlo.