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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la velocidad del envío, la competitividad de los precios, la calidad de los productos, la amabilidad y eficacia de la atención al cliente, así como la facilidad e intuición del proceso de compra. Además, el embalaje suele ser adecuado en la mayoría de los casos. Sin embargo, se reportan problemas frecuentes con el servicio de transporte de la empresa GLS, incluyendo entregas fallidas o retrasos. Algunos clientes también mencionan daños menores o envases defectuosos en el embalaje.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesazoil.es
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Verificada
Good product poor delivery service (GLS)
Hi, I have ordered from you quite a few times., I order oil twice per year and am very happy with the product. I am definitely not happy with your courier service(GLS). Six months ago my order got lost and I had to claim a refund and reorder again. This order I didn't get as per text message; the next day the order was not delivered as I was not at home. No delivery was attempted, and proved by CCTV. I transferred the delivery to a pick-up point as I was fed up with waiting for a delivery that never happened.
Verificada
La rapidez en el envío y la buena relación calidad/precio.
La rapidez en el envío, la calidad del producto, la relación calidad/precio. La confianza y tranquilidad que me da, después de varias compras realizadas con vosotros, que me da comprar en vuestra página web sabiendo que no tendré ningún problema ni con el envío, con la rapidez de dicho envío, tranquilidad con la calidad del producto, el buen precio, así como la excelente atención al cliente. Gracias. Total confianza hasta el momento. Ojalá sigáis así. Muchas gracias.
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Con AZOil todo correcto. El envío fué inmediato y precios muy competitivos. No doy todas las estrellas por dos motivos:
-Deberían preparar y proteger mejor el pedido ya que la caja venía golpeada el las garrafas abolladas.
- La empresa de transporte elegida GLS tardó tres días desde que el pedido figuraba "en reparto" por lo que no sirve de nada si lo enviaron rápido.
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El servicio de transporte GLS es una vergüenza y no sé cómo no cambian de empresa,nunca lo traen el día que te dicen y luego lo llevan a otro sitio para recoger la mercancía, tienen más cara que espalda, 5 días con mi paquete y no me lo traen a mi casa y tengo que recoger al 6 día el un pueblo a 15km de mi casa , pero esto que cojones es, ti la próxima compra es el mismo transporte no realizaré el pedido.
Verificada
Por parte de Azoil todo correcto, la agencia GLS mal.
Por parte de Azoil ningún problema, el envío salió en el plazo previsto, pero la agencia de transporte GLS deja mucho que desear.
De primeras puso ausente cuando estuvimos todo el día en casa, luego me ponen que si quiero el pedido me pase por la agencia a 15km de mi casa y ya tras dos reclamaciones conseguí que me lo trajeran 3 días más tarde
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Muy recomendable.
Mi experiencia es muy positiva con este vendedor, he comprado ya varias veces aceite para los coches y siempre ha ido bien, lo envían super rápido, a veces de un día para otro o a los dos días (a mi pueblo de Madrid por lo menos). Y los precios siempre están más baratos que en otros sitios.
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Llevo varios años comprando con ellos. Todo perfecto. Rápidos y el paquete llega en un estado perfecto. Está última vez, la empresa de paquetería no dejó el paquete en casa estando en casa pendiente de la llegada, pues envían un email de confirmación. Directamente lo dejaron en un punto de recogida y tuve que ir a recogerlo.
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He pedido dos garrafas de aceite. El pedido llegó impecable. Con la factura correspondiente y bien embalado.
El problema es la empresa de reparto GLS, por mi zona sólo reparten un par de días a la semana. Lo que hace que aunque el pedido llegué a sus instalaciones el jueves por la tarde, hasta la semana siguiente no te lo entregan.
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Los precios asequibles y competitivos, el transporte malo, ya que puse que llegó tarde y dije que lo enviarán a un punto pack y me lo entregaron en mi domicilo
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Todo perfecto, facilidad de compra y envío muy rápido.
Todo perfecto, facilidad de compra, gran variedad de lubricantes, precio muy competitivo, envío muy rápido e información de compra y seguimiento del envío correcta.
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El envío ha sido muy rápido y venía bien embalado. No obstante no entiendo porqué el diseño de la garrafa era distinto al que mostraba la pagina web. No sé si tendrá que ver o importancia pero la fecha de fabricación de la garrafa de aceite era de hacía 20 meses.
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Me ha gustado todo, si bien, podrian dar la opcion a dejar el envio en algún punto de recogida y evitaria estar pendiente del transportistas. (no se está permanentemente en casa). Gracias y un saludo.
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El transporte puede llamar por teléfono cuando va a repartir y no avisarte un viernes y después avisarte el lunes hasta tres veces que lo van a traer a distintas horas obligándote a estar en casa todo el día
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Profesionalidad garantizada.
Gran variedad de productos. Facilidad en el proceso de compra. Rapidez en el envío. Precios muy competitivos.
Hecho en falta algún producto de Liquy Moli para el cuidado del motor, que siempre utilizo con el cambio de aceite y me gustaría poder comprarlo también aquí.
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Rapidez y entrega del pedido , Informar al comprador de la recepción del pedido y su seguimiento Gracias.
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Buenos precios ,mala eficiencia de empresa de transporte
Me gusta los buenos precio y la rapidez,pena la empresa de transporte con la que trabajáis que siempre hay algún problema con entrega o donde lo dejan eso hace que lo piense para otras compras
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Acaban de ganar un cliente permanente. Precios muy competitivos, plazo de entrega cumplidos. Calidad de los productos óptima, que más se puede pedir??
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Ni siquiera 24 horas desde el pedido hasta la entrega, ya más rápido imposible y como siempre la empresa GLS impecables en las entregas
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Muy bien son muy rápidos y súper amables y muy serviciales.....enseguida te resuelven rus dudas totalmente recomendable precios top.
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Todo excelente como siempre, lo único a mejorar poder tener cuenta aún siendo particular, ya que tengo entendido que solo se puede si eres empresa. Gracias
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