Envío Médical

Opiniones:

Cuando hicimos el pedido había stock del artículo que compramos. Sin embargo, ellos al prepararlo vieron que no tenían unidades de la talla que compramos. Se pusieron rápidamente en contacto con nosotros y nos dieron la opción de devolución del dinero o esperar una semana a que nos llegase. Nos llegó un par de días antes del plazo que nos dieron. Es la segunda compra que hacemos y estamos encantados con la calidad del producto y la rapidez del servicio.

Todo ha hido perfecto, sobre todo ustedes. Gracias por todo. Me encanta vuestra web, se donde comprar sobre todo, mis accesorios personales, como los collarines. Llevo desde 1994 collarin cervical PHILADERFIA y lo tengo para el día a día, para dormir y para ducharme. También tengo el levantado de personas, uno en la cama y otro.en el comedor.con mi sillon de clínica. Os vuelvo a dar las Graciasportodo. .

El producto tiene buena relación calidad-precio. Por buscar una pega, la cremallera de la espalda es de peor calidad/resistencia que la situada en las piernas. Pienso que deberían ser iguales ambas cremalleras. La empresa designada para hacer el transporte ha sido nefasta: dijeron una fecha que no cumplieron, luego enviaron un mensaje diciendo que harían la entrega EL DÍA ANTERIOR AL QUE ENVIARON EL MENSAJE, varios días después de la fecha prevista para la entrega seguía figurando como "en reparto",...

⚠️ Advertencia para todas las personas que estén pensando en comprar una silla de ruedas u otro equipo médico en Envio Medical. Esta es mi experiencia real y espero que nadie más tenga que pasar por una situación como la mía. El 23 de junio compré una silla de ruedas eléctrica nueva en Envio Medical. En el momento de la compra me aseguraron que la entrega se realizaría en 24–48 horas, pero tardó más de 10 días en llegar. Lo peor fue que la silla solo funcionó dos días. El motor empezó a hacer un ruido anormal y la batería se agotaba por completo después de recorrer aproximadamente 2 kilómetros. Es decir, el producto, vendido como nuevo, ya presentaba defectos desde el principio. Tuve que devolver la silla para su reparación. Hoy han pasado aproximadamente 37 días desde la compra y todavía no tengo una silla de ruedas funcional. Lleva más de dos semanas en el servicio técnico y la única respuesta que recibo es: “Hemos pedido una batería, pero no sabemos cuándo llegará.” Pagué el precio de una silla de ruedas nueva, pero llevo semanas sin el equipo que necesito para mi vida diaria. Para una persona que depende de una silla de ruedas, esto no es un simple retraso: significa perder independencia, limitar la movilidad y enfrentarse a grandes dificultades cada día. Estoy profundamente decepcionado con la forma en que Envio Medical ha gestionado este problema. Basándome en mi experiencia personal, no puedo recomendar comprar en Envio Medical mientras su servicio posventa y su atención al cliente sigan siendo así. Si está pensando en comprar en esta empresa, le recomiendo que investigue muy bien la calidad de su servicio posventa y la forma en que responden cuando surgen problemas. Espero que Envio Medical resuelva este problema lo antes posible y asuma su responsabilidad con sus clientes.

Pedimos una faja tras la operación de mi abuela que necesitábamos en unas 24-48h. Encontré a “Envío Medical” por internet y escribí a atención al cliente, me contestaron rapidísimo cosa que se agradece. Finalmente tras la respuesta nos decidimos a pedirlo un miércoles tarde-noche y el viernes teníamos el producto en casa, como necesitábamos. El producto tal y como se indica, de muy buena calidad, y el envío fue muy rápido. Muchas gracias a todo el equipo por la rapidez y n todo.

Aunque la agencia de transporte en el primer pedido tardó más de una semana en entregarlo, Enviomedical, se encargó de reclamar el paquete y me atendió en todo momento. La experiencia con Enviomedical muy buena.

Super rápido, llego bien y con buena cálidad y mucho mas barato q tienda fisica, yo recomiendo me compre una muleta y un zapato ortopedico para cirurgia de juanetes, encantada

Muy buena atención por whatsapp. La experiencia de compra es rápida e intuitiva. Agradezco el apoyo de la persona que contesta por whatsapp que siempre está pendiente.

Al hacer el pedido no hubo pegas, después del pago me llegaron varios correos, entre ellos, uno que avisaba de la falta de stock del producto. Esto me genero dudas sobre la situación del pedido. Llamé varias veces al teléfono de Atención al Cliente durante un par de días y no hubo manera de que lo atendieran. Finalmente, escribí un correo a la dirección de Atención, y me respondieron enseguida. Me aclararon lo sucedido y dieron un plazo estimado para la entrega. Al final, dos días de atraso y la férula que hacía falta no llegaba. Como mejora, resulta raro que se pueda pedir un producto sin stock y sea el cliente quien, sin saberlo, se enfrente a las dudas sobre los plazos de entrega.

El envío fue puntual y todo llegó correctamente. El proceso fue rápido, formal y profesional. Una experiencia muy satisfactoria.

La atención tanto telefónica como por WhatsApp fue rápida, contestaron adecuadamente a mis preguntas y todo el proceso de la compra fue sencillo.

Celeridad en el envío, embalaje correcto. Aún no hemos podido usarla porque estamos esperando adaptar la ducha pero tiene buen aspecto.

Le entrega muy bien, lo único malo es que me mandaron 2 coderas del brazo izquierdo y en la página no permitía seleccionar tampoco ni izquierda ni derecha

Nos ha gustado la rapidez y lo más importante poder tener comunicación a través de WhatsApp con la farmacia y saber que no es un fraude. Nos ha encantado tanto el trato como el envío rápido. Pedimos una silla un sábado por la noche sabiendo que domingo esta cerrado y el martes ya la teníamos en casa y estamos hablando que vienen de Galicia, y el envío era en un pueblo de Barcelona. Felicidades por el trato, y gracias.

Rapidez, información del envío en todo momento. El colchón antiescaras Domus 2 según se describía. Todo correcto.

Producto comprado de calidad y como esperaba. Entrega muy rápida. Volvería a comprar en este establecimiento.

Bien de precio y buen producto y facilidad para la entrega además de cumplir con el tiempo que dicen

Buenas tardes. El envío muy bien y rápido pero la caja de lancetas de 200 unidades caduca pronto, el 1-12-2026 y me van a caducar sin gastarlas. Sin embargo las tiras reactivas tienen una fecha razonable y caducan en el 2027 y son de 50 unidades.

LA FECHA DE ENTREGA FUE MUY CORTA Y EL PEDIDO LLEGÓ EL DÍA PREVISTO Y NO HUBO NINGÚN PROBLEMA.

Compré el 2 de agosto con un plazo anunciado de 24-48 h, llegaron el 11 de agosto. El retraso se produjo por un error en la dirección/código postal del punto de recogida que yo había seleccionado desde la propia web. Primero se responsabilizó al transportista, pero posteriormente EnvíoMedical reconoció que el error estaba en los datos del punto de recogida y que yo no era responsable. (Datos que todavía no han modificado en web, me volvería a pasar lo mismo si hiciera otra compra) Como compensación me ofrecieron 3 € de descuento para una futura compra. Prefería que me los reembolsaran el coste de envío por todas las molestias. Se negaron. Decidí devolver finalmente el producto, me dijeron que tampoco correspondían porque el descuento solo se aplicaba si me hubiera quedado esa compra. Terminé devolviéndolo. Una experiencia muy frustrante y una atención que, en mi caso, no ha estado a la altura. No recomiendo está web para nada.