Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la rapidez en el envío y la entrega de los pedidos, así como la calidad de los productos, que en la mayoría de los casos cumplen con las expectativas. También valoran los precios competitivos y las ofertas disponibles. El proceso de devoluciones y cambios es considerado fácil y eficiente por algunos usuarios. La atención al cliente recibe comentarios favorables por su rapidez, amabilidad y capacidad de resolución. Además, la web y la app son apreciadas por su diseño intuitivo y facilidad de uso. Sin embargo, existen algunas críticas relacionadas con defectos puntuales en los productos o dudas sobre su autenticidad. Diversos clientes consideran elevados los gastos de envío y devolución, y señalan que la logística para la devolución puede resultar poco amigable. Aunque la atención al cliente suele ser buena, algunos usuarios han experimentado respuestas insatisfactorias ante incidencias. Por último, se sugieren mejoras en la información de productos y tallas disponible en la web y la app.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesesdemarca.com
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Verificada
Pedí una talla y me quedaba grande . Luego pedí un número menos y necesitaba que llegase pronto porque me iba de viaje. Hablé con ellos e hicieron todo lo posible para tenerlos a tiempo. Muchísimas gracias. 100% recomendable. Lo único que la devolución fuese gratuita ya sería excelente.
Respuesta de esdemarca.com
Gracias por valorar tanto el producto como el servicio en tu reseña. Nos esforzamos cada día para que la experiencia sea completa. - Sara de Esdemarca.
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Muy contenta con la compra y buen servicio, a destacar en contra la compañía de transporte, que no deja el pedido en el domicilio, lo remite a un punto de recogida sin previo aviso, pero contenta con la compra
Respuesta de esdemarca.com
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has quedado contenta con tu compra y con nuestro servicio. Tomamos nota de tus comentarios sobre la empresa de transporte para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! - Sara de Esdemarca.
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El mejor precio que encontré en la web de una empresa ubicada en España. Envío rápido y con información constante. Muy buena experiencia.
Respuesta de esdemarca.com
Gracias por tu detallada reseña. Nos alegra saber que tanto el producto como el servicio han estado a la altura de lo que esperabas. - Sara de Esdemarca.
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LA CALIDAD DE LOS ARTICULOS EL TRATO ....ETC....
HACER MEJOR? Pues ofrecer algun cupón se agradecería para seguir haciendo compras.....gracias y saludos!!
Respuesta de esdemarca.com
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestros artículos y la atención recibida. Tomamos nota de tu sugerencia sobre los cupones para futuras compras. ¡Esperamos volver a verte muy pronto! - Sara de Esdemarca
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Atención al cliente de 10
Tenía un problema con un pedido y me atendieron muy rápido tanto por mail como por teléfono. Además de facilitarme toda la información necesaria para hacer la devolución del producto.
Respuesta de esdemarca.com
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte rápidamente y que la gestión de tu devolución fue sencilla y clara. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor de nosotros cada día. - Sara de Esdemarca
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la compra y el envio ha sido muy rapido y claro.
el unico punto negativo era que el zapato era defectuoso ;cuando lo recibi la plantilla interior estaba suelta , el pegamento no habia echo efecto en uno de los zapatos; quizas por ello el precio era tan bueno (habia un descuento muy grande pero solo en la talla 44, me extraño ). Contento pero podian haberme avisado.
Respuesta de esdemarca.com
¡Gracias por tu puntuación! Tu confianza en Esdemarca es muy importante para nosotros.
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El envío fue bastante más rápido de lo que esperaba las sandalias preciosas me encantan y son muy cómodas pedi dos pares igual pero de distinto color y estoy encantada
Respuesta de esdemarca.com
Nos alegra haber cumplido con tus expectativas. Reseñas como la tuya nos ayudan a seguir mejorando cada día. - Sara de Esdemarca.
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Muy positiva, como otras veces.
Excelente atención telefónica para resolver una duda.
Servicio súper rápido.
Producto bien presentado
Respuesta de esdemarca.com
Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Es muy valioso para nosotros y para quienes están pensando en comprar. - Sara de Esdemarca.
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Preocupada x las falsificacio es
Me gusta encontrar chollos lo que me preocupa es si alguna ropa de esta es imitacion xk comore una sudadera armani y el primer dia que la lave y soy extracuidadosa con la ropa las letras desaparecieron de la sudadera… creo que esa prenda no era autentica
Respuesta de esdemarca.com
Hola, nos apena recibir tu comentario. Queremos ayudarte a resolver cualquier inconveniente que hayas tenido, así que contáctanos a través del apartado de consultas de tu cuenta. ¡Gracias por avisarnos! - Sara de Esdemarca.
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Dedicatoria
Me gustó mucho la dedicatoria que me enviaron con el pedido, fue es gesto muy bonito, gracias
Respuesta de esdemarca.com
Gracias por valorar nuestro trabajo. ¡Esperamos seguir contando con tu confianza! - Sara de Esdemarca.
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Confio En Esdemarca
La ropa la recibo bien cuidada, me gusta el precio que tieene, en general a tienda online tiene buenas ofertas, y la corespondencia biene correctamente sin ningun problema de arugas u otras especificaciones, y los envios son rapidios me gusta esdemarca, magnifica compra. Gracias. Un saludo.
Respuesta de esdemarca.com
¡Qué gusto leer tu comentario! En Esdemarca nos esforzamos por brindar siempre lo mejor y tu reseña nos confirma que vamos por buen camino. - Sara de Esdemarca.
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Lo mejor para mí es la atención, cualquier duda la contestan y resuelven rápido.
Y la rapidez en la entrega, aunque en esta ocasión no fue así, pero por lo general son muy rápidos..
Respuesta de esdemarca.com
Nos alegra haber cumplido con tus expectativas. Reseñas como la tuya nos ayudan a seguir mejorando cada día. - Sara de Esdemarca.
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Disponibilidad del producto a precio competitivo
Que el producto estuviera disponible en talla y color.
Como no he tenido ningún problema, no creo necesario mejorar nada , así que excelente. Gracias
Respuesta de esdemarca.com
Gracias por tu detallada reseña. Nos alegra saber que tanto el producto como el servicio han estado a la altura de lo que esperabas. - Sara de Esdemarca.
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Mi experiencia con Esdemarca es buenísima. Producto de primera calidad a precios excepcionales. Entrega y gestión excelentes y rápidas. Me equivoqué al indicar la dirección de envío y les llamé y todo quedo arreglado sobre la marcha.
Si le pongo una estrella menos es porque no hay una caja de calzado que llegue indemne. Están todas en mal estado. Cuando compro para mí eso me da más igual (que tampoco; me gusta las cajas que contienen el calzado en las mismas excelentes condiciones en las que está el calzado), pero cuando es para un regalo parece un producto de categoría inferior. Tanta recurrencia en esto me hace cuestionarme si el precio tan estupendo que tienen los productos viene dado porque su empaque es deficiente. No sé.
Suelo adquirir productos de Hispanitas, y siempre me pasa esto que os cuento.
Por lo demás, insisto. Excelente todo. Sigo confiando en vosotros e incluso os recomiendo. Pero siempre advierto lo del estado en el que llegan las cajas.
Gracias por preguntar.
Un cordial saludo.
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Envio perfecto, llego el dia que estaba indicado. Esto hace decidir realizar el pedido.
La guia de tallas ayuda bastante a elegir numero. Todo muy bien.
Respuesta de esdemarca.com
Gracias por valorar tanto el producto como el servicio en tu reseña. Nos esforzamos cada día para que la experiencia sea completa. - Sara de Esdemarca.
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Era la primera vez que compraba, y me ha sorprendido la rapidez en recibir el pedido, la facilidad de navegación en la app y la buena calidad , estoy encantada, repetiré
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Es un placer saber que has disfrutado de tu experiencia en Esdemarca. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! - Sara de Esdemarca.
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Hola, ha sido una compra muy efectiva y satisfactoria desde el comienzo hasta la entrega.
Respuesta de esdemarca.com
Nos alegra que el proceso de compra haya sido sencillo y que el producto haya llegado en perfectas condiciones. ¡Gracias por contárnoslo! - Sara de Esdemarca.
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Estoy muy contenta, aún no las he estrenado. Tengo el pie estrecho espero que no cedan mucho
Respuesta de esdemarca.com
Gracias por tu valoración. Nos alegramos de que todo haya ido bien. - Sara de Esdemarca.
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Excelente
Como siempre, encantada con vuestra compra, nunca me decepciona, servicio magnífico, si te equivocas con una talla es de fácil resolución, envío muy rápido. Los recomiendo al 100x100.
Respuesta de esdemarca.com
Es un placer leer que has tenido una experiencia completa y satisfactoria con nosotros. ¡Gracias por compartirla! - Sara de Esdemarca.
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Cómo siempre pedido fácil, rápido y pago seguro, ya no sé la cantidad de pedidos que he hecho con vosotros y siempre TODO maravilloso
Respuesta de esdemarca.com
Tu reseña nos recuerda por qué trabajamos con tanto cuidado en cada pedido. ¡Muchas gracias por compartirla! - Sara de Esdemarca.