Exittoys.es

Opiniones:

En general muy contentos, entrega en 7 días. En mi caso al poner todas las barras laterales estas están un poco curvadas, no se si es normal o no. Y algo que estaría bien es que los manuales estuvieran en español, ya que la web si está en castellano, no tiene mucha dificultad la instalación, pero al menos ya que se paga por un producto al menos el manual en castellano.

Se nos rompió la cúpula de la piscina, contactamos con atención al cliente y tras verificar con las fotografías el estado, nos enviaron una cúpula completamente nueva con bastante rapidez. En nuestro caso, el envío se complica un poco mas de lo habitual por estar en las islas Canarias, pero el empaquetado llegó perfecto.

Hago un pedido importante en la noche del 13 al 14 de julio confiando en la promesa de la web de entregármelo en 3-5 días. Al día siguiente el pedido figura como enviado: todo va bien. Pero tras muchos días sin información alguna de seguimiento, descubro el día 24 que el pedido sigue en Holanda (la empresa es holandesa) y el día 31 aún me dice el transportista que, con suerte, estaría para el 3 de agosto. Explicación de Exit Toys: ninguna, que la culpa es mía por no haber prestado suficiente atención a un sutil banner con el texto "atención: nuestros productos son muy populares en verano, su pedido puede tardar más de lo esperado". Bien, pues ese "puede tardar más de lo esperado", en realidad es cuatro veces más del plazo máximo de entrega. Y se quedan tan anchos. Eso cobrándote 50€ de gastos de envío en un pedido de más de 900€. Viendo cómo gestionó mi caso la empresa y las numerosísimas quejas que circulan por internet idénticas a la mía, no tengo la menor duda de que mienten descaradamente sobre los plazos de entrega para captar clientes. Desde aquí animo a todos los afectados a reclamar a las autoridades de consumo españolas y europeas, porque quejarse por aquí está bien pero normalmente para cuando otros clientes leen estas reseñas, ya han caído en la trampa y enriquecido a esta gente.

Un trato excelente. Solución a los problemas de principio a fin.

La entrega se ha demorado 10 días( pedido el 1 de junio) y cuando por fin me dan aviso de que la van a entregar hoy(11 junio) me dicen que la entrega va a sufrir retraso (no dice cuánto) y de momento solo Ha llegado una parte del pedido (la cubierta de la piscina y no la piscina)

La atención post venta es extraordinaria.

Muy buen soporte después de comprar

El servicio de atención al cliente excelente. Rápido y eficaz

Rapidos y eficaces lo recomiendo 100%

La entrega ha sido un poco lenta, pero el producto es exactamente lo que esperábamos y la calidad también

La piscina llegó en el plazo dado y todo en perfecto estado. Tiene muy buena calidad. Es exactamente igual a la descripción. Muy contento con la compra.

Captan clientes prometiendo plazos de entrega que no cumplen ni remotamente. En mi caso, un producto anunciado en stock con entrega en 3-5 días, tardó tres semanas. En respuesta a mis quejas me dicen que la culpa es mía por no haber prestado suficiente atención a un anuncio en su web que decía que los productos "pueden tardar más de lo esperado". Sí existiera verdadera protección al consumidor, esta empresa estaría cerrada.

El material es bastante bueno

Muy bien

Experiencia totalmente satisfactoria, problema resuelto con rapidez y sin ningún tipo de demora.