Resumen de las opiniones
Los clientes destacan como aspectos positivos la rapidez en la gestión y envío de los pedidos, los precios competitivos en comparación a otras farmacias, y el cuidado en el embalaje de los productos. También valoran la sencillez y facilidad de uso de la web, así como la confianza y seguridad que transmite a la hora de realizar pedidos. La atención al cliente suele recibir valoraciones favorables y se aprecia la resolución rápida y eficaz de incidencias en la mayoría de los casos. Además, varios usuarios agradecen el envío de muestras o pequeños regalos junto a sus compras. Como aspectos a mejorar, algunos clientes han tenido experiencias negativas con la empresa de mensajería, señalando retrasos, entregas fallidas o la necesidad de recoger el pedido en puntos externos. También se mencionan aisladamente problemas con el trato recibido por la atención al cliente y la falta de empatía o soluciones adecuadas en ciertas incidencias. Por último, algunos clientes echan en falta el envío de detalles como muestras en todos los pedidos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesfarmaciaimperial.es
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Verificada
Envío rápido (menos de 48h), empaquetado excelente, productos con fecha de caducidad muuuy amplia.
Pedí tres colutorios (líquido), entre otros artículos y, los empaquetaron individualmente, cuidadosamente y con esmero. Llegaron en perfecto estado. Lo detallo porque, otras valoraciones, son negativas y considero que lo positivo también hay que resaltarlo.
RECOMENDABLE 100%
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Experiencia correcta hasta la actualidad.
Mi experiencia ha sido buena, tanto en la parte del pedido, como en la entrega de los productos.
No obstante en esta ocasión me he quedado perplejo al visitar la página, posteriormente a la compra, y ver la espectacular subida de precio de los mismos. Aparecen sin ningún tipo de descuento. Ignoro si esto se va a perpetuar, por que ya no sería tan interesante; he valorado exclusivamente mi experiencia hasta esta última compra.
Un saludo.
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Buenas compras
Ha sido la primera vez que les compramos i todo ha ido sobre ruedas, la compra fué muy facil, tienen buenos precios, y el paquete nos llego muy rapidamente. Incluso un problema que habia en un producto lo solucionaron super rapido, en 48h. Todo genial y recomendable.
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Todo perfecto salvo la entrega, por parte de la empresa mensajera contratada.
Me confirmaron una fecha y adelantaron el pedido 4 días y no me lo comunicaron hasta el mismo día que me enteré de que habían realizado mi entrega cuando ya no lo podían entregar y tuve que estar localizando el pedido al final tuve que ir a por el pedido a un punto de entrega.
Muy insatisfecha con la mensajería contratada
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Empece a pedir en la farmaciaimperial, por que en comparacion con otras me salia mas economico. Pero ya despues hice mas pedidos y llegaban pronto, aunque no estoy cerca
el trato muy bueno. Seguire con mi farmaciainperial si me lo permiten.
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Todo correcto y rápido
Me han llamado para avisarme de la falta de un producto y lo hemos reemplazado por otro. Todo ha sido muy rápido, ha llegado todo muy bien envalado.
Tener el stock actualizado para q no permita la web comprar productos de los cuales no hay unidades suficientes.
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Ha funcionado muy bien, pero la primera vez que he ido a preguntar si se podía recoger en tienda el pedido, una de las dependientes ha sido bastante áspera, señalando que el comprar online perjudica su trabajo. Habría comprado el producto allí, pero había una diferencia importante de precios y creo que no tienen por qué hacer sentir a nadie incómodo.
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Les he informado en correo, que la empresa que ha transportado el último pedido. mintió. diciendo no lo había entregado por estar ausente, no era cierto y tuve que recogerlo en punto de distribución. Considero deberían abordar referida incidencia con la empresa distribuidora, con la que me ha ocurrido esto en varias ocasiones.
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Magnífico servicio
Soy cliente vuestro desde Barcelona hace ya tiempo, he hecho varios pedidos por la web, y todo genial. Buen precio, producto perfectamente embalado y GLS funciona muy bien .
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Siempre un 10! En precios, calidad, stock y rapidez en el envío, será la quinta o sexta vez que compro aquí y no será la última! Encantada!!!
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Todo muy rápido,pedido y entrega.El obsequio del pastillero formidable.
Muy contenta, volveré a comprar seguro
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Profesionales
Gran variedad en productos,buena web,precios no abusivos,buen embalaje rapidez en la entrega,Profesionales100%
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Me gustado la información constante, el envío, la rapidez en recibirlo, incluso antes de lo indicado.
Para mi a sido una experiencia súper buena.
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Envío super rápido y bien embalado.
Por comentar algo, es que normalmente otras farmacias suelen dar alguna muestras de productos, y esta no.
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El embalaje es bueno, todo está intacto, pero aun así quiero recibir el paquete en casa y comenzar el tratamiento, ya que no siempre es posible buscarlo en los quioscos.
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La atención al publico es fabulosa y la rapidez del envío por su parte. Además siempre mandan algún detalle.
Lo malo es que lo entregue GLS, que no cumple los plazos de entrega que promete
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Envio ha llegado todo correcto, lo unico enpaquetado mal, los test de embarazo estaban machacados espero que esto no impide el resultado final.
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Enviaron rápido, todo perfectamente enpaquetado, es pronto para poder hablar sobre los cosméticos que compre , pero me da que son muy buenos😃 repetiré seguro..gracias🙏🙏
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Encantada
Volveré a comprar! Me atrajo la promoción que tenían, pero lo que más valoro es que te informan de todos los pasos sobre tu pedido y también cumplieron el tiempo estimado
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Genial la experiencia de compra. Venía perfectamente embalado ya que era delicado y lo tuve en casa rapidísimo. Sin lugar a dudas los tendré en cuenta para mis próximos pedidos.
Cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
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