Resumen de las opiniones
Muchos clientes valoran la calidad de los productos y aprecian especialmente su diseño atractivo y funcional. Además, la atención al cliente suele recibir comentarios positivos por la rapidez y eficacia en la resolución de problemas. Sin embargo, se reportan retrasos y dificultades con la entrega, así como problemas con la empresa de mensajería. Algunos clientes han experimentado defectos puntuales en los productos y señalan deficiencias en el proceso de devoluciones.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesfatboy.com/es-es
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Verificada
De Fatboy is prachtig, effectief en verrassend simpel, mooi gemaakt en super in gebruik. Jammer dat de gratis opbergcover toen nog niet in promotie zat toen wij bestelden.
Alleen… de levering met FedEx is dramatisch, arrogant en niet informatief.
Uiteindelijk zelf op moeten halen…2 uur met de auto op het FedEx kantoor
Verificada
M'agraden molt els vostres dissenys, de moment nomes us he comprat lampares, pero son totes encandatores,,calides,,polivaments, portatàtils i amb molt estil.
Verificada
Excesivo tiempo he tenido que dedicar para que me llegue el pedido completo.
Y eso que Astrid, Product Service Team, me agilizó la entrega de los dos pedidos.
En dos semanas probaré la lámparas.
Continúo.
Respuesta de fatboy.com/es-es
Thank you for sharing your experience with us.
We’re sorry that you had to spend so much time and effort before receiving your complete order. That’s certainly not the experience we want for our customers. We’re glad Astrid from our Product Service Team was able to help speed things up and get the remaining items to you.
We hope you’ll enjoy your new lamps, and we look forward to hearing how you like them! 😊
Thank you for your patience and understanding. ❤️
Fatboy Service Team
Verificada
Me gusta el estilo el material y la tecnología- lámpara perfecta por exterior jardín terraza
Verificada
Todo muy bien.
Verificada
Vuestro sistema de devolución no funciona. No crea la cita para recogida con FedEx.
Los bean son demasiado duros, no son cómodos.
Verificada
A brand you can trust
They create amazing items but, mostly, they care about their customer with an excellent customer service
Respuesta de fatboy.com/es-es
Thank you so much for your wonderful review! 🥰
We’re happy to hear that you love our products and, even more importantly, that you’ve had such a positive experience with our customer service. Taking good care of our customers is something we truly value. ❤️
Thank you for trusting Fatboy!
Verificada
muy contento con mi compra. Llegó muy rápido y listo para usar. Me encanta flotar en mi piscina con él
Verificada
Preciosa y útil en mi terraza
Verificada
Fácil y rápido
Compra fácil y rápida. Productos de calidad.
Verificada
Perfecto, me encanta
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Quick delivery and just love the fatboy. I used to have one as a child and I love you have a Nijntje collab.
Verificada
Usar otra compañía para los envíos. En mi caso se realizó el envío con Fedex y verdaderamente resultó un desastre. Tardaron 1 semanas más en entregarme el pedido, retrasando día a día la entrega. Un servicio pésimo que nada que ver tiene con Fatboy pero que hace que la experiencia de compra sea peor.
Respuesta de fatboy.com/es-es
Thank you for your feedback regarding the shipment. We are always trying to improve our logistics process and will certainly take this into account. For now, we wish you a happy New Year!
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La buena calidad de las lámparas.
Una luz muy cool.
Verificada
Nice product and good response to incident
Nice product. More importantly, there was a problem with the transportation agency and the fatboy team immediately reacted to solve it taking responsibility. Good customer service!
Verificada
Envío rápido y puntual.
Diseó fantástico y buena calidad.
Verificada
Ha llegado muy pronto el paquete
Verificada
Me encantan los productos. El diseño y los colores le dan un toque súper especial. Además, ¡son súper cómodos!
Verificada
Fantastic service, excellent product
Verificada
Recibí un cargador que no era compatible con mi lámpara y me mandaron uno nuevo sin cargo.
Volveré a comprar más productos.
Muchas gracias!!
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