FiltracionDomestica.es
Opiniones:

1238 opiniones en total   

4,40

Bueno

1238 reseñas desde 10 jul 2024

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Sello de calidad
Válido
Certificada desde: 10 jul 2024
filtraciondomestica.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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Protección al Comprador de Trusted Shops

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Resumen de las opiniones

Los clientes valoran positivamente la rapidez en el envío y entrega de los productos, así como la calidad, originalidad y ajuste de los mismos. También destacan la facilidad para navegar en la web, encontrar productos y realizar compras. El precio es considerado competitivo y adecuado, y la mayoría señala que el proceso de devoluciones y cambios es sencillo y sin problemas. El servicio de atención al cliente generalmente es percibido como rápido y resolutivo. Algunos clientes experimentaron dificultades de contacto o respuesta con el servicio de atención al cliente. También se reportan casos puntuales de demora en reembolsos y problemas con la entrega, como retrasos, errores de destino o incidencias con la empresa de mensajería.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesFiltracionDomestica.es

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Buenos días, ha sido rápido encontrar el artículo en vuestra web y rápido en la entrega, buen servicio por vuestra parte. Satifescho con la compra pero no tanto con el servicio de transporte DHL que contrAte para que se me entregue en el domicilio y estando todo el día en casa dejaron el paquete en un punto de encuentro más lejano. Mal por parte de la entrega. Gracias y un saludo.
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2 Valoraciones
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Good service, but..

I have purchased from this website several times before, and overall, my experience has been positive. I like the fact that the company offers discounts for B2B customers. However, this particular order is not looking very good so far. Initially, I ordered an item that was shown as available on the website, but later I received an email saying that it was actually out of stock and would become available again after some time. I wasn’t offered the option of getting a refund or any alternative, so at the moment I am simply waiting. I also asked them to change the billing details on the invoice, as there was no option during the purchase to specify a separate billing address and delivery address. Unfortunately, they refused to make this change, which was also disappointing. Moreover, I was a little surprised to be asked to leave a review, considering that I haven’t even received my order yet. Hopefully, it will arrive soon.
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4 Valoraciones
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Me gusta mucho como la gestionan. He tenido buenas experiencias con los productos que he comprado. Envían los productos muy rápido . Sólo he tenido una mala experiencia con un producto y me lo ha solucionado sin ninguna pega. Estoy muy satisfecha. La conservaré como una web de compra de confianza. La recomiendo totalmente.
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El envío fue rápido y el producto estupendo. El paquete llegó con un golpe muy grande, tanto la caja externa como la de dentro estaban bastante rotas y pensaba que el artículo estaría afectado, pero afortunadamente no fue así.
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Mi primera compra a sido muy satisfactoria y creo que no será la única. Lo único y que creo que vosotros no tenéis la culpa es la empresa de paqueteria tuve que llamar más de una vez para ver cuando me traían el paquete ya que estaba para un día y sin hablar conmigo me lo cambiaron a otro día no lo veo nada serio por lo demás un 10 gracias
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La experiencia ha sido positiva, pedí un botón de una placa de inducción y me llegó en muy pocos días, aunque finalmente no sé adaptaba a la placa, ya que quizás esté electrodoméstico tiene unos cuantos años. La devolución, también muy fácil y agil
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Medidas correctas

Fui al servicio técnico de Siemens con el Código y no sabían que pieza era por que ese código era genérico, fue la respuesta. Puse el mismo código en el buscador de web y aparecían los filtros que necesitaban. Encajan a la perfección.
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Ha llegado bastante rápido el pedido. Tener más cuidado con la información que enviáis, ya que en un principio me enviasteis un correo diciéndome que el pedido llegaría casa un mes después de realizarlo, menos mal que fue un error pero me dejó muy preocupado e insatisfecho.
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Ha llegado el producto en el tiempo estimado. He podido saber la evolución del envío hasta su llegada .Filtros compatibles con extractor de humos 6815 Plus Aún no he podido probar el producto. Cuando lo haga, añadiré si todo es correcto.
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Genuinely good service

Good prices, variety of products, fast delivery. It might not be the most polished website, but experience is straight forward and actually way better than major marketplaces
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No tengo ninguna queja, todo lo contrario. Pedí unos filtros para campana Teka, pero lamentablemente no encajan. Me han facilitado la devolución, lo cual agradezco mucho. Como tienen todo tipo de repuestos, haré otro pedido más adelante. El servicio es rápido u eficiente.
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Todo conforme Dos filtros para la campana, de momento, no tengo queja (llevo un par de días con ellos), sí tardaron un pelín en llegar, una semana, creo. Pero, por lo demás, bien. Me pareció muy buena idea que mandaran un mail con consejos para la utilización.
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No pagar los gastos de envío. Si tenéis envío gratis

No pagar los gastos de envío , si tenéis opción de que lo dejen en un punto de recogida con envío gratis . Si pagáis el envío con DHL, es posible que lo dejen sin intentar ni una sola entrega en tu dirección . Sin avisar ni nada lo dejaron en un punto de recogida en otro pueblo diferente al mío Resumiendo . Reclamó los gastos del envío y no hay nada que hacer . Dinero perdido
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no me informan del estad de mi pedido, imposible contactar telefónicamente con ustedes y obligado a escribirles un correo electrónico, cuando contestan mucho mas tarde indican que lo reclaman al transportista y resulta que el paquete estaba dañado y lo envían de nuevo, les escribo de nuevo, dado que es imposible de contactar telefónicamente con alguien de ustedes para comentarles que estaré ausente del domicilio durante una semana y les indico en el mensaje que deben entregarlo a un vecino...pero nadie de ustedes me escribió con acuse de recibo y de que se procederá deben entregarlo esa forma...en definitiva...mucha tecnología pero estamos perdiendo el norte y la famosa atención al cliente se está yendo por el retrete...por favor PIENSEN EN LOS DEMÁS...es cuestión de Actitud de Servicio ...!!!
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Los filtros eran los que necesitaba. El problema del envío es que yo había pedido una dirección y me enviaron los filtros a otro destino.
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Para mí es servicio ha sido perfecto, de hecho tengo pendiente otro pedido,? porque no encontré Sun la referencia o equivalencia que necesito.
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Se puede mejorar

El filtro no es totalmente igual a la referencia pedida, ya que no tiene las dos pestañas en la lado contraria a las tuercas de plástico. Y el envío un poco tarde, pues tardó más de 48/72 h.
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El material es original y de calidad. Ha llegado en pocos días, considerando que es la semana de agosto con menor actividad. Los filtros nuevo le han dado una segunda vida a la campana.
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Mi experiencia fué muy buena, pedí unos filtros para la campana extractora y me equivoqué en las medidas, me puse en contacto con ellos y me respondieron muy rápido. Lo he podido devolver sin gastos. Ahora voy a volverlos a pedir en esta misma tienda por supuesto debido a mi buena experiencia con ellos

Respuesta de FiltracionDomestica.es

¡Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que pudiste resolver el problema con las medidas de forma rápida y sin complicaciones. Estamos deseando atenderte en tu próximo pedido. ¡Cualquier duda que tengas antes de realizarlo, no dudes en consultarnos para asegurarnos de que los filtros sean los correctos! Atentamente, Filtraciondomestica.es
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rapido y mucha variedad, no encontraba lo que necesitaba en otras paginas generalistas o incluso en la propia marca

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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.

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