FLYERALARM España
Opiniones:

1322 opiniones en total   238 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Los clientes valoran positivamente la calidad de los productos ofrecidos y consideran que los precios son competitivos. Además, muchos usuarios aprecian la facilidad de uso de la web y el proceso de pedido, y algunos destacan la puntualidad y rapidez en las entregas. También se mencionan experiencias positivas con la atención al cliente. Sin embargo, existen preocupaciones por subidas de precios y la falta de descuentos para pedidos pequeños. Varios clientes reportan problemas y retrasos en la entrega, así como carencias en la comunicación sobre el estado de los pedidos y las fechas de entrega. Asimismo, hay críticas puntuales sobre la amabilidad y la capacidad de resolución del servicio de atención al cliente.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesFLYERALARM España

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Recibido todo correctamente
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Los envios en Navidad. Se cobra overnight y es un envío express

Respuesta de FLYERALARM España

Gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Nuestros pedidos overnight se entregan en un plazo de 2 días hábiles. Dado que hiciste tu pedido el 31 de diciembre, esto significa que hubo un día festivo, el 1 de enero, y un fin de semana, el 3 y el 4 de enero, que afectaron a tu entrega. El pedido se entregó el día 5, por lo que se encuentra dentro de esos 2 días hábiles. El método de envío es exprés, como tú mencionaste. Sin embargo, con el envío overnight también se acelera la producción, lo cual es una diferencia importante. Como todos los pedidos se imprimen por encargo, los pedidos urgentes se ponen en producción más rápidamente para garantizar que podamos enviarlos antes.
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Siempre que contacto telefónicamente la persona que atiende me ha dado un servicio excelente
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Se me entregó el encargo fuera del plazo, antes de cerrar la transferencia se me indicó una fecha de entrega y lo he recibido en otra diferente
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La entrega dura mucho y no puedo elegir rapido.....

Respuesta de FLYERALARM España

Buenos días, gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Entendemos que te hubiera gustado disponer de opciones de entrega más rápidas para tus tarjetas de visita. Lamentablemente, no todas las opciones cuentan con nuestra opción de entrega express o overnight. Aunque intentamos que estas opciones estén disponibles para la mayoría de los productos, dependiendo de las configuraciones, esto no siempre es posible. Saludos cordiales del equipo de FLYERALARM
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Retraso en las entregas, aún faltan paquetes por llegar

Respuesta de FLYERALARM España

Buenos días, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Por supuesto, cualquier retraso es inaceptable, así que ponte en contacto con info@flyeralarm.es para que nuestro equipo pueda ayudarte y averiguar por qué no se ha entregado el paquete. Saludos cordiales del equipo de FLYERALARM
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El UPS tiene retraso y no informa bien cuánto retraso va a tener el pedido. Necesitamos el material para un evento. Así no se puede planificar. Lo tenemos que imprimir otra vez para estar segure que lo tenemos en tiempo. Esta encuesta me ha llegado antes que el pedido...tampoco tiene mucho sentido. ¿En vuestra sistema se ha entregado el pedido?

Respuesta de FLYERALARM España

Gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña. De vez en cuando se producen retrasos con UPS, pero con el seguimiento deberías poder ver dónde se encuentra tu paquete. También puedes registrarte en su página para recibir actualizaciones y, por último, puedes llamarles directamente en caso de que necesites cambiar la dirección de entrega o si deseas trasladar el paquete a un punto de recogida.
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Facilidad en el proceso

Lo sencillo que me pareció todo y lo bien que ha ido el proceso.
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Las fechas de entrega no aparecen por ningun sitio. Menos de 24 horas despues de enviar los archivos ME DIJERON QUE YA NO SE PODÍA CAMBIAR sin embargo en la pagina 4 dias después ponía que aun no se había puesto en producción. El comentario impertinente de un comercial....ha rematado la pésima atencion. Espero que el trabajo llegue correcto.

Respuesta de FLYERALARM España

Buenos días, Como te explicó nuestro agente, una vez que se ha enviado un pedido y el cliente ha aprobado su propio diseño, este pasa a producción. Una vez que se ha llegado a este punto, todo se hace de forma automática y ya no podemos detener un pedido. Si detuviéramos un pedido, no solo se detendría ese pedido concreto, sino toda una tirada de producción con muchos otros pedidos que, a su vez, se retrasarían. En cuanto a los plazos de entrega, en realidad tienes que seleccionarlos tú mismo durante el proceso de pedido, en la misma página en la que eliges la cantidad. Además, en ese momento, al pasar el cursor por encima de la cantidad, te aparecerá un plazo de entrega estimado. Sin embargo, se trata de una estimación, ya que depende de cuándo el cliente haya finalizado su diseño y el pago. Saludos cordiales del equipo de FLYERALARM

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