Freshcado
Opiniones:

214 opiniones en total   67 valoraciones en los últimos 12 meses

4,52

Excelente

214 opiniones en total
67 valoraciones en los últimos 12 meses

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Certificada desde: 21 may 2024

El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.

freshcado.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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Resumen de las opiniones

La mayoría de los clientes destacan la excelente calidad y frescura de los productos ofrecidos. Los clientes valoran muy positivamente el nivel de servicio y profesionalidad del equipo. La velocidad en la entrega es frecuentemente mencionada y generalmente apreciada por los clientes. El embalaje y la refrigeración adecuada son aspectos valorados. La amplia variedad de productos, especialmente japoneses y mariscos, es valorada positivamente por los clientes. Los clientes mencionan los precios como competitivos y adecuados en relación a la calidad. Algunos clientes resaltan problemas puntuales con el embalaje y solicitan mejoras en el envío gratuito.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesFreshcado

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Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Respuesta de Freshcado

Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Seguimos trabajando cada día para ofrecer productos de calidad y el mejor servicio posible. Comentarios como el tuyo nos animan a continuar mejorando y dando lo mejor de nosotros. ¡Esperamos volver a verte muy pronto! Gracias por tu confianza.
Miembro de la Comunidad 
5 Valoraciones
 Verificada
Gambas pésimas, lenguado ídem, resto regular tirando a mal

Respuesta de Freshcado

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos sorprende el comentario que nos trasladas, ya que trabajamos con productos frescos y cuidadosamente seleccionados, y este tipo de valoraciones no son habituales entre nuestros clientes. Nos gustaría conocer con más detalle qué ha ocurrido con las gambas, el lenguado y el resto de los productos para poder revisar tu pedido y ofrecerte una solución. Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros a través de soporte@freshcado.com, indicándonos el número de pedido y los problemas que has encontrado. Valoramos mucho la opinión de nuestros clientes, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos poder aclarar lo sucedido y resolver esta situación lo antes posible.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Poner un tope de gasto para pedidos y que saliese el transporte gratuito.

Respuesta de Freshcado

Entendemos lo importante que es contar con un tope de gasto para que el transporte sea gratuito. En Freshcado trabajamos continuamente para ofrecer las mejores condiciones posibles y mejorar vuestra experiencia de compra
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
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Buen producto y servicio.

Respuesta de Freshcado

¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tanto la entrega como el servicio han estado a la altura de tus expectativas. En Freshcado seguimos trabajando para mejorar cada detalle en nuestros envíos y atención al cliente. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
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todo bien

Respuesta de Freshcado

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra ver tu evaluación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre productos de la mejor calidad. ¡Te esperamos pronto en Freshcado!
Miembro de la Comunidad 
12 Valoraciones
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EMBALAJE

Producto perfecto para nuestro uso, sin embargo el embalaje de poliespan por fuera impecable pero la bolsa de hielo interior estaba rota y el paquete escurría agua por fuera al deshelarse el hielo y vino la caja toda mojada.

Respuesta de Freshcado

Gracias por tu valoración y por comentarnos lo ocurrido. Nos alegra saber que el producto ha sido adecuado para vuestro uso, pero lamentamos el problema con la bolsa de hielo interior. Tomamos nota para revisar el embalaje y evitar que vuelva a suceder. Agradecemos mucho tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próximo pedido.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Entrega en el tiempo previsto. Todo perfecto, un cabracho limpio y entero. Recomendable 100×100

Respuesta de Freshcado

Nos alegra saber que la entrega fue en el tiempo previsto y que el cabracho llegó en perfectas condiciones, limpio y entero. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle. ¡Gracias por recomendarnos y confiar en nuestra tienda online!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Muy buen servicio y soluciona problemas rápido

Respuesta de Freshcado

Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y que pudimos solucionar tu problema de forma rápida. Trabajamos cada día para ofrecer una atención ágil y eficaz
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6 Valoraciones
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Excelente calidad

Muy buenos productos, servicio rápido y perfectamente embalados y refrigerados.

Respuesta de Freshcado

Nos alegra mucho saber que la calidad de los productos, la rapidez del servicio y el cuidado en el embalaje y la refrigeración han cumplido con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo muy pronto!
Miembro de la Comunidad 
12 Valoraciones
 Verificada

MAL EMBALAJE Y VARIEDAD DE PRODUCTO DIFERENTE

Segunda vez que comento éste asunto. El hielo interior del embalaje es solo agua y llega la caja totalmente mojada. Por otro lado he recibido una anchoa diferente de la de la web, una variedad desconocida para mí con nombre científico "ENGRAULIS ANCHOITA" que no deja de ser una sardina argentina.

Respuesta de Freshcado

Gracias por compartir de nuevo tu experiencia y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Sentimos que el embalaje no haya llegado en las condiciones adecuadas. El hielo interior debería mantener el producto correctamente durante todo el transporte, y tomamos nota de lo ocurrido para revisar y mejorar este punto con el objetivo de evitar que vuelva a suceder. En cuanto a la anchoa recibida, lamentamos la confusión generada. Agradecemos que nos lo hayas indicado, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a revisar la información publicada en la web y a asegurar que el producto entregado coincida exactamente con lo descrito.
Miembro de la Comunidad 
4 Valoraciones
 Verificada

Respuesta de Freshcado

¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tanto la entrega como el servicio han estado a la altura de tus expectativas. En Freshcado seguimos trabajando para mejorar cada detalle en nuestros envíos y atención al cliente. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Miembro de la Comunidad 
6 Valoraciones
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Respuesta de Freshcado

Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio cada día
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6 Valoraciones
 Verificada
Excellent selection of fish and of Japanese food products. Fast delivery, great prices.

Respuesta de Freshcado

Thank you very much for your review! We’re glad you enjoyed our excellent selection of fish and Japanese food products, as well as our fast delivery and great prices. We appreciate your trust and look forward to serving you again soon at Freshcado.
Miembro de la Comunidad 
6 Valoraciones
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Excelente servicio y producto.

Realizar el pedido es muy sencillo y la entrega es muy rápida. Todo llega perfectamente empaquetado y refrigerado. El produce es de calidad.

Respuesta de Freshcado

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros es satisfactoria. Tus palabras nos ayudar a continuar buscando la excelencia. ¡Gracias por confiar en Freshcado!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Todo correcto

Respuesta de Freshcado

¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo fue de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Esperamos verte de nuevo pronto.
M N
Mercedes N.
3 Valoraciones
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Productos muy buenos

Respuesta de Freshcado

Nos alegra saber que los productos te han parecido muy buenos. Seguiremos trabajando para mantener siempre la mejor calidad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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1 Valoraciones
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Todo perfecto

Respuesta de Freshcado

Nos encanta saber que todo ha sido perfecto. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio y productos de calidad. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
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1 Valoraciones
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Respuesta de Freshcado

Nos encanta saber que tu experiencia con nuestra tienda online ha sido tan positiva. Seguiremos trabajando para ofrecerte productos de calidad y un servicio a la altura. ¡Te esperamos de nuevo muy pronto!
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1 Valoraciones
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Formalidad y seriedad buen producto calidad precio

Respuesta de Freshcado

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que destacas la formalidad, la seriedad y la buena relación calidad-precio de nuestros productos. Agradecemos tu confianza y esperamos volver a atenderte pronto en Freshcado.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada

Respuesta de Freshcado

Nos encanta saber que tu experiencia con nuestra tienda online ha sido tan positiva. Seguiremos trabajando para ofrecerte productos de calidad y un servicio a la altura. ¡Te esperamos de nuevo muy pronto!

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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.

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Freshcado es una empresa dedicada a la venta de pescados y mariscos online, situados en Guadalajara, compramos en Mercamadrid uno de los mayores mercados de pesca del mundo (solo el mercado de tsukiji...