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es.personello.com
Valoraciones:

76 valoraciones en los últimos 12 meses520 opiniones en total  

4,11
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 24 ene 2020
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
es.personello.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

13 feb 2024
 Opinión verificada
El encargo que les hice era perfecto. Me ha encantado. Además, no tardaron nada en enviarlo y que llegara en perfectas condiciones.

la valoración más crítica

4 dic 2023
 Opinión verificada
Compré un encendedor personalizado que no ha llegado. El envío se hizo en una carta ordinaria desde Alemania, en un sobre que llegó abierto y donde solo había un albarán. Dada la fragilidad del sobre es posible que se perdiera por el camino o que nunca se enviara. No entiendo cómo se puede enviar algo desde Alemania en un sobre que ni siquiera venía sellado. He reclamado a la web de Personello pero nadie responde. Si final he tenido que anular el pedido s través del banco y he perdido el tiempo.
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Opiniones sobre es.personello.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
3 feb 2024
 Opinión verificada

Regalo original y de calidad

El producto es de excelente calidad y el envío llego incluso antes de lo esperado
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13 feb 2024
 Opinión verificada

Es bonito

Para a mi gusto no se ve muy bien el dibujo. Queda bastante difuminado.
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Respuesta de es.personello.com
26 feb 2024
Hola, Lamento que no esté satisfecho con su pedido. Veo que aún no has tenido ningún contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si desea presentar una reclamación, puede enviarnos un correo electrónico con su número de pedido a: trustedshops@personello.com. Estoy seguro de que encontraremos una solución para ti. :) Saludos cordiales, Loraine del Servicio de Atención al Cliente de Personello
15 feb 2024
 Opinión verificada
Rapidez y exactitud en el producto. Un regalo fantástico e inolvidable
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RM
Ruben M.
Valladolid
26 ene 2024
 Opinión verificada
Excelentes productos, y bien embalado. Muy contento!.
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29 ene 2024
 Opinión verificada
Atención al cliente ..muy resolutivo.
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21 feb 2024
 Opinión verificada
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21 feb 2024
 Opinión verificada
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19 feb 2024
 Opinión verificada
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19 feb 2024
 Opinión verificada
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16 feb 2024
 Opinión verificada
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28 ene 2024
 Opinión verificada
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10 feb 2024
 Opinión verificada

Pedí un articulo y no me ha gustado nada

Pedí un articulo, pensando que era en 3D. Lo que me llegó era una pieza minúscula,de tamaño irrisorio, donde apenas se ve la foto que les envíe. He intentado que me den alguna solución y lo único que me piden en varias ocasiones es foto de lo que he recibido. Les he enviado dichas fotos y no me cum contestan. No recomiendo estos productos en absoluto.
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Respuesta de es.personello.com
26 feb 2024
Gracias por su comentario. Veo que ya se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y que hemos encontrado una solución para usted. En general, todas las tallas de los productos figuran en nuestro sitio web. Así puede comprobar si la talla es realmente la correcta antes de hacer el pedido. :) Saludos cordiales, Loraine del servicio de atención al cliente de Personello
5 feb 2024
 Opinión verificada
Es muy pequeño para lo caro que es ..y para dar luz está sujeto a un cable , pedi el tamaño mediano pero es demasiado pequeño...y no veo cómodo tener que estar con el cable para que se ilumine . No me gustó 😞
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Respuesta de es.personello.com
7 feb 2024
Hola, Lamento que no esté satisfecho con su pedido. Veo que todavía no ha tenido ningún contacto con nuestro servicio de atención al cliente en relación con la reclamación. Si desea presentar una reclamación, puede enviarnos un correo electrónico con su número de pedido a: trustedshops@personello.com. Estoy seguro de que encontraremos una solución para ti. :) Saludos cordiales, Loraine del Servicio de Atención al Cliente de Personello
17 jun 2023
 Opinión verificada

Tardanza en el envío

Rapidez en el envío, actualmente tardar 11 días en recibir un pedido es inviable, otras páginas en 72h tienen listo y entregado el producto. No volveré a comprar.
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Respuesta de es.personello.com
21 jun 2023
Hola, lamento que no esté satisfecho con nuestro plazo de entrega. Nuestra empresa está en Alemania. Lamentablemente, el envío desde aquí tarda más que cuando envías algo en tu país. No obstante, encontrará la fecha de entrega prevista en la cesta de la compra antes de realizar su pedido, para que sepa exactamente cuándo puede esperar nuestra entrega. Lamento que no haya visto esto. Saludos cordiales, Jenny del Servicio de Atención al Cliente de Personello
27 sept 2023
 Opinión verificada
Ya he hecho 3 pedidos a esta tienda para regalo de bebes y me encanta,simpre tan bien embalado y muy correcto
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23 may 2023
 Opinión verificada

Increíble posventa!

Es el segundo reloj que compro, ya que son muy especiales y muy bonitos. Cuando me llegó el segundo, pude comprobar que el mecanismo no funcionaba correctamente. Me puse en contacto con ellos, y no sólo no me pusieron ninguna pega al respecto, sino que además, me enviaron 2 mecanismos por si acaso! Una posventa inmejorable!
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22 dic 2023
 Opinión verificada
¡Mi experiencia ha sido fantástica!. He recibido no sólo mi compra a tiempo y en condiciones óptimas, sino toda la atención y explicaciones a las dudas que me han ido surgiendo. Compré un regalo para alguien especial, y ha llegado todo perfecto, con todos los detalles. Muchísimas gracias Volveré, sin duda, a comprar aquí
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24 sept 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado una de las letras con una foto repetida. Me gustaria volver a hacer el pedido tal y como yo lo diseñé, que es el de la muestra. Me han ayudado y devolvido el dinero.
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18 dic 2023
 Opinión verificada
Me ha llega antes de lo previsto, bien embalado, es un regalo de navidad y lo han clavado estoy muy satisfecho con la compra
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10 oct 2023
 Opinión verificada
Precioso y lo mejor de todo vino en el tiempo estimado,muy contenta, volveré a comprar sin duda
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