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es.personello.com
Valoraciones:

81 valoraciones en los últimos 12 meses512 opiniones en total  

4,16
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 24 ene 2020
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
es.personello.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

8 may 2023
 Opinión verificada
"Tras insertar foto y texto en bloque al hacer el pedido, se ve mucho más ampliada y clara la foto que en el resultado final que ocupa muy poco dentro del bloque, el texto insertado si se ve bastante bien." Este fue mi comentario al ver el resultado de mi pedido, pero me propusieron solución cambiando la foto y quedó perfecto. MUCHAS GRACIAS POR LA ATENCIÓN, RECOMENDABLE 100%

la valoración más crítica

4 dic 2023
 Opinión verificada
Compré un encendedor personalizado que no ha llegado. El envío se hizo en una carta ordinaria desde Alemania, en un sobre que llegó abierto y donde solo había un albarán. Dada la fragilidad del sobre es posible que se perdiera por el camino o que nunca se enviara. No entiendo cómo se puede enviar algo desde Alemania en un sobre que ni siquiera venía sellado. He reclamado a la web de Personello pero nadie responde. Si final he tenido que anular el pedido s través del banco y he perdido el tiempo.
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Opiniones sobre es.personello.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
19 feb 2024
 Opinión verificada
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19 feb 2024
 Opinión verificada
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16 feb 2024
 Opinión verificada
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28 ene 2024
 Opinión verificada
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10 feb 2024
 Opinión verificada

Pedí un articulo y no me ha gustado nada

Pedí un articulo, pensando que era en 3D. Lo que me llegó era una pieza minúscula,de tamaño irrisorio, donde apenas se ve la foto que les envíe. He intentado que me den alguna solución y lo único que me piden en varias ocasiones es foto de lo que he recibido. Les he enviado dichas fotos y no me cum contestan. No recomiendo estos productos en absoluto.
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Respuesta de es.personello.com
26 feb 2024
Gracias por su comentario. Veo que ya se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y que hemos encontrado una solución para usted. En general, todas las tallas de los productos figuran en nuestro sitio web. Así puede comprobar si la talla es realmente la correcta antes de hacer el pedido. :) Saludos cordiales, Loraine del servicio de atención al cliente de Personello
5 feb 2024
 Opinión verificada
Es muy pequeño para lo caro que es ..y para dar luz está sujeto a un cable , pedi el tamaño mediano pero es demasiado pequeño...y no veo cómodo tener que estar con el cable para que se ilumine . No me gustó 😞
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Respuesta de es.personello.com
7 feb 2024
Hola, Lamento que no esté satisfecho con su pedido. Veo que todavía no ha tenido ningún contacto con nuestro servicio de atención al cliente en relación con la reclamación. Si desea presentar una reclamación, puede enviarnos un correo electrónico con su número de pedido a: trustedshops@personello.com. Estoy seguro de que encontraremos una solución para ti. :) Saludos cordiales, Loraine del Servicio de Atención al Cliente de Personello
28 dic 2023
 Opinión verificada
Buen producto. Fiable. Entrega súper rápida. Seguimiento del pedido. Empresa seria.
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31 dic 2023
 Opinión verificada
Pedi un regalo pará estas fechas tan señaladas, no solo no llego sino qye encima me responden que hasta el 2 de enero no empiezan a elaborar y luego entre 7 y 9 días laborales para recibirlo, me ofrecieron el reembolso, pero el dinero aun ni lo he visto. No compréis son unos estafadores, te cobran y luego de lo dicho nada.
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Respuesta de es.personello.com
3 ene 2024
Lamento que algo haya salido mal aquí. Veo que hubo un error al cambiar la dirección. el pedido no se puso entonces en producción. Nos dimos cuenta cuando se puso en contacto con nosotros. Lamentablemente, para entonces ya era demasiado tarde y estábamos de vacaciones entre Navidad y Año Nuevo. Sin embargo, veo que el cargo se hizo a través de su tarjeta de crédito. Dependiendo del banco, el reembolso puede tardar entre una y dos semanas. Le pido disculpas por las molestias. Un cordial saludo, Loraine del Servicio de Atención al Cliente de Personello
8 may 2023
 Opinión verificada

Mejor fotos con personas cerquita

"Tras insertar foto y texto en bloque al hacer el pedido, se ve mucho más ampliada y clara la foto que en el resultado final que ocupa muy poco dentro del bloque, el texto insertado si se ve bastante bien." Este fue mi comentario al ver el resultado de mi pedido, pero me propusieron solución cambiando la foto y quedó perfecto. MUCHAS GRACIAS POR LA ATENCIÓN, RECOMENDABLE 100%
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17 jun 2023
 Opinión verificada

Tardanza en el envío

Rapidez en el envío, actualmente tardar 11 días en recibir un pedido es inviable, otras páginas en 72h tienen listo y entregado el producto. No volveré a comprar.
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Respuesta de es.personello.com
21 jun 2023
Hola, lamento que no esté satisfecho con nuestro plazo de entrega. Nuestra empresa está en Alemania. Lamentablemente, el envío desde aquí tarda más que cuando envías algo en tu país. No obstante, encontrará la fecha de entrega prevista en la cesta de la compra antes de realizar su pedido, para que sepa exactamente cuándo puede esperar nuestra entrega. Lamento que no haya visto esto. Saludos cordiales, Jenny del Servicio de Atención al Cliente de Personello
27 sept 2023
 Opinión verificada
Ya he hecho 3 pedidos a esta tienda para regalo de bebes y me encanta,simpre tan bien embalado y muy correcto
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24 abr 2023
 Opinión verificada

Podrían avisar de los problemas de tinta en el cristal

La impresión que se ha realizado en el tarro de cristal que he pedido no me ha gustado el resultado. En la imagen de muestra sale en blanco y resaltaba en el cristal, pero cuando he recibido el tarro, apenas se podía leer el texto y tenía faltas de tinta en algunas letras. Sin embargo, metacrilato con foto personalizado que he pedido ha venido tal cual la muestra y me ha gustado el resultado
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Respuesta de es.personello.com
3 may 2023
Siento que no haya funcionado con el cristal. Veo que ya se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y ha recibido el reembolso íntegro del precio de compra. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo, Loraine del servicio de atención al cliente de Personello
23 may 2023
 Opinión verificada

Increíble posventa!

Es el segundo reloj que compro, ya que son muy especiales y muy bonitos. Cuando me llegó el segundo, pude comprobar que el mecanismo no funcionaba correctamente. Me puse en contacto con ellos, y no sólo no me pusieron ninguna pega al respecto, sino que además, me enviaron 2 mecanismos por si acaso! Una posventa inmejorable!
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22 dic 2023
 Opinión verificada
¡Mi experiencia ha sido fantástica!. He recibido no sólo mi compra a tiempo y en condiciones óptimas, sino toda la atención y explicaciones a las dudas que me han ido surgiendo. Compré un regalo para alguien especial, y ha llegado todo perfecto, con todos los detalles. Muchísimas gracias Volveré, sin duda, a comprar aquí
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24 sept 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado una de las letras con una foto repetida. Me gustaria volver a hacer el pedido tal y como yo lo diseñé, que es el de la muestra. Me han ayudado y devolvido el dinero.
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18 dic 2023
 Opinión verificada
Me ha llega antes de lo previsto, bien embalado, es un regalo de navidad y lo han clavado estoy muy satisfecho con la compra
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6 may 2023
 Opinión verificada
Que tienen un servicio muy formal y rápido en envío teniendo en cuenta que el producto es personalizado
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10 oct 2023
 Opinión verificada
Precioso y lo mejor de todo vino en el tiempo estimado,muy contenta, volveré a comprar sin duda
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BS
belen s.
murcia
28 nov 2023
 Opinión verificada
Rápidos, eficaces, bonitos detalles personalizados, en mi caso vaso vela, un regalo original
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ON
Olga N.
Barcelona
18 dic 2023
 Opinión verificada

Sencillamente perfecto

Me ha encantado todo!!! Es para regalar y estoy segura que triunfo Gracias por todo
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