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Opiniones:

561 opiniones en total   88 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Muchos clientes valoran positivamente la rapidez en la entrega, la amabilidad y eficacia del servicio de atención al cliente, así como la buena calidad de los productos y su relación calidad-precio. Además, la facilidad de montaje y la gestión de incidencias y cambios son aspectos destacados por su eficiencia en varios casos. Sin embargo, se reportan retrasos en algunas entregas, problemas con el estado de los paquetes y confusiones en los envíos. También existe insatisfacción por la falta de comunicación o seguimiento por parte del servicio de atención al cliente, junto con soluciones insatisfactorias ante incidencias. Por último, algunos usuarios encuentran las instrucciones de montaje poco claras o incorrectas.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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1 Valoraciones
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No os doy 5 estrellas simplemente por que ponéis en la web de 4 a 6 días abiles y tardo unos días de más y eso me fastidio ya que se me quedó la obra con el fin de semana en otra semana de demora para terminar por no llegar en los días que ponéis. Por lo demás el pedido bien envuelto para no estropearse y la calidad muy buena para el precio.

Respuesta de www.asealia.com

Hola Sergio, lamentamos las molestias en la entrega, nosotros el pedido lo sacamos a tiempo, ha sido un problema logístico de la agencia de transporte. Igualmente lamentamos las molestias. Un saludo.
mari carmen a.
6 Valoraciones
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monserrat
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Muy profesionales me vino el inodoro y la tapa estaba rota por una grieta ningún problema en dos días ya tenía en casa la tapa nueva muy atentos y educados gracias

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Hola Oksana, muchas gracias por la excelente valoración y por contar tu experiencia con nosotros, un cordial saludo.
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El pedido de la mampara, estupendo, llegó en fecha y sin ninguna complicación, perfecto, muchas gracias

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Hola Manuela, muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
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Toda la gestión fue de 10, al igual que la atención por teléfono. Lo recomiendo 100%

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Hola Eduardo, muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
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Todo bien y rápido, muy contenta con la buena relación calidad precio

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Hola Esperanza, muchas gracias por la excelente valoración. Gracias y un cordial saludo.
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El precio y la calidad de los productos

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Hola José Manuel, muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
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La mampara llego enseguida a sido facil de instalar y queda muy bien

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Hola Agustín, muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
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excelente relacion calidad precio

Los envíos no se demoran y la relación calidad precio excelente

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Muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
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1 Valoraciones
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Cuando llamé para informarme sobre una mampara que me había gustado en la web, me aconsejaron que comprara la mampara por la que estaba preguntando, me convencieron y la pedí, en ese momento la atención al cliente fue muy buena. Recibí el pedido a los 4 días aproximadamente, me enviaron dos cajas y una de las cajas venía golpeada y rota. Hice fotos y las envié para informar de cómo había llegado la mercancía. Además, al abrir las cajas vi que en una de ellas me habían mandado una mampara recta de pared a pared cuando yo había pedido una mampara angular, y en la otra caja me mandaron un cristal suelto para yo formar la mampara angular. Las cajas no corresponden al modelo que yo pedí, el modelo GRAZ, por lo tanto tampoco vienen las instrucciones correctas que yo necesito para poder realizar el montaje. Llamé por teléfono y comuniqué lo que había pasado y me dijeron que escribiera un email a incidencias y así lo hice. Desde incidencias me han respondido que la mampara que he recibido es correcta tanto en formato como en modelo cuando yo les he adjuntado las imágenes de que esto no es así. Respondí a ese correo diciendo que esto no era así, y que me habían mandado una mampara recta más un cristal de 90 para formar yo la mampara angular que se supone que me tenían que haber enviado, y a día de hoy todavía no he recibido respuesta por su parte. Llevo 5 días esperando que me respondan y están pasando de mí. No recomiendo comprar en Asealia después de mi mala experiencia y la pésima atención al cliente.

Respuesta de www.asealia.com

Hola Pedro, antes de nada aclarar que la mampara enviada corresponde al modelo que usted ha pedido, no hay ningún error en el pedido, tal y como le hemos comentado por email el fabricante no deja utilizar el mismo nombre, por ello que no coincide con el que aparece en el embalaje. Le hemos enviado manual de instrucciones para que pueda ver paso a paso como realizar la instalación de la mampara, nosotros en todo momento estamos tratando de ayudarle y ofrecerle una solución, igualmente le pedimos disculpas y quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta.
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No examine el producto. Parece estar bien y este fin de semana lo veré con detalle. precio calidad bien y llego a tiempo. Gracias

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Hola Juan, muchas gracias por la excelente valoración, un saludo.
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Todo perfecto, no hace falta mejorar nada!!!

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Hola Pablo, muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
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Rapidez en el envío y buena comunicación

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Hola Araceli, muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
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3 Valoraciones
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Buena atención y calidad de producto

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Hola Bartolome, muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
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Muy buena , Transporte incluida

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Hola Jose Antonio, muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
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Compra de paneles de revestimiento

Buen servicio y buena calidad

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Hola Jaume, muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
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El servicio post venta es de una falta total de compromiso con el cliente que compra por internet. Ni contestan, no sé quien hay al frente pero si indiferencia es de una falta de celo profesional total. Ya no hemos vuelto a comprar. Saludé a la persona responsable de este departamento. Gracias

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Hola Juan, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, tenemos un departamento de incidencias en que siempre tratamos de dar una solución y respuesta a cualquier problema con el envío de los pedidos o cualquier tipo de incidencia. Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
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Cumplen plazos son serios

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Hola Juan, muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
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3 Valoraciones
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Todo bien, como siempre

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Muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
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Todo bien como siempre

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Muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
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Todo correcto

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Hola Alberto, muchas gracias por la excelente valoración. Un saludo.

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