Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan positivamente la calidad de las mamparas y materiales recibidos. Muchos clientes valoran la buena relación calidad-precio de los productos. La atención al cliente es frecuentemente mencionada como excelente y resolutiva. Además, la rapidez en el envío y entrega de los productos suele ser muy apreciada. El montaje generalmente se considera fácil y correcto. Algunos clientes experimentan problemas con envíos incompletos, productos dañados o mala experiencia con la agencia de transporte. Hay críticas sobre la claridad de las instrucciones de montaje y ciertas insatisfacciones cuando la atención al cliente no logra resolver problemas específicos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneswww.asealia.com
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No examine el producto. Parece estar bien y este fin de semana lo veré con detalle. precio calidad bien y llego a tiempo. Gracias
Respuesta de www.asealia.com
Hola Juan, muchas gracias por la excelente valoración, un saludo.
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Cuando llamé para informarme sobre una mampara que me había gustado en la web, me aconsejaron que comprara la mampara por la que estaba preguntando, me convencieron y la pedí, en ese momento la atención al cliente fue muy buena. Recibí el pedido a los 4 días aproximadamente, me enviaron dos cajas y una de las cajas venía golpeada y rota. Hice fotos y las envié para informar de cómo había llegado la mercancía. Además, al abrir las cajas vi que en una de ellas me habían mandado una mampara recta de pared a pared cuando yo había pedido una mampara angular, y en la otra caja me mandaron un cristal suelto para yo formar la mampara angular. Las cajas no corresponden al modelo que yo pedí, el modelo GRAZ, por lo tanto tampoco vienen las instrucciones correctas que yo necesito para poder realizar el montaje. Llamé por teléfono y comuniqué lo que había pasado y me dijeron que escribiera un email a incidencias y así lo hice. Desde incidencias me han respondido que la mampara que he recibido es correcta tanto en formato como en modelo cuando yo les he adjuntado las imágenes de que esto no es así. Respondí a ese correo diciendo que esto no era así, y que me habían mandado una mampara recta más un cristal de 90 para formar yo la mampara angular que se supone que me tenían que haber enviado, y a día de hoy todavía no he recibido respuesta por su parte. Llevo 5 días esperando que me respondan y están pasando de mí.
No recomiendo comprar en Asealia después de mi mala experiencia y la pésima atención al cliente.
Respuesta de www.asealia.com
Hola Pedro, antes de nada aclarar que la mampara enviada corresponde al modelo que usted ha pedido, no hay ningún error en el pedido, tal y como le hemos comentado por email el fabricante no deja utilizar el mismo nombre, por ello que no coincide con el que aparece en el embalaje.
Le hemos enviado manual de instrucciones para que pueda ver paso a paso como realizar la instalación de la mampara, nosotros en todo momento estamos tratando de ayudarle y ofrecerle una solución, igualmente le pedimos disculpas y quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta.
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las medidas no cuadraban. ¿supone que era de uno sesenta y cinco a uno setenta? pues tenía más de uno sesenta y cinco. por lo demás correcto
Respuesta de www.asealia.com
Hola Juan Antonio, la mampara adquirida es de rango de ajuste de 165 a 170 cm, lo pone en la tabla de medidas y descripción del producto.
Las mamparas llevan ese rango para ajustarla al hueco de la ducha, no es un defecto del producto.
Gracias por la valoración, agradeceríamos modificarla a cinco estrellas, un saludo.
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Excelente todo. Mu experiencia no pudo ser mejor. Aún no he instalado la mampara pero seguramente será tal cual la descripción. Recomiendo ASEALIA 💯%
Respuesta de www.asealia.com
Hola Mario, muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
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Buen producto aunque instrucciones para montaje no muy claros. Un tutorial en YouTube sería de gran ayuda
Respuesta de www.asealia.com
Hola Marcus, fábrica no dispone de ellos de momento, pero, lo tendremos en cuenta y vamos a solicitarlos, muchas gracias por la valoración y te pedimos por favor si fuera posible editar la reseña y añadir una estrella más.
Gracias por tus comentarios.
Un cordial saludo.
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Excelente
Producto, excelente, proceso de compra, excelente, entrega excelente.
Respuesta de www.asealia.com
Hola Dolores, muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
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Estaba toda la mampara muy bien y ha quedado perfecta
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Hola Mayte, muchas gracias por la excelente valoración, un saludo.
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Calidad
Os recomiendo al 100% buena calidad a un precio increíble,super rápido el embio y muy formales en todo,seguiré comprando eso seguro
Respuesta de www.asealia.com
Hola Teresa, muchas gracias por la excelente valoración, cualquier otra cosa que necesites quedamos a tu disposición.
Un cordial saludo.
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Me parece la empresa con mejor atención al cliente que he conocido. Te solucionan cualquier cosa de forma anticipada, por teléfono, por mail por whatsapp. La calidad de envío es excelente, los plazos de entrega también. Sin duda la mejor empresa del sector. Enhorabuena.
Respuesta de www.asealia.com
Hola José Ramón, muchas gracias por la excelente valoración, son clientes como tu los que nos animan a seguir mejorando y creciendo, para cualquier otra cosa que necesites quedamos a tu disposición, muchas gracias, un saludo.
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Material duro y llegó en perfecto estado
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Hola Mercedes, muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
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Todo perfecto sin más un 10
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Hola Francisco, muchas gracias por la excelente valoración, un saludo.
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Rapidez y buenos precios.
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Hola Iván, muchas gracias por la excelente valoración, un saludo.
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De momento no la tenemos instalada pero tiene muy buena pinta. El servicio muy bueno y el trato
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Hola Susana, muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
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Todo perfecto
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Hola Jaime, muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
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Hola Ciprian, muchas gracias por la excelente valoración, un saludo.
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Respuesta de www.asealia.com
Hola Sara, muchas gracias por la excelente valoración, un saludo.
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Realicé una consulta técnica y resultó muy positiva. La mampara de excelente calidad y el envio muy rápido. Empresa muy confiable y con materiales de calidad
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Hola Ramón, muchas gracias por la excelente valoración, cualquier otra cosa que necesites quedamos a tu disposición, un saludo.
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RAPIDOS Y EL MATERIAL EN PERFECTO ESTADO
Respuesta de www.asealia.com
Hola Victoria, muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
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Rapidos y perfecto el estado
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Hola Juan Carlos, muchas gracias por la excelente valoración, un cordial saludo.
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Atención, servicio, y calidad.
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Hola Germán, muchas gracias por la excelente valoración, un saludo.
