due-home.com

Valoraciones:

Pedido: mesa loft 180 Tiempo de envío: lo que se suponía que eran dos días se convirtieron en varias semanas con muchos de minutos de llamadas sin solución. Si la culpa es del transporte, que cambien de servicio Estado del pedido: la mesa llega dañada Cambio: se disponen a hacer un cambio de mesa que hay en stock según la web pero a los días observamos que ya no quedan en stock y tras volver a llamar, cómo no, no hay hasta dentro de 3 meses La devolución del dinero fue rápida y el personal de atención al cliente amable pero poco resolutivo ya que he perdido un mes sin mesa, sin dinero y con numerosas llamadas lo que supone una pérdida irreparable de mi tiempo No recomiendo comprar aquí

Pongo 3 estrellas por el envio, no por el producto. La verdad es que la mesa es bonita y funcional y tiene muy buena relación calidad-precio. Un poco difícil de montar. El envio un desastre, Celeritas fatal. Pasaron un día que no estábamos y no volvieron a pasar hasta que insistimos 5 veces a la empresa. De llegar entre 2 y 7 días, estuvimos casi un mes. Due-home responde rápido y son amables, pero no resolutivos.

Las instituciones de montaje no corresponden completamente con el material recibido, sobre todo con los raíles de los cajones, que en el dibujo no se representan como viene el material. Además, hay muchas partes del montaje de tornillos que no tienen los agujeros hechos, por lo que si dudas, no tienes manera de resolverlo.

Mi paquete vino dañado, tanto en el embalaje como el producto por dentro. Mas cuidado en el transporte. Por el resto, me parece un producto bueno y recomendable.

He tenido un problema con algunas piezas y estamos en contacto para dar solución, aún no puedo ni opinar bien ni mal hasta que no se resuelva

Me han venido la 1 y la 2 rotas del zapatero las tablas más grandes

Recibí el mueble, al montarlo los agujeros de algunos tornillos de las baldas estaban mal. He pedido que me las manden de repuesto, y he modificado la dirección de envio.

Hemos hecho una devolución porque una de las unidades no nos cabía en casa. Pasaran a recoger el armario y a hacernos la devolución.

El canapé queda perfecto. Fácil montaje y viene todo explicado. La única pega es la empresa de mensajería que te deja todo en el portal, en plena calle y subir eso por las escaleras hasta un 4º una persona sola es imposible. Deberían contratar una empresa que lo suba hasta el propio piso ya que lo gastos de envío no son baratos para que no el servicio sea así de malo.

La mesa es preciosa, ha costado un poco montarla, pero encaja todo a la perfección. El servicio post-venta una maravilla, nos faltaba una tapa de los tornillos y al momento ya nos la han enviado, la persona que me llamó por teléfono amable, resolutivo y rápido. Encantada, volveré a comprar seguro y lo recomiendo 100%.

Mi pedido son dos mesas iguales, son exactamente lo que he pedido y he tenido problemas con una de ellas y el servicio de Atención al cliente, ha estado a la altura, le doy un sobresaliente a Marc... ha sabido resolver todo en cuestión de 3 llamadas

Lo que más me ha gustado ha sido la atención telefónica. Hubo un error en el envío (era una silla de distinto color al que había pedido) y en concreto, Valeria se está encargando de gestionar la recogida y entrega del nuevo artículo.

Atención al cliente excelente. Respuesta inmediata a los emails y solución de un problema sin pega alguna. Rapidez de envio. Vino el pedido incluso antes del tiempo estipulado. Buenos precios.

El trato de atención al cliente. Es excelente. El tiempo de transporte es bueno igual que los materiales de los muebles. Volveré a comprar seguro. De las mejores tiendas de muebles online.

Muito prestáveis , entrega super rápida , havia um pequeno problema com uma gaveta , prontificaram se logo para trocar a peça sem eu pedir . 5 estrelas , com certeza volto a comprar …

Precio calidad es excelente, todo correcto el envío sin golpes y todo en buen estado lo que si que tardo un poco es el envio podria haber sido más rápido pero por lo demás todo ok

La atencion recibida, ya que estoy a la espera de dos piezas del mueble recibido defectuoso y me han tranquilizado. Gracias! El mueble recibido anteriormente, genial!

Muy rápida la gestión del pedido, compré dos armarios y la calidad me ha sorprendido. Aaryn me resolvió una pequeña incidencia y volveré a comprar seguro