Con pequeño problema al principio pero todo se olvida cuando recibes una atencion al cliente inmejorable como fue en mi caso. Justo minutos despues de enviar el correo describiendo el problema, se pusieron en contacto con migo para perdonarse por lo ocurrido y para buscar la mejor solucion! Durante todo el proceso me mantenron informada. Al final recebí un reloj maravilloso, empaquateado con mucho cariño. Fue un regalo de cumpleaños para mi pareja y le encantó! Tienda confiable y de alta cualidad. Muy recomendable!
The item has not been delivered. The delivery company rang but before I could answer the phone stopped and I got a message that they tried to deliver and failed. No-one came to the flat. I have had no further communication from the delivery company as to where my package is
El paquete ha llegado precioso. Envuelto con mucho mimo y un olor muy rico.
Es un charm de pandora, viene todo con su bolsa y cajita original.
Sin duda se nota que cuidan a sus clientes.
Más que satisfecha con la compra, sin duda repetiré.
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Respuesta de castejonjoyeros.com
3 ene 2024
Qué felices nos haces con tu comentario :) Nuestro principal objetivo sois vosotros y nos gusta cuidaros. Espero que disfrutes mucho de tu pedido :)
26 jun 2023
Opinión verificada
Pedido web, todo perfecto
Pedido web de un reloj Swatch que ha llegado en perfectas condiciones. Embalaje óptimo (olía muy bien por cierto), caja del reloj protegida, envío al día siguiente y la web funciona sin problemas.
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Respuesta de castejonjoyeros.com
29 jun 2023
Millones de gracias por su valoración. Nos alegra infinito.
5 jul 2023
Opinión verificada
Fantástico servicio y atención. Hubo un pequeño problema que me solucionaron por whatsapp y además me aplicaron un descuento.
Sin duda fiables al 100%. Lo recomiendo absolutamente. Gracias.
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Respuesta de castejonjoyeros.com
6 jul 2023
Vosotros, nuestros clientes, sois lo más importante para Castejón Joyeros, ¡mil gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos! Feliz día.
13 oct 2023
Opinión verificada
La caja perfumada
Mi pedido llegó rápidamente, en perfectas condiciones y, además, la caja estaba perfumada con lo que demuestra que le dan importancia a los detalles y eso me sorprendió y me encantó.
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Respuesta de castejonjoyeros.com
13 oct 2023
Muchísimas gracias por la valoración, nos alegra que te guste el pedido. ¡Nos encantan los detalles! Disfruta de tu reloj :)
5 ene 2024
Opinión verificada
Excelentes
Atención al cliente muy buena, les mandé mensaje y en menos de media hora me contestaron resolviendo todas mis dudas. El pedido llegó en 24 horas. Una experiencia 100% recomendable.
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Respuesta de castejonjoyeros.com
5 ene 2024
Muchísimas graciaas por dedicar tu tiempo a valorarnos. Es un placer siempre ayudarte y esperamos que disfrutes mucho de tu pedido. ¡Feliz noche de reyeees!
8 ene 2024
Opinión verificada
Recomendable
El artículo adquirido llegó en perfectas condiciones. Envío rápido. Como pequeño detalle a mejorar, había indicado que era un regalo y no habían quitado el precio.
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Respuesta de castejonjoyeros.com
8 ene 2024
Muchaaas graciaaas por la valoración. Lamentamos miiil ese fallo y muchas gracias por avisarnos para que no vuelva a ocurrir, trabajamos para hacerlo lo mejor posible. Muchas gracias por todo.
Feliz día.
21 dic 2023
Opinión verificada
Experiencia increíble, producto excelente, packaging maravilloso, la atención ha sido inmejorable y el envío rapidísimo, sin ninguna duda lo recomiendo.
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26 dic 2023
Mil graciaas por escribirnos y recomendarnos :) No sabes lo felices que nos hace, es nuestro regalo de Navidad :)
31 dic 2023
Opinión verificada
Rapidez y detalle
Compré un charm de Pandora y lo enviaron superrápido pese a ser navidad. Además estaba muy bien presentado y el paquete olía muy bien.
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Respuesta de castejonjoyeros.com
2 ene 2024
Miiiiil gracias por el comentario :) Sabemos lo importante que es tener a tiempo vuestros regalos de Navidad así que es nuestra prioridad:) Muchas gracias por haber dedicado un tiempo en valorarnos. ¡Feliz día!
10 ene 2024
Opinión verificada
Servicio de entrega muy rápido. Muy buena comunicación con el vendedor. Son muy atentos y te resuelven rápidamente los problemas.
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10 ene 2024
Millones de graciaaas por tu comentario :) Nos encanta atenderos y ofreceros el mejor servicio ;) Feliz díaa
4 jul 2023
Opinión verificada
Estupenda atención. Personal profesional y muy amable. Envío muy rápido. Es mi primera compra y estoy muy contenta. Recomiendo.
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5 jul 2023
Muchas gracias por la valoración. ¡Nos alegra infinito y te esperamos de vuelta! Feliz día.
4 dic 2023
Opinión verificada
Le pregunté por whasap unas preguntas y me respondieron al momento muy amable y muy atentos muy contenta estoy
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7 dic 2023
Muchaas graciaas :) Siempre estaremos encantados de responderte y ayudarte en tus compras con nosotroooos. ¡Que tengas un feliz día! Y gracias por dedicar tu tiempo a escribirnos ;)
9 ene 2024
Opinión verificada
Todo perfecto
Atención personalizada inmediata, envío rápido, simpatía y profesionalidad. No se puede pedir más.
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Respuesta de castejonjoyeros.com
9 ene 2024
Muchísimas graciaas Imanol, te agradecemos infinito tu comentario y que dediques un ratito para valorarnos. ¡Pasa un feliz día!
11 ene 2024
Opinión verificada
Genial
Servicio maravilloso.Me llegó rapidísimo y con un empaquetado muy cuidado, hasta con perfume!
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Respuesta de castejonjoyeros.com
11 ene 2024
Muuuuchísimas graciaas, nos hace infinitamente felices tu comentario :)
17 abr 2024
Opinión verificada
Mi pedido llegó en la fecha estimada y he quedado muy satisfecha con la atención recibida
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18 abr 2024
Muchíiiiisimas gracias por tus palabras, nos alegra infinito y esperamos que disfrutes con tu pedido :)
25 jul 2023
Opinión verificada
El envoltorio, la bolsita, el olor tan agradable....cuidando mucho el detalle. Perfecto
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Respuesta de castejonjoyeros.com
26 jul 2023
Muchísimas gracias. Nos alegra saber que te gustaron esos pequeños detalles ;-) Siempre nos esforzamos por dar a nuestros clientes la mejor experiencia posible en todo el proceso de compra :-)
20 dic 2023
Opinión verificada
Todo genial. Llegada, entrega y embalaje para regalo perfectos. Volveré a compraros.
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26 dic 2023
Muchísimas graciaaaaas. Ereees un sol :)
20 dic 2023
Opinión verificada
Pedido realizado en la web, con envío del producto rápido y muy bien empaquetado.
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18 dic 2023
Opinión verificada
La presentación es excelente, solo con abrir la caja me vino un olor increible.
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Respuesta de castejonjoyeros.com
19 dic 2023
Olor a Castejón... :) ¡Espero que disfrutes tu paquete! Y muchísimas gracias por dedicar un tiempo a valorarnos :)
12 ene 2024
Opinión verificada
Todo, servicio, presentación, rapidez en el envío. Sin duda volveré a comprar.
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Respuesta de castejonjoyeros.com
15 ene 2024
Muuuuchas graciaas, ¡eres increíble! Esperamos que disfrutes mucho de tu pedido y encantados te esperamos para tu siguiente compra ;)
20 dic 2023
Opinión verificada
Rapidez precio ningún problema pese a las fechas en las que estamos (navidad)
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Respuesta de castejonjoyeros.com
26 dic 2023
Millones de graciaaas, sabemos lo importante que es poder disfrutar de vuestras compras cuanto antes :) Mil gracias por valorarloo :)
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