Resumen de las opiniones
La atención al cliente es altamente valorada por los usuarios, quienes destacan la amabilidad, dedicación y trato personalizado recibido. Además, la rapidez en la respuesta y gestión de solicitudes es un aspecto positivo recurrente. El equipo demuestra eficacia en la resolución de incidencias y problemas. Los clientes también aprecian el trato y apoyo de los comerciales, así como los precios competitivos y la facilidad de uso de la web para muchos usuarios. Algunos clientes expresan insatisfacción por subidas inesperadas de precios. Además, existen opiniones divididas sobre el funcionamiento de la web, ya que ciertos usuarios han experimentado dificultades técnicas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesSoltour.com-España
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Eliminar las subidas absurdas de precio. No es de recibo que saques un presupuesto un día por la tarde noche, al día siguiente se os caiga el sistema y cuando puedes hacer la reserva subís el precio 39 eur por persona
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He tenido un problema al intentar hacer la reserva y desde el call center se han portado fenomenal, hasta que no se ha resuelto han estado ahí fuera de su horario. Mil gracias Mar por tu profesionalidad y empatía.
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Web Fácil e intuitiva, departamento de booking resolutivos y por supuesto un equipo comercial siempre dispuesto a ayudar a la agencia. Sólo queda precios más competitivos en general.
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comercial zona norte ANA OÑATE, la mejor........
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la atención telefónica que tuve
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AUXI UN ENCANTO, COMO SIEMPRE
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Me encanta la web nueva y lo claro que está todeo. Además del porfolio de hoteles y sus precios
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MI EXPERIENCIA HA SIDO MUY BUENA Y EL TRATO POR TELEFONO ESPECTACULAR
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rapidez
Buen asesoramiento y experiencia
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Me ha gustado que en apenas 5 minutos de chat me han revisado un par de opciones/ cambios sobre un primer presupuesto enviado por mail.
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Finalmente se arreglaron las cosas aunque la gestión tardó demasiados días
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La dedicación del agente que me atendió que no se dio por vencido y resolvió el error que daba el sistema consiguiendo que cerrar la reserva
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Muy facil
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Salvo la web, que estos días no va muy bien, todo perfecto, dpto de booking, comercial ... un 10
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TODO
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hice la reserva por tfno porque la web no funcionaba y la atención muy buena
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Me ha encantado la atención de booking, y la de David Ruiz. Gracias.
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No subir los precios cada vez que se hace una misma reserva
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Soy muy de bahía principe
Soy muy de bahía príncipe