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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes resaltan la rapidez en el procesamiento y entrega de los pedidos, así como la facilidad y flexibilidad para personalizar los productos según sus necesidades. La atención al cliente es percibida como excepcional, con un equipo amable, cercano y resolutivo que ofrece soluciones eficaces ante cualquier inconveniente. Además, la calidad de los productos es muy valorada, destacándose su resistencia, buenos acabados y la originalidad de los diseños, que resultan bonitos y visualmente atractivos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionescocholate.es
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Verificada
Bolso personalizado
Buenos días,la experiencia no ha podido ser más favorable,cuando compras por internet,siempre tienes dudas hasta que lo puedes ver en casa.Pero el contacto con vosotros ha sido estupendo ya que me habéis asesorado y buscado el mejor resultado.
Lo que si me parece que se debería mejorar es poder tener una vista previa antes de comprarlo de la combinación elegida,para no tener que molestaros con correos.Y tener las cosas más claras.
Muchas gracias por vuestro trabajo
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EXCELENTE
Mi experiencia ha sido muy buena de principio a fin. Todo ha resultado sencillo, rápido y sin complicaciones, y el servicio ha cumplido con creces mis expectativas. Quiero hacer una mención especial a Patricia por su amabilidad, profesionalidad y por estar siempre dispuesta a ayudar. Da gusto encontrarse con personas que hacen su trabajo con tanta dedicación. ¡Muchas gracias por todo! Sin duda, volvería a confiar en vosotros.
Verificada
El trato con la responsable ha sido impecable, muy amable y muy dispuesta a ayudar, he hecho varios pedidos y siempre te facilitan más de la cuenta el que lo tengas en tiempo y forma y aún siendo personalizaciones express, es un gusto el trato que te proporcionan y después se refleja en la calidad y visual de los productos
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Estupendo y muy rápidos
Nuestra experiencia ha sido muy buena. El pedido lo gestionaron súper rápido, y los productos son muy bonitos y de buena calidad. Compramos una mochila grabada con nombre y elefante, una taza y una botella de agua también con nombre y dibujo y un portadocumentos con nombre. Repetiremos y lo recomendaremos.
Respuesta de cocholate.es
🥰
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Fueron un regalo para el padre y le encanto
El envío fue muy rápido y la calidad se ve muy buena. Por mejorar diría que mi bebe tiene 4 meses y tuve que cogerle la talla de 1 año porque era la más pequeña, así que hasta dentro de unos meses no podrá usarla, estaría bien una talla de 6 meses. Por lo demás genial, las sudaderas son preciosas.
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Atención personalizada y productos excelentes
Es la segunda vez que realizamos un pedido para profes, y en ambas ocasiones el trato ha sido excelente y personalizado. Los productos (botellas, tazas) son excelentes, nosotros seguimos usando una botella tres años después y las impresiones de los dibujos siguen intactas.
Asimismo, dan respuesta muy rápida a todas las dudas, y el envío del producto se realiza en pocos días una vez has confirmado el diseño.
Muy recomendable!
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Compré una bolso de viaje con iniciales, que me ha encantado, es de muy buena calidad y me lo entregaron muy bien empaquetado para regalo.
La rapidez y la comunicación han sido excepcionales. Os doy un 10.
Respuesta de cocholate.es
Muchas gracias!
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Hice fácilmente mi pedido desde América, quería un regalo personalizado y además útil para niño y niña y a precio razonable.
No tuve oportunidad de ver el producto final pero los festejados dijeron que sus regalos fueron un gran regalo.
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Todo genial, subí un diseño muy difícil y se pusieron en contacto conmigo y aunque al final no pudo ser se esmeraron un montón en intentar conseguirlo pero al final fui yo la que preferí que no lo hicieran pero por ellos lo hubieras seguido intentando, muy contenta con todo, lo recomiendo
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Experiencia fantástica
Compré un albornoz bordado con el nombre. El producto es buenísimo, tiene una calidad de 10 y precioso el bordado. Además me lo enviaron rapidísimo. Sin duda 100% recomendable
Respuesta de cocholate.es
Muchas gracias!
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Pedí una maleta un día por la tarde con iniciales bordadas y me llegó al día siguiente por la mañana. Además, la calidad del material de maleta muy buena. Regalo perfecto!
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Nos gusto mucho la atención personalizada porque al elegir los colores no se veia muy claro y nos contacto por telefono para recomendarnos otra elección. Además fue muy rápido todo. Muchas gracias.
Respuesta de cocholate.es
Muchas gracias!!! Nos encantó poder ayudaros
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El lado humano del proceso. Enma dime que no eres una IA.
Valoro muy positivamente todo el proceso, la rapidez de respuesta, el trato personalizado que pese a los contratiempos y cambios que propuse a última hora, fueron muy resolutivos, y por supuesto las 2 sudaderas que encargué han quedado fenomenal. Muchas gracias Enma por todo y al equipo de Cocholate. ¡Seguid así!. Muy buen trabajo.
Respuesta de cocholate.es
Puedo asegurarte Almudena que soy de carne y hueso! Millones de gracias por tu reseña! Un abrazo, Emma
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Todo genial!!
Todo genial! Instrucciones muy bien explicadas para la personalización. Adaptación sin ningún problema a cambios a pesar de ser errores por nuestra parte. Buenísima comunicación. Rapidez en todo: maqueta, modificaciones, envío... Y la bolsa de buen material y perfectamente estampada. Preciosa!! Recomiendo esta página 100%
Respuesta de cocholate.es
Muchas gracias Sandra!
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Bien, pero se puede mejorar
Encargué dos peluches personalizados con importe total de un poco más de 50€. Son peluches de buena calidad, pero en los detalles deja algo que desear, como el acabado del bordado (quitar todo el residuo de papel de bordar de atrás e cortar hilo sobrante - tuve que hacerlo yo), envoltorio pobre para un regalo de bebé (cinta marrón fea con lazo raro y pegatina de publicidad).Creo que ajustando estos puntos, se puede mejorar la experiencia del cliente.
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Siempre que hago un pedido en Cocholate me sorprenden para bien tanto en la atención como en el diseño de sus modelos. Repetiré sin duda.
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Cocholate es toda una garantía
Cocholate es la garantía de productos bonitos, regalos que gustan y que hacen quedar bien, sea cual sea el presupuesto. Un valor seguro, al que siempre vuelvo siempre que tengo que regalar algo para bebés y no tan bebés. Envío rápido.
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El cuidado y el detalle de cada personalización y artículo, se palpa. Ya van 2 cosas las que pido en cocholate y la verdad me han sorprendido ambas. Sobre todo los tiempos de envío, que han sido excepcionales, teniendo que bordar el pedido... Ha quedado precioso. Compraré más veces sin duda! Gracias!!
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Equipo de 10!!!
La atención ha sido magnífica. Hice el pedido y al momento me escribieron para comentarme que ese color no había stock y llegaba en unos días y me daban otra opción. Preferí esperarme, e hicieron lo posible para que me llegara a tiempo y asi fue!! El producto precioso pero el equipo humano aún mejor!! Repetiré seguro. Gracias!!!!
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Gran producto y mejor servicio
Has sido muy amables. Como no hay en muchos servicios y menos online. Un trabajo impecable. Y además muy rápidos. Recomendaría una y mil veces
Respuesta de cocholate.es
Muchas gracias rebeca. Un gusto!
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Somos una tienda online de canastillas para bebé con el nombre bordado y regalos personalizados. Podrás encontrar las cestas para recien nacido personalizadas más bonitas, pero también bolsos bordados...
