PACOMARTINEZValoraciones:
1697 valoraciones en los últimos 12 meses5185 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
7 nov 2023
Opinión verificada
El paquete llega con muy buena presentación en el envío, rápido y eficiente.
El producto maravilloso por su buena relación calidad precio y por su diseño.
Muy satisfecha!!
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la valoración más crítica
25 dic 2023
Opinión verificada
Aparte del problema con la empresa de mensajería, que hizo creerme que había estado en casa dos veces sin ser verdad, por lo que casi pierdo mis productos, la calidad he de decir que es bastante mala, el monedero con la cremallera rota al mes y el bolso a los tres meses también las cremalleras rotas. Hace poco envié un email contando lo sucedido y no he tenido ningún tipo de respuesta, por esa razón he decidido escribir esta valoración. Espero que lo solucionen.
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Opiniones sobre PACOMARTINEZ
27 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
4 abr 2024
Hola, Meritxell.
¡Muchas gracias por las cinco estrellas!
El equipo de PACOMARTINEZ.
27 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
4 abr 2024
Hola, Alicia.
¡Muchas gracias por las cinco estrellas!
El equipo de PACOMARTINEZ.
27 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
4 abr 2024
Hola, Olga.
¡Muchas gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
hace 11 días
Opinión verificada
Cumplir los plazos de entrega que indican cuando se realiza el pedido. Indicaba plazo de entrega entre 24 y 48 horas y el paquete llegó a los 4 días.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
hace 8 días
Hola, Cristina.
Lamentamos que el pedido no haya llegado en las horas indicadas. En periodos de festivos, como Semana Santa, los plazos de envío pueden verse afectados.
El equipo de PACOMARTINEZ.
11 abr 2024
Opinión verificada
No he recogido el paquete del parcel shop y aparece en el seguimiento como entregado y la tienda se desentiende por completo.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
hace 8 días
Hola, Amanda.
Por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo.
El equipo de PACOMARTINEZ.
12 abr 2024
Opinión verificada
No he recibido aun mi maleta y me llega correo de valorar la entrega. Nadie se pone en contacto conmigo…
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Respuesta de PACOMARTINEZ
hace 8 días
Hola, Zvezdelina.
Por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo.
El equipo de PACOMARTINEZ.
9 abr 2024
Opinión verificada
Pedido realizado el miércoles día 3-4-2024
Ponía Entrega 24/48 horas.
Por eso me decidí. Me hacía falta.
No recibido hasta el lunes día 8-4-2024
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Respuesta de PACOMARTINEZ
hace 8 días
Hola, Luz María.
Lamentamos que el pedido no haya llegado en las horas estimadas. En periodos de acumulación de festivos, los plazos de envío pueden verse afectados.
Gracias por la valoración.
El equipo de PACOMARTINEZ.
hace 11 horas
Opinión verificada
la maleta tiene un olor muy desagradable a plastico.
no se si voy a conseguir que se vaya el olor antes de meter la ropa
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hace 2 días
Opinión verificada
Me han mandado bolso que no pedí.Mando foto de lo recibido y foto de lo que pedí
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hace 8 días
Opinión verificada
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hace 9 días
Opinión verificada
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hace 11 días
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
hace 8 días
Hola, María.
Lamentamos que el producto no estuviese en correctas condiciones. Lo trasladamos para poder darte una solución rápida.
El equipo de PACOMARTINEZ.
4 mar 2024
Opinión verificada
El pedido llegó en el tiempo establecido y la mochila que pedí es exactamente como en la foto, es de muy buena calidad y bastante espaciosa.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
8 mar 2024
Hola, Josellys.
¡Has elegido nuestra mochila favorita! Perfecta para viajar y poder llevarla en el avión. Esperamos que la disfrutes mucho.
¡Gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
9 mar 2024
Opinión verificada
La calidad de la maleta, la vi en un almacén de centro comercial y el servicio y explicación de la dependienta fue excelente. Finalmente olvidé devolverme al almacén a comprar la maleta y al llegar a casa la pedí por internet y en dos días la tenía ya en el piso. Excelente la estrategia omnicanal.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
13 mar 2024
Hola, Luisa.
Nos ha encantado conocer tu experiencia, esperamos verte pronto. ¡Muchas gracias por la puntuación y el comentario!
El equipo de PACOMARTINEZ.
9 mar 2024
Opinión verificada
Todo correcto y rápido.
Primera compra online en PACOMARTINEZ, la calidad como siempre es perfecta, con buenos acabados del producto, todo en detalle. Como era mi primera vez por la web, no sabía cuánto tardaría en llegar y fue muy rápido, contaba con una semana y en dos días lo tenía en casa. Todo perfecto.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
13 mar 2024
Hola, Emilia.
Nos alegramos mucho de conocer tu experiencia con nosotros, esperamos que nos vuelvas a visitar pronto.
¡Muchas gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
27 feb 2024
Opinión verificada
El bolso es tal y como se describe aunque me ha llegado con un mosquetón de la correa que no cierra por completo. Por no devolverlo me lo he quedado.supongo que un fallo de fabricación .
En cuanto al envío ha sido rápido y muy bien empaquetado.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
28 feb 2024
Hola, Sara Carmen.
¡Muchas gracias por la valoración!
Ante cualquier defecto, puedes acudiar a cualquiera de nuestras tiendas físicas o contactar con Atención al cliente. Podemos realizar un cambio, debido a esta tara, y darte un bolso nuevo sin problema.
Si tienes cualquier duda, por favor envía un email a atencion_clientes@pacomartinez.com y te ayudamos.
El equipo de PACOMARTINEZ.
13 mar 2024
Opinión verificada
Me encanta
Excelente calidad, tamaño, mucho mejor que en la imagen se puede apreciar. Diferentes bolsillos de almacenaje y muy bonito. Me encanta! El asa se ajusta bien, sobre todo de largo para mí estatura.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
22 mar 2024
Hola, María del Rocío.
¡Muchas gracias por la valoración!
Nos alegramos mucho que te haya gustado el bolso.
El equipo de PACOMARTINEZ.
7 mar 2024
Opinión verificada
La maleta es perfecta de tamaño y el color es muy bonito
El embalaje me encanta porque llega súper protegida y el envío en el plazo exacto
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Respuesta de PACOMARTINEZ
8 mar 2024
Hola, Ana.
¡Qué alegría que te haya gustado la maleta! Esperamos que la disfrutes mucho en tus próximos viajes.
Muchas gracias por la valoración.
El equipo de PACOMARTINEZ.
9 mar 2024
Opinión verificada
Todo genial
El pedido llegó muy rápido y muy bien protegido. Los materiales parecen de buena calidad y el tamaño es perfecto.
Muy buena compra!
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Respuesta de PACOMARTINEZ
13 mar 2024
Hola, Diego.
¡Muchas gracias por la valoración!
Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva maleta.
El equipo de PACOMARTINEZ.
7 mar 2024
Opinión verificada
Muy buena compra
El embalaje muy bien preparado. La entrega por parte de la repartidora.
Buena calidad del bolso, tal como aparece en la web
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Respuesta de PACOMARTINEZ
8 mar 2024
Hola, Pedro.
Nos alegramos mucho por conocer tu grata experiencia con nosotros.
¡Gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.