Todo correcto. La única pega es que los paquetes me los dejaron en el portal, así que tuve que apañármelas para subirlos a casa. Pero es cierto que es algo de lo que te avisan cuando realizas la compra.
En uno de los muebles de baño, el tornillo que sujeta la bisagra vino pasado de rosca, pero lo cambié sin problemas.
Product goed, maar bij het bestellen was niet duidelijk welke bijproducten er bij het pakket zaten. Daarom teveel onnodige producten besteld. Geen enkele flexibiliteit in de optie tot retour van ongebruikte in origineel verpakte producten. Dat verwacht je wel bij zulke aankoopbedragen. Customer service gaf pas na 10 dagen een reactie. Ik had een betere service van zo'n soort bedrijf verwacht. Geen herhalingsaankoop.
Bestellung erst nach Reklamation der ersten Duschtasse okay. Qualität auf jeden Fall prüfen. Frage mich wieso das nicht vom Hersteller gemacht wird.
Reportar valoración
Respuesta de bernstein-badshop.com/es
2 oct 2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist und Sie nicht vollends zufrieden waren. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere täglichen Abläufe zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
BERNSTEIN Badshop
7 nov 2023
Opinión verificada
Gracias Srta Paola Olandese
Gracias Srta. Paola Olandese.
Esta Srta me facilito el arreglo un error que tuve en la compra.
El trato y profesionalidad intachable
Reportar valoración
Respuesta de bernstein-badshop.com/es
23 nov 2023
Gracias por la evaluacion, nos alegramos de que esté satisfecho. :) BERNSTEIN
Ich habe am 12.09.23 eine Anfrage zur Lieferung einer Waschtischarmatur gerichtet, die nach wenigen Tagen bereits einen Defekt aufwies. Außer einer Ticket-Nummer habe ich trotz Anmahnung bisher keine Reaktion erhalten.
Sehr schade! Solch schlechten Kundendienst habe ich bisher noch nicht erlebt.
Sonja Leiser
Reportar valoración
Respuesta de bernstein-badshop.com/es
13 oct 2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen und bei der Kommunikation zu Verzögerungen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen.
Ein Kundenmitarbeiter wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden, um eine sofortige Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.