Primera experiencia con la compra en la web de Motocenter y la verdad es que ha estado todo muy claro desde el principio. Llamé para preguntar si había stock de una chaqueta que quería y me comentaron que justo ese color y talla no había en stock pero que no tardaría más de una semana en llegar y poder preparar mi pedido, en efecto una semana luego de realizar el pedido ha llegado el paquete todo bien los tiempos de entrega bien y muy bien informado en todo momento !
Primero los pros: el producto es de calidad y vino bien envasado y protegido, con un precio ajustado
Ahora los contras: de lo que era entrega en 4-6 días se convirtió en 22 días y fue imposible contactar con la tienda ni por teléfono, ni por mail, ni por WhatsApp
El envio se demoro muchisimo. Una vez recibido no me ha permitido hacer un cambio de color de un pantalon porque no esta dentro de las condicines de devolucion. No creo que eso sea legal porque en todo comercio tienes 15 dias de desestimiento. Lo comprobaremos con la oficina del consumidor
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Respuesta de MotoCenter Company
hace 4 días
Hola Ruth,
Agradecemos su comentario para seguir mejorando. Nuestra política de devolución y cambio de talla son de 30 días. Dicho esto, queremos asegurarnos de resolverlo de la mejor manera posible para ti. Te proponemos hacer la devolución del artículo en cuestión y realizar un nuevo pedido con el color deseado. De esta forma, garantizamos que recibas el producto que realmente deseas. Lamentamos las molestias, estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
13 feb 2024
Opinión verificada
Lo mejor el empaquetado y la rapidez, lastima de que faltara un producto y no estava especificado. Eso llevo lugar a una confusion y aun estoy esperando el resto del pedido.
La respuesta y la explicacion inmediata, asi que servicio post venta estupendo.
Solo falta que llegue el resto del pedido.
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11 feb 2024
Opinión verificada
La compra por web, normal como cualquier otra. Después de descubrir que la prenda no me quedaba bien, acudí a la tienda de Alcalá, y el trato y los consejos me fueron de gran ayuda.
Sin duda la próxima vez que necesite equipacion contaré non ellos.
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17 feb 2024
Opinión verificada
la entrega perfecta, hay que tener en cuenta que no son tan rápidos como Amazon, pero, muy buen precio y sólo 5 días de espera ;) el producto pedido se ajusta a la talla y descripción de la página, volveré a comprar gracias!
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26 feb 2024
Opinión verificada
Tienda de confianza y profesionales , precios muy buenos
Aunque ha tardado el pedido por falta de stock , ha venido perfecto y te avisan de cuanto va a tardar , tienda recomendable al 100% , son profesionales , con buenos productos y buen asesoramiento y mejor precio.
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7 feb 2024
Opinión verificada
Buena experiencia de compra
Gratamente satisfecho tanto en los productos comprados como con la comunicación y sumado a rapidez en el envío, hace que la tenga en cuenta para futuras compras
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12 feb 2024
Opinión verificada
En esta ocasión,la información de los productos son claras y suficientes.
El envío ha sido rápido y efectivo.
Les valoro con cinco estrellas.Gracias
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15 feb 2024
Opinión verificada
Buen producto, buen precio, buen trato personal, todo correcto. Por cierto, las gominolas todo un detalle. Gracias
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20 feb 2024
Opinión verificada
Todo perfecto. La integración del seguimiento de envíos en la web funciona perfectamente
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25 feb 2024
Opinión verificada
Todo perfecto, tal vez en el segundo paquete me falto el paquetito de gominolas 😁
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17 feb 2024
Opinión verificada
Artículo y envío rápido y perfecto (guantes Revit kryptonite 2GTX.
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21 feb 2024
Opinión verificada
Todo ha ido muy bien. Excelente producto y efectividad.
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Valoraciones importadas
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