simufy.com

Opiniones:

Desde el primer momento hicieron absolutamente todo lo posible por ayudarme a resolver algunos problemas logísticos derivados de vivir fuera de España. Especialmente quiero destacar a la chica de atención al cliente (lamentablemente no recuerdo su nombre), quien demostró un compromiso excepcional y una auténtica voluntad de ayudar. A veces, eso es exactamente lo que un cliente necesita de la empresa en la que decide comprar: alguien que realmente se implique. Además, el envío fue bastante rápido y estuvo muy bien notificado en todo momento. Los precios son competitivos y la variedad de productos es excelente. En resumen, una experiencia de compra muy satisfactoria. ¡Nuevamente, muchas gracias

Proceso de compra sencillo y eficiente , todavía no pude probar los productos , al ser los mismo nuevos estimo que no habrá problemas . Un punto a mejorar es la empresa de distribución y entrega . En mi caso seleccione UPS y fue totalmente ineficiente . No cumplió con lo solicitado , no lo entregó en el domicilio pactado , no dejó ninguna notificación de visita y hubo que ir a buscar los productos a un centro de distribución . Muy mal servicio

En general bien, pero hubo un poco de lio con el pedido, primero todo el material en la web estaba en stock, me dijero que habia varios productos que no estaban en stock, que estaban en preorder, al dia siguiente me dicen que el pedido a sido cancelado, digo que lo tengo pagado a plazos y que ahora como hay que hacerlo, al rato me contestan que ha sido un fallo del sistema, que el pedido sigue en preorder, al dia siguiente veo el pedido y pone que lo tiene la empresa de transporte, y a los dos dias lo recibo. Un poco caotico todo pero al final todo ha llegado bien.

La experiencia de compra esta vez no satisfactoria. Compré una base MOZA R21 el 9 de diciembre y me llegó el 2 de febrero. El problema no es el plazo en sí, sino que en ningún momento supieron concretar una fecha de entrega. Tengo bastante paciencia, pero si le hago yo esto a un cliente mío en la empresa, lo pierdo. Por otro lado, el servicio de GLS horrible. Imposible poder contactar con ellos para el seguimiento del paquete. La App además, no se actualiza en tiempo real.

Deseo daros las gracias enormemente por salvarme los Reyes y la Navidad. Os hice un pedido a la desesperada ya que en otra tienda online tras un mes de espera no me llegaba el paquete para el día de Reyes, tuve que cancelarlo y hacer el pedido en Simufy y a pesar del comunicado que decía que no me garantizaban la entrega antes de Reyes cumplieron con creces. En 48 horas tenia el pedido en casa y antes de Reyes. Error mio no haber confiado en vosotros desde un primer momento! Aquí tenéis un cliente más que satisfecho con vuestro servicio. Gracias y feliz Año!

Cambie mi g29 de Logitech por el moza truck con otro pedal y intermitentes y shitfer, llego la mitad del pedido y la otra mitad tendría que llegar en enero, en un correo Iván diciendo los avances de mi pedido, como no tenía prisa, espere y a mitad del mes llego lo que quedaba, los paquetes estaban intactos, volveré a comprar. Lo único que veo que tendría que haber más stock, en general merece ese 10

La rapidez en el envío a sido bastante buena , se estimaba que la entrega fuera para después de reyes y fue bastante antes ... No doy las 5 estrellas por qué llamé por tlf para informarme de mi pedido y sobre el envío y la verdad que se hubiera atendido mejor , las respuestas que me ofrecieron fueron la de un cliente que quizás molestaba un poco .... , no sé, quizás fueron malas fechas, me dijeron que no me iban a enviar mi pedido antes que aotros que estaban antes, yo solo pregunté que si sabían o sí se podía saber si daba tiempo a que saliera al día siguiente para estimar por el transporte su llegada , ya que tengo acceso al transporte de UPS . Quizás solo eso, o un mal entendido ... De todas maneras gracias a todo el equipo..

El envío a pesar de las fechas ha sido rápido e inmejorable. Me ha encantado el detalle de incluir esquineras para proteger la caja de mi Moza R5, la caja ha llegado impecable y nunca había visto esto. Tuve además un problema de stock en uno de mis artículos y Silvia se puso en contacto conmigo para solucionarlo. Todo esto a pesar de las fechas tan complicadas en las que estamos (Navidad).

Lo pedí y al día siguiente estaba en casa un moza R5 con pedal de embrague y una palanca PXN para ir tirando y me funciona muy bien la única pega que puedo poner es que el volante aparcando en un muelle en eurotruck simulator como que se soltó y dejó de transmitir fuerza el volante giraba en el juego pero no daba fuerza ni resistencia ninguna me salí del juego reinicie el moza y apague encendí el ordenador y no volvió a hacerlo espero que solo fuera un susto que no lleve a más por que aun que tenga garantía no me apetece estar reclamando y devolviendo el volante y lo que más me jode es perder la confianza en la base moza R5 y no poder volver a disfrutarla como cuando la estrené

He comprado el Bundle de Moza (base+volante) con a un precio excelente aprovechando ofertas de Black Friday. Comprado en pre orden y se han cumplido los plazos de entrega anunciados. Además las respuestas del servicio de atención al cliente han sido rápidas y precisas. Solo no me ha gustado que incluso antes de recibir el pedido pedí incluir un componente más (con objeto de ahorrar gastos de envío) y me dijeron que no se podía modificar el pedido inicial.

Por un lado al pedir un producto en pre-order junto a otros (fallo mío) tuve que esperar hasta 75 días para que me llegara todo junto, sin permitirme dividirlo en 2 envíos, ni eliminar el producto en pre-order del envío... Y aún cuando me llegó me faltaba parte de un artículo que al parecer se desprendió del paquete en el almacén. La parte positiva es la rápida respuesta en ambos casos. Aunque en el primero la respuesta fué bastante "mecánica" como si no tuviera solución, en la segunda fue bastante más amable y al día siguiente me enviaron lo que se desprendió de mi pedido

La pagina esta bien estructurada y diferenciada, es especializada en lo suyo por lo que sera dificil que no lo encuentres aqui si existe. En mi caso reserve porque no habia stock en ese momento, para mi sorpresa la semana siguiente me avisaron que el pedido estaba en camino, en 3 dias en la puerta de mi casa. Buena pagina, precios justos y gran catalogo, si te gusta el mundillo este es tu sitio.

Si me hubiese llegado el pedido, la valoración hubiese sido diferente. Soy consciente de las fechas en que estamos, pero si el transportista me avisa el día 24 de utilizar un punto de recogida y me sugiere uno, pensando que llega ese mismo día le confirmo. No llegó, no pasa nada, dado que 25 y 25 son festivos y 27 y 28 son fin de semana, no lo esperaba hasta hoy lunes, pero me avisan el sábado que están en camino, al ver que el punto de recogida que me sugirieron tiene un horario muy restrictivo y que no están abierto el fin de semana, trato de comunicarme con ellos, sin éxito. Evidentemente, no lo pudieron entregar, ya que estaba cerrado el establecimiento. Lo averiguo después de un periplo por sus IA's, ya que no se dignaron a avisar. Y hoy descubro que vuelven a cambiar la fecha a mañana. Se que estas fechas son complicadas. Y no me ha molestado que llegue tarde, lo puedo entender, pero me cuesta entender que sugieran un punto de recogida del cual ni siquiera saben sus horas de recogida (que son siempre así, no por ser estas fechas), y que envíen el pedido fuera de estas. Espero que esto, sea algo puntual. Felices fiestas y feliz año nuevo.

Primera experiencia con Simufy no tan favorable. El envío fue veloz pero lamentablemente enviaron el producto equivocado. Un error lo comete cualquiera pero el envío del producto correcto no se gestionó hasta un día después de que ellos hubiesen recibido el producto equivocado de vuelta, resultando en una espera de una semana para mi. Comunicación favorable durante el proceso.

Lo he recibido en el tiempo estimado y tenéis buena atención. Cómo mejora cuando hay que esperar a que llegue el stock de un producto ir dando feedback al cliente porque al pasar muchos días sin saber nada y habiendo tantas estafas en internet te agobias un poquito aunque en vuestro favor diré que en cuanto escribí me respondisteis muy amablemente. Por lo demás bien. Del producto no puedo opinar todavía porque es un regalo para reyes.

Recomendables al 100%,excelente servicio de atención al cliente y excepcional servicio prestado por la mucha recepcionista que me atendió telefónicamente para aclarar mis dudas,sin duda alguna seguiré comprando aquí y los recomiendo a todo el mundo,muchas gracias por todo

Pedido entregado rápido, ya avisaron de que por las fechas en las que realicé el pedido, a lo mejor se retrasaba, pero tuve suerte y llego 48h después de la compra, el embalaje increíble, con sus protectores en las esquinas para protejer la caja del producto. Seguiré adquiriendo productos, me gusta como trabaja simufy

Très bonne expérience avec Simufy. Commande reçue juste avant Noël, livraison très rapide et parfaitement respectée. Le matériel était très bien emballé, conforme à la commande et en parfait état. Les prix sont vraiment intéressants par rapport à d’autres sites. Site sérieux et fiable, je recommande sans hésiter.

Pedi un mod para los pedales cammus cp5, acelerador y freno, el tacto es distinto entre ambos. Los pedales han dado un cambio radical y la experiencia de juego es mucho mejor, comora el pack, no te arrepentiras. Es un poco caro pero se nota mucho la mejora.

No se si se podria mejorar las opciones de envío o los precios, porque sinceramente si bien el producto llegó en buen estado y todo eso, que un paquete de 28 euros me suba a 112 solo por el envío que es el más barato, siento que es un poco bastante caro y que incluya los impuestos tampoco estaría mal, pero en general muy bien, pese a lo caro que considero que salió, estoy muy contento con el proceso en general de toda la gestion de Envío.