Vuestro servicio de venta es rápido e impecable.
En cuanto a la entrega por correo express , lamentable, no es la primera vez que me ocurre, dos días esperando que entreguen el paquete según un SMS que me enviaron, y al final tuve que ir yo personalmente a buscarlo a unas oficinas a unos 15 km , pésimo, nadie sabía dar explicaciones de porque no se me había entregado.
Si se escoge la entrega a domicilio, es por algún motivo, no que al final , si quieres el pedido tienes que buscarlo tú.
Tuve un problema con la dirección de envío, quedaron en telefonearme de manera urgente, lo notifique el viernes pasado y no he recibido ninguna notificación por parte de ustedes.. finalmente tuvo que resolverlo yo directamente con la empresa de transporte.
Farmacia Castellanos, bien.
Transporte, mal.
Me explico, de las 5 unidades de colutorio Vitis solicitadas, dos de ellas llegaron con los tapones y dosificador rotos, motivado por el golpe que presumiblemente recibieron durante el transporte.
Afortunadamente no se derramó el liquido interior.
Creo que no vendría mal recordarle que se trata de un producto frágil para que pusieran un poco más de interés en el desplazamiento.
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24 jun 2023
Opinión verificada
Buena experiencia, envío rapidísimo. 2 productos de mi pedido no quedaban así q me hicieron automáticamente el reembolso preguntándome si me enviaban el resto del pedido o prefería la devolución total. Todo gestionado súper rápido sin problemas con los reembolsos como ocurre en otros comercios on line. Me parece una farmacia seria
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20 may 2023
Opinión verificada
Me equivoqué con el código postal y mi pedido quedo retenido en almacén de correos, me comuniqué con la farmacia me atendió Clara y me solucionó el inconveniente muy rápido….mi pedido me llegó antes de lo previsto. Gracias por la amabilidad y eficiencia.
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