Resumen de las opiniones
Muchos clientes destacan como aspectos positivos la rapidez en los plazos de entrega, la atención al cliente amable y eficaz, la resolución rápida de incidencias, la calidad de los productos y los precios competitivos. Además, se valora positivamente el buen trato de algunos transportistas y el embalaje protector y de calidad. Como aspectos negativos, algunos clientes mencionan retrasos o falta de coordinación en las entregas, incidencias durante el transporte o problemas con la descarga, así como costes de envío considerados elevados. También se reportan casos de embalaje insuficiente que provoca daños en la mercancía y productos dañados o diferentes a lo esperado.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesparatureforma.com
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Plazo de entrega rápido
El plazo de entrega ha sido rápido, pero se debe mejorar mucho el proceso de la entrega. Me avisaron por mail con un tiempo mínimo de antelación y me fue imposible contactar con la empresa de reparto (hice 2 llamadas y en cada una de ellas me tuvieron en espera más de 10 minutos sin respuesta ninguna). Y eso de no dejar el material en la puerta de casa, me parece muy mal ya que los portes son muy caros. Es un material muy pesado y muchas veces los clientes no contamos con los medios necesarios para moverlo.
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Envoi rapide et communication en temps réel. J'étais informée au fil du transport de ma crédence. Nous avions prévu de la marge par peur de la casse mais la crédence est arrivée en parfait état. Aucun carreau de cassé sur 6m2 (6 cartons). Je recommande ce site à 100%.
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Fatal no poder recoger las compras en tienda, un robo los gastos de envío, sobretodo pudiendo recogerlas personalmente.
Me parece fatal que vaya a Córdoba de viaje y teniendo familia allí y no haya podido llevarme yo las losas en mi coche y haya tenido que pagar 50€ de gastos de envío, porque es la única forma de poder conseguir las losas, ya que no las encontré en otra tienda. He llamado más de 5 veces para hablar con ustedes, y nada de nada, imposible. La verdad que las he comprado con ustedes, porque no tenía otra forma, pero me parece un robo. Primera y última vez. He puesto las 3 estrellas por la agencia de transporte, que ciertamente el chico fué super amable.
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Entrega fantástica
El proceso de compra online fue sencillo y rápido. Las baldosas llegaron antes de lo previsto y en perfecto estado. La experiencia fue inmejorable. Es una pena que el envío sea caro, pero se necesita un palé.
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He comprado una barbacoa de leña.
Es de calidad, buenos acabados.
Las medidas no están detalladas en las especificaviones de forma exacta.
La comunicación con la empresa excelente.
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Compromiso y seguridad
Me gusta el compromiso para cumplir el día de entrega y la comunicación con la empresa de transporte para ajustar la hora y día. Además, el buen embalaje que realizáis. Para mí es muy importante.
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La escalera pedida llegó a tiempo, aunque le falta una barandilla y una barra para abrirla. Pero su atención al cliente funciona bien y se han encargado de pedir lo que falta al fabricante. Se supone que me lo mandará directamente el fabricante.
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Realicé un pedido. Surgió algún problema de reservas de mategial. Se me advirtió oportunamente y se solucionó el problema satisfactoriamente. Es todo lo que pido a un profesional.
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Un trato muy profesional, me avisaron con antelación de que el pedido se iba a retrasar una semana y que si aún así quería continuar con el pedido.
Todo llegó correctamente y volveré a comprar sin duda alguna
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Cliente satisfecho
Amplia selección de modelos, muy buenos precios, servicio rápido y eficiente. El transportista que ha hecho la entrega, amable y cuidadoso. Todo estupendo.
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Todo a llegado tal cuál a la descripción y asta un día antes de lo establecido. Podrían mejorar el acuerdo con agencias de trasporte para que el servicio de gastos de envío fuera un poco menor
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Muy bien de precio y de rapidez. Tuve un pequeño roto en el pedido por el paletizado, habria que poner el corcho blanco entre losas un poco mas grueso.
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todo muy bien, excepto el porte que me cobraron mas de 400 euros, es verdad que eran 4 pales y con peso importante, pero el porte me parece excesivo...
Aun así, llegó en fecha y ninguna pieza rota
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Buenos precios y servicio rápido
He tenido un pequeño problema y lo han resuelto de forma eficiente
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Fantástico servicio, precio espectacular, buen servicio de seguimiento. El pedido llegó en el margen sugerido (rapidísimo) Eran 22 cajas de azulejos de buena calidad y lo mandaron muy bien protegidos. Transportista amable. En fin, muy recomendable
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Compra de alta calidad a precio muy competitivo. Solución eficaz ante la rotura de dos piezas que se dañaron en el transporte. Comunicación en todo momento para informar sobre proceso de compra y distribución. Buena atención y respuesta ante dudas. Muy recomendable.
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El producto es bueno
Tengo otro pedido pasado mucho más importante
Espero recibirlo con urgencia
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Très contente je recommande livraison très bien emballé aucun carrelages de cassés et très reçu très rapidement
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Pedí baldosas de más y menos mal. Vinieron muchas dañadas, pero pude usarlas en los cortes. El servicio de 10 pero se debe mejorar la seguridad de la mercancía en el envío indistintamente del coste de la misma. Un saludo, deseo que mi opinión os ayude a mejorar.
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Todo lo informado previamente fue claro y exacto. La verdad que da gusto cuando los pedidos se cumplen en todo, tiempo de llegada, llamada previa del transportista, instrucciones, buen estado del material...