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Certificada desde: 23 may 2023Válido
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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destaca positivamente la rapidez en la gestión y entrega de los pedidos, así como la calidad y protección del embalaje. La atención al cliente y la comunicación son altamente valoradas, con énfasis en la resolución eficaz de incidencias y la información clara proporcionada. Además, el precio competitivo y la alta calidad del producto generan una experiencia satisfactoria para muchos compradores. La puntualidad y amabilidad del transportista también son aspectos apreciados por varios usuarios. Algunos clientes sugieren mejoras en la seguridad del embalaje y manifiestan insatisfacción por los altos gastos de envío. Existen opiniones divididas sobre el transporte, ya que se han reportado problemas de acceso y coordinación. Asimismo, se mencionan demoras o dificultades ocasionales en el contacto para resolver incidencias.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesparatureforma.com
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Verificada
Los precios, incluido el transporte. En cuanto a mejorar, tener en cuenta los tiempos de entrega y cuando hay una incidencia sobre la fecha prevista de entrega, comunicarlo para obrar en consecuencia. Más si se trata de un particular y que depende de un paleta para efectuar el trabajo. Un retraso de 2 semanas en la entrega, me provocó que el paleta no pudiese empezar el trabajo hasta pasadas 2 semanas más.
Verificada
¡Una experiencia de compra perfecta! Mis azulejos me han salido un 25 % más baratos que en Francia, a pesar de los 250 € de gastos de envío por el palé; la empresa está abierta en pleno mes de agosto y la mercancía en stock se entregó muy bien embalada en 10 días, mientras que la mayoría de los proveedores de aquí están cerrados por vacaciones y habrían pospuesto la entrega hasta mediados de septiembre. Muchas gracias, volveré a comprar aquí.
Verificada
La calidad al abrir el material es sorprendente. Aún no lo he instalado pero la primera impresión me agrada mucho. Quizá sea muy suficiente los tacos de anclaje. Apresar de ser un material muy lijero, va a estar a una altura y contra gravedad toda su vida decorativa. Pero como he dicho aún no lo he instalado. Vere que retos de detrae.
Muchas gracias por la excelente profesionalidad.
El embalaje ya dice lo serios que son trabajando. Bravo!!
Espero seguir contando con ustedes
Verificada
Plazo de entrega rápido
El plazo de entrega ha sido rápido, pero se debe mejorar mucho el proceso de la entrega. Me avisaron por mail con un tiempo mínimo de antelación y me fue imposible contactar con la empresa de reparto (hice 2 llamadas y en cada una de ellas me tuvieron en espera más de 10 minutos sin respuesta ninguna). Y eso de no dejar el material en la puerta de casa, me parece muy mal ya que los portes son muy caros. Es un material muy pesado y muchas veces los clientes no contamos con los medios necesarios para moverlo.
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La empresa vale, la Agencia de reparto pésima.
La empresa en si, a nivel de materiales y precios muy bien y además, se preocupan por saber que has recibido todo en condiciones.
Lo que no va bien es la Agencia de reparto:
no te avisan de nada…me dijeron los operarios que me recogieron la mercancía, que lo dejaron todo desastrado en la acera interrumpiendo el paso de peatones, y además, los paquetes pequeños se los dejan a cualquier desconocido sin consentimiento ni ningún tipo de información respecto de su ubicacion. Pésimo y horrible en esta Agencia.
Si no tienes bola de Cristal lo mejor es buscar otra empresa con otro tipo de Agencias más cuidadosas.
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Delivery was with a big truck and it couldn’t come to my door , I had to go and fetch my tiles 600 meter from the pavement .
I would like to buy more tiles but it’s inconvenient for e to go and get my tiles 600 meters away .
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Envoi rapide et communication en temps réel. J'étais informée au fil du transport de ma crédence. Nous avions prévu de la marge par peur de la casse mais la crédence est arrivée en parfait état. Aucun carreau de cassé sur 6m2 (6 cartons). Je recommande ce site à 100%.
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Fatal no poder recoger las compras en tienda, un robo los gastos de envío, sobretodo pudiendo recogerlas personalmente.
Me parece fatal que vaya a Córdoba de viaje y teniendo familia allí y no haya podido llevarme yo las losas en mi coche y haya tenido que pagar 50€ de gastos de envío, porque es la única forma de poder conseguir las losas, ya que no las encontré en otra tienda. He llamado más de 5 veces para hablar con ustedes, y nada de nada, imposible. La verdad que las he comprado con ustedes, porque no tenía otra forma, pero me parece un robo. Primera y última vez. He puesto las 3 estrellas por la agencia de transporte, que ciertamente el chico fué super amable.
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Llegó mucho antes de lo esperado. En perfectas condiciones y el chico de transporte que era majisimo llamo antes para acordar la entrega. Muy muy buen servicio.
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Envio diligente y empaquetado correcto. Buena atención al cliente
Envio diligente y empaquetado correcto.
Aun así un problema en una pieza que se ha corregido rápidamente con la atención al cliente.
Verificada
Las vigas preciosas pero tuve que pedir una más luego y los gastos de envío eran los mismos que si pedías 4. 20€ de gastos de envío me parece carísimo. También tarda mucho en enviártelo. Pero el resultado precioso en el techo.
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Buena experiencia
Buena comunicación. Claridad. El paquete ha llegado en buenas condiciones y antes de lo previsto. La calidad del producto se ajusta a lo anunciado.
Verificada
Muy buen servicio rápido más de lo que esperaba y la verdad vino todo bien y se portaron con el tema del transporte
Verificada
Pedido correcto, rapidez y buena comunicación.
Estaba el pedido correcto y dentro de fecha, nos avisaron con tiempo para el reparto y fueron puntuales.
Verificada
He comprado una barbacoa de leña.
Es de calidad, buenos acabados.
Las medidas no están detalladas en las especificaviones de forma exacta.
La comunicación con la empresa excelente.
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Entrega fantástica
El proceso de compra online fue sencillo y rápido. Las baldosas llegaron antes de lo previsto y en perfecto estado. La experiencia fue inmejorable. Es una pena que el envío sea caro, pero se necesita un palé.
Verificada
TODO MUY BIEN, TUVIMOS UN INCONVENIENTE CON EL ENVIO, PERO SE RESOLVIO TODO A TIEMPO, MUY RECOMENDABLE
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Todo perfecto
El material es exactamente igual al anunciado, calidad y rapidez en la entrega sin incidencias
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El precio en principio, pero luego el servicio ha sido impecable. La comunicación y la gestión.
Verificada
Proceso bien explicado. Puntuales. Material bien embalado. No tengo ninguna queja.
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