Resumen de las opiniones
Los clientes valoran especialmente la rapidez en la entrega de los pedidos y destacan la atención al cliente por su amabilidad, rapidez y eficacia. Además, la calidad de los productos es generalmente bien valorada y el embalaje es reconocido por proteger bien los productos. Los precios competitivos y razonables también reciben elogios, al igual que la comunicación clara y efectiva con la empresa. Sin embargo, algunos clientes mencionan retrasos puntuales en la entrega y dificultades para contactar con atención al cliente por teléfono. Existen quejas sobre problemas con la entrega, el trato de los transportistas y los altos costes de envío. También se reportan problemas puntuales con productos dañados o diferencias respecto a lo esperado, falta de información o mala coordinación con las agencias de transporte, y daños en el producto causados durante el transporte.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Fatal no poder recoger las compras en tienda, un robo los gastos de envío, sobretodo pudiendo recogerlas personalmente.
Me parece fatal que vaya a Córdoba de viaje y teniendo familia allí y no haya podido llevarme yo las losas en mi coche y haya tenido que pagar 50€ de gastos de envío, porque es la única forma de poder conseguir las losas, ya que no las encontré en otra tienda. He llamado más de 5 veces para hablar con ustedes, y nada de nada, imposible. La verdad que las he comprado con ustedes, porque no tenía otra forma, pero me parece un robo. Primera y última vez. He puesto las 3 estrellas por la agencia de transporte, que ciertamente el chico fué super amable.
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Compromiso y seguridad
Me gusta el compromiso para cumplir el día de entrega y la comunicación con la empresa de transporte para ajustar la hora y día. Además, el buen embalaje que realizáis. Para mí es muy importante.
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La escalera pedida llegó a tiempo, aunque le falta una barandilla y una barra para abrirla. Pero su atención al cliente funciona bien y se han encargado de pedir lo que falta al fabricante. Se supone que me lo mandará directamente el fabricante.
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Realicé un pedido. Surgió algún problema de reservas de mategial. Se me advirtió oportunamente y se solucionó el problema satisfactoriamente. Es todo lo que pido a un profesional.
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Un trato muy profesional, me avisaron con antelación de que el pedido se iba a retrasar una semana y que si aún así quería continuar con el pedido.
Todo llegó correctamente y volveré a comprar sin duda alguna
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Cliente satisfecho
Amplia selección de modelos, muy buenos precios, servicio rápido y eficiente. El transportista que ha hecho la entrega, amable y cuidadoso. Todo estupendo.
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Todo a llegado tal cuál a la descripción y asta un día antes de lo establecido. Podrían mejorar el acuerdo con agencias de trasporte para que el servicio de gastos de envío fuera un poco menor
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todo muy bien, excepto el porte que me cobraron mas de 400 euros, es verdad que eran 4 pales y con peso importante, pero el porte me parece excesivo...
Aun así, llegó en fecha y ninguna pieza rota
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Fantástico servicio, precio espectacular, buen servicio de seguimiento. El pedido llegó en el margen sugerido (rapidísimo) Eran 22 cajas de azulejos de buena calidad y lo mandaron muy bien protegidos. Transportista amable. En fin, muy recomendable
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Compra de alta calidad a precio muy competitivo. Solución eficaz ante la rotura de dos piezas que se dañaron en el transporte. Comunicación en todo momento para informar sobre proceso de compra y distribución. Buena atención y respuesta ante dudas. Muy recomendable.
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Todo lo informado previamente fue claro y exacto. La verdad que da gusto cuando los pedidos se cumplen en todo, tiempo de llegada, llamada previa del transportista, instrucciones, buen estado del material...
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Pedí baldosas de más y menos mal. Vinieron muchas dañadas, pero pude usarlas en los cortes. El servicio de 10 pero se debe mejorar la seguridad de la mercancía en el envío indistintamente del coste de la misma. Un saludo, deseo que mi opinión os ayude a mejorar.
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Buena relación calidad precio.
Todo ha ido muy bien tiempo de entrega , embalaje y atención mandaré imagen cuando terminen de colocar las losas
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Calidad en los productos, las vigas son muy reales y decorativas.
También buena atención al cliente: tuve una incidencia con el cartucho de adhesivo y lo resolvieron muy rápido.
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El proceso de compra es muy intuitivo pero experiencia de recpción del pedido, pésimo.
El proceso de compra es muy intuitivo. Me ha gustado mucho comprar en su plataforma.....pero, como toda cadena de ventas, la experiencia con el trasnportista ha sido pésima. Malas formas, mala actitud con la persona que le atendió..una pena acabar con este mal sabor de boca
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Pedí junta epoxi y me llegó al cabo de 2 días. Exactamente lo que pedí, ningún problema, y más barato que en grandes superfícies
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Me alludaron mucho y me solucionaron un buen problema , muy profesionales todos y todas . Gracias
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La rapidez del envío y el precio. Además de una fecha de fabricación del mortero razonable.
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Correcto en general.
El embalaje estaba bien y la atención de paratureforma también. La coordinación de la logística no era del todo correcta.
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El pedido ha llegado en el tiempo estipulado y en muy buen estado.
Muchas gracias por el servicio.