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Valoraciones:

Hola Cristina, Gracias por valorar tan bien nuestro trabajo.💖

Gracias Gemma, 💕

Hola Arantxa, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que te guste la calidad de nuestros productos y esperamos que los disfrutéis muchísimo. 😘 Por otro lado, nos entristece que tengas esta opinión de nuestra atención al cliente cuando te contestamos (es cierto que pasados unos días porque en 23 hicimos fiesta y el fin de semana descansamos, además de que en nuestra bandeja de entrada nos esperan muchos correos) para hacer el cambio de colección en tu colchoneta personalizada y subsanar el error. No hemos hecho el cambio porque nos comentaste que no hacía falta, que te quedabas con la colección recibida ya que la habías estrenado. Por nuestra parte no había ningún problema en hacer el cambio, todo lo contrario. El cambio no se hizo porque así nos lo pediste. Sentimos mucho el mal entendido y no dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier cosita. Muchas gracias. Un saludo.

Hola Carla, Muchas gracias por tu valoración. Las hacemos a medida para los modelos que ves en la web. Tienes que coger la funda que corresponda al modelo exacto de tu sillita, si no, la funda no se adaptará. Muchas gracias. Saludos.

Hola Silvia, Muchas gracias por tu valoración. El precio de nuestros productos está marcado por... la calidad del genero, una diseñadora que hace el patrón, personas que se dedican a cortar ese patrón, otras que lo cosen a mano, otras tantas que planchan y cortan hilos, otras que doblan el producto y lo meten en el packaging y las que se dedican a preparar el pedido para que lo recibas en casa. Te podemos asegurar que el escandallo de una de nuestras prendas no sale a 5-6 euros ni disponemos de toda estas personas para que fabriquen un trozo de tela... Al margen de todo esto, si te apetece venir a vernos, ver nuestras instalaciones y nuestra forma de trabajar, estaremos encantados de recibirte y resolver cualquier duda que te surja. Muchas gracias. Un saludo. ❤

Hola Laia, Muchas gracias por tu valoración. Recoger un artículo en Balares para que nos lo hagan llegar a nuestra oficina, supone un gasto económico muy elevado del que tendría que hacerse cargo el cliente. Intentamos hacerlo y no salió bien, por lo que decidimos que fuera el cliente el que se encargara directamente de enviarlo ya que el precio, es muchísimos más económico. Nos sabe falta que estés descontenta con esto y que en tu opinión, nos haga parecer patéticos, pero es una decisión meditada y tomada para bien del cliente, nunca en nuestro beneficio. Para cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de soporte@fundasbcn.com, nuestro chat o en el 93 101 05 83. Saludos.

Hola Ana, Por favor, ponte en contacto con atención al cliente en soporte@fundasbcn.com, y coméntales la incidencia. Es posible que el producto tenga algún defecto y se harán cargo de ellos, pero no si no les llega la información, no pueden gestionarlo. Muchas gracias. Saludos

Hola Sandra, Muchas gracias por tu valoración. Mil disculpas si has intentado contactar con nosotros y no lo has conseguido. Tal y como se indicaba en nuestra web, nos cogíamos unos días de descanso... Nos consta que tu paquete fue entregado el día 07/12. Si no es así, por favor, ponte en contacto con atención al cliente en soporte@fundasbcn.com Estamos unas fechas de mucho trabajo para los transportistas, días de fiesta, promociones... os pedimos por favor un poquito de paciencia a la hora de recibir vuestro paquete. Hacemos lo posible para que lo recibáis cuanto antes. Muchísimas gracias. Un saludo. ❤

Hola Diana, Muchas gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando❤ Un saludo.

Hola Sandra, Muchas gracias por tu valoración. En la ficha de todos nuestros producto encontrarás la composición. Si tienes alguna pregunta antes de acabar de gestionar tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Aclararemos cualquier duda que tengas. Muchas gracias. Saludos.

Hola Carmen, Muchas gracias por tu valoración. Si has tenido algún problema con alguno de nuestros productos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de solucionar cualquier incidencia. Un saludo.

Hola Lorena, Muchas gracias por tu valoración. ¿Has tenido algún problema con nuestras fundas? Por favor, si hay alguna incidencia en el producto que has recibido, ponte en contacto con soporte@fundasbcn.com para que podamos solucionarlo. Muchas gracias. Saludos.