Es la primera vez que pido aquí, sin duda volveré a pedir porque tienen muchas más variedades de productos que en otros sitios. Además, el producto es de calidad, 100% natural y yo lo quería SIN sales metálicas.
Las únicas pegas que pondría son que, algunos productos en esta página salen más caros que la misma marca en otras webs, imagino que es por oferta y demanda. Y el coste del envío sólo sale gratis a partir de un precio elevado, por lo que a particulares que no pidan mucho volumen de artículos (como yo), si o si tendremos que pagar siempre el envío.
Las fotos son del organic caoba intenso de Radhe Shyam. La base la tenía castaña cobriza y me lo dejé unas 3 horas y media.
Nos gusta el producto. No nos gusta la poca empatía que muestran los trabajadores. Somos una tienda que distribuye sus productos y son 0 proactivos para con el tema portes, además de obligarnos a mandar un justificante de pago porque son incapaces de mirar el banco y enviar el pedido cuando toca. Entendemos la existencia de los protocolos de trabajo, no entendemos que el humano no se permita flexibilizarlo cuándo toca. Las maquinas salen mas baratas. Luego, nos da lo mismo comprar a la marca directa que a un mayorista. Por lo que acabamos comprándoselo a el, que no tiene mínimo. Os compramos únicamente porque nuestro mayorista no tiene un producto que usamos con asiduidad.
Nos gusta el producto. No nos gusta la poca empatía que muestran los trabajadores. Somos una tienda que distribuye sus productos y son 0 proactivos para con el tema portes, además de obligarnos a mandar un justificante de pago porque son incapaces de mirar el banco y enviar el pedido cuando toca. Entendemos la existencia de los protocolos de trabajo, no entendemos que el humano no se permita flexibilizarlo cuándo toca. Las maquinas salen mas baratas. Luego, nos da lo mismo comprar a la marca directa que a un mayorista. Por lo que acabamos comprándoselo a el, que no tiene mínimo. Os compramos únicamente porque nuestro mayorista no tiene un producto que usamos con asiduidad.
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Respuesta de Radhe Shyam
18 dic 2023
Buenos días,
Gracias por su valoración y ahora le llamamos para ver cómo podemos mejorar su experiencia.
En cuanto a los portes se refiere, en la página web aparece 40 € para portes pagados, pero se refiere a los pedidos a nivel particular. Para los negocios o tiendas de Barcelona, los portes pagados son a partir de los 100 € de pedido.
Nosotros le pedimos el justificante del pago para poder adelantar la salida del pedido, debido a que si no somos del mismo banco tarda unos días más en entrar el dinero y nosotros lo que queremos es servir lo antes posible su pedido.
Quedamos a su disposición para mejorar en nuestro servicio y que queden ustedes contentos con él. Saludos
12 ene 2024
Opinión verificada
El champú no es de henna, parece que es el revelador de un tinte, soy alérgica a los tintes. No limpia, no hace espuma y deja el pelo áspero. No huele como la caja sino a químico. Después, escuece el cuero cabelludo y el pelo cae en mechones enmarañados.
El henna en polvo es verde, no marrón. No se oscurece.
Quiero que me devuelvan el dinero.
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12 dic 2023
Opinión verificada
He seguido las instrucciones al pie de la letra para evitar que me dejara el pelo naranja: primero el color neutro y al día siguiente el color castaño claro, por separado, como decían las recomendaciones. El resultado: las canas las cubre de color naranja. Horroroso
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Respuesta de Radhe Shyam
13 dic 2023
Lamentamos tu experiencia. Nuestro equipo de atención al cliente te contactará para analizar el proceso y asesorarte para ayudarte en el proceso de rectificación del color.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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