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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran de manera positiva la calidad de los productos, el diseño atractivo y moderno, así como la amplia variedad de productos y marcas disponibles. La rapidez y fiabilidad en el envío también es destacada, al igual que la atención al cliente, que muchos consideran excelente, resolutiva y amable. Además, algunos clientes aprecian la facilidad en la gestión de devoluciones y reembolsos.
Sin embargo, se mencionan algunas áreas de mejora, como excepciones puntuales en la calidad de los productos y retrasos ocasionales en los envíos debido a problemas con la empresa de transporte. También hay clientes que experimentaron dificultades con respuestas automáticas o lentitud en la atención al cliente, y algunos señalaron demoras o costes inesperados en el proceso de devoluciones y reembolsos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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El servicio de Nordic Nest, perfecto, el de DHL, muy regular, tirando a horrible. Yo había puesto la dirección de casa como dirección de entrega (porque no tengo tiempo, con el trabajo, de ir a ningún sitio a recoger nada). El día que dejaron el paquete en un punto de recogida, había gente en casa, no sé por qué lo llevaron allí. Tuve que pedir permiso en el trabajo para ir al punto de recogida, donde me dijeron que no estaba. Intenté hablar con DHL: imposible. Finalmente, tuve que volver a ir y ya lo tenían. No sé lo que pasó, si llegó más tarde al punto de recogida o es que en el punto de recogida no le habían dado entrada. Y no lo sé porque es imposible hablar con DHL. Y no es la primera vez que me pasa esto con DHL (con envíos de otras empresas).
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3 Valoraciones
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Lámpara de diseño atractivo pero con problema para encontrar bombilla
La lámpara tiene un diseño atractivo y, una vez resuelto el problema inicial, funciona correctamente. Al principio pensé que podía existir algún defecto, ya que varias bombillas GU10 que probé no resultaban compatibles con la lámpara a pesar de utilizar el mismo casquillo. Tras realizar distintas pruebas con varias marcas y potencias, finalmente encontré una bombilla adecuada y actualmente el producto funciona sin ningún problema.
Mi principal crítica es que la información del producto debería ser más detallada respecto a la compatibilidad de las bombillas. Este proceso me obligó a comprar varias bombillas que finalmente no pude utilizar, con la consiguiente pérdida de tiempo y dinero.
Como recomendación para otros compradores, las bombillas GU10 de 5 W suelen ser más pequeñas y proporcionan una iluminación más que suficiente para este tipo de lámpara. Además, es aconsejable que tengan la superficie frontal curva, ya que esto facilita su colocación y extracción utilizando la ventosa que se suministra con la lámpara. Las bombillas con superficie completamente plana pueden resultar más difíciles de manipular con dicho sistema.
Considero que sería muy útil que el fabricante indicara en la descripción del producto las dimensiones máximas admitidas y algunos ejemplos de bombillas compatibles, lo que evitaría incidencias similares y mejoraría notablemente la experiencia de compra.
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2 Valoraciones
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Una lampara preciosa. Ha quedado muy bien. El transportista funcionó fatal, y el pedido se retrasó, pero nordic Nest , estuvo atento en todo momento y pudo gestionar la entrega de nuevo con éxito. Sonia, de atención al cliente muy resolutiva y profesional. Muchas gracias.
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Espejo tocador
Me ha encantado el espejo,buen acabado y calidad. Plazos de entrega correctos. A nordic nest le recomendaría que cambie la empresa de transporte. Informales ,no me llamaron cuando dejé constancia que lo necesitaba,me dejaron el paquete roto en un punto de entrega lejos de casa....
Es una pena,pero eso me condicionará para futuras compras
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7 Valoraciones
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Vajilla muy bonita y servicio post venta eficaz
Me enviaron casi todos los productos rotos y se equivocaron en otro
Me han reemplazado los rotos pero los equivocados llevo cinco emails y por la página web y al final me lo han solventado, fue una confusión que se quedó atascada.
Se han puesto en contacto y me han solventado todo tosa las en esencias ip so facto. muy atento y muy amables atención al cliente tanto vía teléfono o email muy eficiente y eficaz.
la vajilla de HKliving muy bonita, de calidad y de tamaño perfecto
muy contenta y satisfecha con las compas recomiendo esta página nordic
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1 Valoraciones
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Remplazo producto en malas condiciones
Pedí dos lámparas para la habitación (~$180 cada una), pero una de ellas llegó con signos de haber sido utilizada previamente, con defectos en la pintura y sin la bombilla incluida en el paquete.
Contacté con soporte y, en menos de una semana, crearon un nuevo pedido para enviarme un reemplazo.
Edito la reseña anterior y la valoración inicial que di a esta tienda porque han sido muy eficientes con la devolución. Entiendo que la incidencia con mi pedido fue un error esporádico.
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El pedido llegó en perfectas condiciones y todo muy bien protegido. Encantada con todos los artículos, siendo todos ellos de muy buena calidad y muy bonitos’ un
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Calidad ante todo
todo el proceso de compra, la informacion del producto, la calidad de las marcas... y la calidad de servicio. Ante un problema de entrega, han sabido reaccionar rapido y a la altura de las expectativas.
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He conseguido un precio muy competitivo en una olla de hierro fundido esmaltada de una buena marca. Ha llegado en perfectas condiciones y da gusto cocinar con ella.
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1 Valoraciones
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Me gustan vuestros productos, aunque me esperaba mejor calidad. Revisen el estado de los productos antes de enviarlos.
El pedido de referencia estaba defectuoso, este error supone un gasto extra para arreglarlo. Ha sido un mala a experiencia en mi caso.
Respuesta de nordicnest.es
Estimado cliente, gracias por tu valoración. Nos alegra saber que te gustan nuestros productos, aunque sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos sinceramente tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Para que podamos revisar tu caso y ayudarte, puedes registrar tu reclamación a través del siguiente enlace: https://www.nordicnest.es/informacion/returns/
Atentamente,
Carla – Nordic Nest
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2 Valoraciones
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Funciona muy bien. Los productos han cumplido todas mis espectativas. Magnifico servicio de atencion al cliente.
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5 Valoraciones
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Buen catálogo y buenos precios. El tiempo que transcurre entre que haces el pedido y lo recibes en casa sería mejorable.
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1 Valoraciones
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INMEJORABLE
Llevo muchos años comprando artículos para clientes para dar a mis proyectos ese toque de diseño que los haga especiales.
El servicio y la atención son impecable
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1 Valoraciones
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I am very happy with the overall experience and the product. Seamless from start to finish. Highly recommend.
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4 Valoraciones
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Tienda fiable con buenos productos
He comprado varias veces y estoy muy contenta con el servicio y la atención. Todo perfecto....
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5 Valoraciones
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Tardo mucho en llegar el pedido, pero una vez recibido todo muy bien. Buen producto y muy bonito
Perfil privado
2 Valoraciones
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Error solucionado
Hubo un error en el. Color de mi producto comprado y lo solucionaron correctamente.
Para mejorar y ahorrar dos envíos, abrir las cajas para comprobar que la caja y el producto de. Dentro es el correcto.
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21 Valoraciones
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Variedad de artículos y marcas en la web y rapidez en el envío. Me encanta Nordic Nest.
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1 Valoraciones
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Devolución sin problemas!
Me enviaroun un producto por error y no tuve ni un solo problema para devolverlo y que realizaran la devolución del dinero y no tuve que pagar absolutamente nada. Contestaban razonablemente rápido y la sensación era de estar ante un autentico buen servicio al cliente. Amables, correctos y eficaces.
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3 Valoraciones
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To2 perfecto
Me encanta todo lo que venden. Es fácil comprar. Los pedidos llegan a tiempo y perfectamente embalados. Y la atención al cliente es impecable
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.
En Nordic Nest encontrarás la mejor selección del diseño nórdico. Elige entre miles de artículos de decoración de interiores y menaje del hogar de las marcas y diseñadores escandinavos más reconocidos...