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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la rapidez en la fabricación y el envío de los pedidos, así como la buena calidad de los productos. Además, aprecian la atención personalizada, la resolución de dudas y el trato amable del personal. La facilidad de compra, la claridad de la web y la sencillez del proceso también son aspectos destacados. El precio es percibido como competitivo o bueno por algunos usuarios. Sin embargo, algunos clientes consideran que el precio es elevado en comparación con la competencia. Las opiniones sobre la entrega están divididas: mientras que algunos la califican de excelente, otros han experimentado problemas con la empresa de mensajería. También se mencionan dificultades en el montaje debido a la falta de instrucciones claras, aunque hay quienes lo encuentran sencillo. Algunos usuarios expresan dudas o han tenido incidencias puntuales con la calidad del producto.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesinternationalcoverpool.es
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Verificada
Buenos dias, estamos muy contentos de la cubierta,un poco complicado para la instalación pero bueno estamos encantados, lo único que no está bien es el mando para él motor eléctrico, es un juguete...cuando lo usamos las teclas ( gomitas) se unden, tengo que estar al lado de la piscina para que marché...cuando quiere..
A pesar de éste detalle estamos encantados de mí compra.
Un saludo cordial
Respuesta de internationalcoverpool.es
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por contarnos con tanto detalle cómo está siendo el uso de la cubierta. Nos alegra saber que, a pesar de la dificultad inicial de la instalación, estáis muy contentos con la compra.
Sentimos, eso sí, los problemas que estáis teniendo con el mando del motor eléctrico. Entendemos perfectamente la molestia que supone tener que estar tan cerca de la piscina para que funcione correctamente.
Agradecemos mucho tu confianza y también que nos hayas señalado este aspecto, ya que nos ayuda a detectar puntos de mejora en nuestros productos y servicio.
Verificada
Buen trabajo
Facilidad para encargar tus medidas en la web, variedad de acabados, rápida fabricacion, (no tan rápida la entrega) precio caro, pero se ve de calidad. ahora, me falta experimentar si tiene un buen resultado en cuanto a mantener la temperatura .....
Respuesta de internationalcoverpool.es
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por destacar la facilidad para realizar el pedido, la variedad de acabados y la rapidez de fabricación.
Entendemos también tu comentario sobre el plazo de entrega y el precio. Apostamos por materiales de calidad y una fabricación a medida, buscando ofrecer un producto duradero y con buen rendimiento.
Esperamos que, una vez la hayas utilizado, puedas comprobar también el resultado en la conservación de la temperatura del agua y que cumpla con tus expectativas.
Gracias por confiar en nosotros y por ayudarnos a mejorar.
Verificada
Producto bueno, entrega mala
El producto perfecto, pero la entrega un desastre ...: la primera vez olvidaron uno de los 3 bultos, no nos han llamado con 20 minutos de antelación como se había acordado y como se indicaba en el embalaje, y tiraron el tercer bulto por encima de la verja del jardín sin decir nada el dia siguiente...
Yo llamé a su oficina después de la entrega parcial: muy amable y eficaz, gracias!
Respuesta de internationalcoverpool.es
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por valorar positivamente tanto el producto como la atención de nuestra oficina.
Sentimos sinceramente todos los inconvenientes ocasionados durante la entrega. Que faltara uno de los tres bultos inicialmente y, especialmente, que otro fuera dejado por encima de la verja sin previo aviso, son situaciones que no deberían haberse producido. También tomamos nota de lo ocurrido con la llamada previa a la entrega, ya que era una indicación acordada.
Nos alegra saber que, cuando contactaste con nuestra oficina, pudimos atenderte de forma rápida y eficaz. Trasladaremos también tu experiencia al servicio de transporte para intentar evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse.
Gracias de nuevo por tu confianza y por ayudarnos a mejorar.
Verificada
Muy satisfecha por el servicio recibido.
Muy satisfecha tanto por la atención telefónica (me atendió una mujer muy amable que me explicó las características de los diferentes cobertores), como por la información online proporcionada sobre el estado del pedido, que al final me llegó incluso antes del plazo de entrega que me dieron.
Respuesta de internationalcoverpool.es
Muchas gracias por su reseña y por compartir su experiencia con tanto detalle.
Nos alegra mucho saber que la atención telefónica le resultó cercana y útil a la hora de explicarle las diferencias entre cobertores, y que el seguimiento online del pedido le diera esa tranquilidad durante la espera. Que además haya llegado antes del plazo previsto es la guinda que más nos gusta poder ofrecer.
Gracias por confiar en nosotros y por dejarnos su valoración, nos anima a seguir cuidando cada detalle del proceso.
Un cordial saludo.
Verificada
Empresa de 10!!
En general me ha gustado mucho todo, desde vuestro asistente que nos ayudo a elegir la manta térmica que mas se adaptaba a nuestras necesidades, pedido y envío. La acabamos de recibir y solo la hemos usado un par de veces pero estamos encantados.
Respuesta de internationalcoverpool.es
¡Muchísimas gracias por vuestra reseña y por confiar en nosotros!
Nos alegra saber que todo el proceso, desde el asesoramiento para elegir la manta térmica hasta el pedido y el envío, haya sido de vuestro agrado. Y, sobre todo, nos encanta saber que estáis tan contentos con ella después de estos primeros usos.
Esperamos que la disfrutéis durante mucho tiempo y que os ayude a mantener vuestra piscina en las mejores condiciones. ¡Gracias de nuevo por vuestra confianza!
Verificada
Ordering online was simple. We used WhatsApp for our questions. From order to delivery in Portugal was less than 2 weeks. We were kept informed via email as each step was completed. Our solar blanket is a bit too big because I used exact measurements and then asked for the edges to be bound. So use a bit smaller measurements for this situation.
Respuesta de internationalcoverpool.es
Thanks a lot for you comments.
Verificada
Génial !
Site très bien fait, quelques questions pour adapter votre produit à la configuration de votre piscine, vous obtenez votre devis de suite, avec options ou non. Commande tres facile, envoi rapide, livraison conforme et le produit est top ! Je recommande !
Respuesta de internationalcoverpool.es
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience d'achat. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait.
Verificada
Todo muy bien a falta de comprobar temperatura del agua
Acabo de recibir la manta térmica de piscina y, de momento todo perfecto, el embalaje, las medidas, la calidad aparente, etc. Ya está colocada desde hace 24 h. y aún no he comprobado si sube suficiente la temperatura.
Respuesta de internationalcoverpool.es
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, de momento, todo ha sido satisfactorio, tanto el embalaje y las medidas como la calidad del producto.
Esperamos que, una vez hayan pasado unos días, puedas comprobar también los resultados en la temperatura del agua y que la manta cumpla con tus expectativas.
Gracias por confiar en nosotros y esperamos que sigas satisfecho con el producto.
Verificada
Muy rápido y fácil todo, en una semana tenía las 2 lonas térmicas para la piscina que encargué en Toledo.
Tuve una pequeña duda y me la solucionaron muy rápido y con una atención telefónica excelente y muy agradable.
Sin duda lo recomiendo y volveré a comprar.
Respuesta de internationalcoverpool.es
Muchas gracias por su reseña
Verificada
Rápidos y comunicativos. Escribí por Wuasap y sin problemas. Recibí lo que pedí. Lo estrenaré en Octubre (funda para piscina de 5x3) y espero que encaje bien.
Respuesta de internationalcoverpool.es
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación por WhatsApp fue rápida y sencilla y que recibiste el producto tal y como lo habías solicitado.
Esperamos que cuando estrenes la funda en octubre encaje perfectamente y cumpla con tus expectativas. Gracias por confiar en nosotros.
Verificada
100% aconsejable.
Buena calidad del producto, buen trato con el personal, buena comunicación rápida y sencilla, eficacia en el trabajo y resolución de problemas. 100% aconsejable.
Respuesta de internationalcoverpool.es
Muchas gracias por compartir una valoración tan completa y por recomendarnos al 100%.
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la calidad del producto, el trato recibido y la comunicación con nuestro equipo. Para nosotros es especialmente importante ofrecer una atención rápida y eficaz, y poder resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso.
Gracias por confiar en nosotros y por valorar nuestro trabajo.
Verificada
Muy buena web
La web está muy bien diseñada para facilitar la compra. Y el precio está muy bien. Una vez recibes el pedido puedes comprobar que se trata de productos de calidad. Recomiendo esta web y en caso de necesitarlo volvería a comprar sin dudar
Respuesta de internationalcoverpool.es
Muchas gracias por su valoración
Verificada
La lona parece de buen calidad, me recuerda a la original que venía con la piscina. Y la entrega en menos de una semana
Respuesta de internationalcoverpool.es
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de la lona y que el acabado te recuerda a la original de tu piscina.
También nos alegra que la entrega haya sido rápida. Gracias por confiar en nosotros y esperamos que disfrutes de la lona durante mucho tiempo.
Verificada
Totalmente recomendable!
web muy clara y todo bien explicado. Atención telefónica excelente para resolver cualquier duda. Entrega rápida y eficaz. Todo perfecto!
Respuesta de internationalcoverpool.es
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por recomendarnos. Nos alegra saber que la información de nuestra web te ha resultado clara y que nuestro equipo ha podido resolver tus dudas de forma satisfactoria.
También nos alegra que valores positivamente la rapidez y eficacia de la entrega. Gracias por confiar en nosotros y por valorar nuestro trabajo.
Verificada
Me gusta el producto y la rapidez. En cambio el servicio de mensajería en mi zona deja bastante que desear, retrasando el envío sin causa justificada.
Respuesta de internationalcoverpool.es
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás satisfecho con el producto y con la rapidez de nuestro servicio.
Sentimos, en cambio, los inconvenientes ocasionados por el retraso en la entrega. Entendemos perfectamente que este tipo de situaciones resulten frustrantes, especialmente cuando el pedido ya está preparado para su envío. Tomamos nota de tu comentario y seguiremos trabajando para mejorar la experiencia de entrega.
Gracias por tu confianza y por ayudarnos a mejorar.
Verificada
Muy profesionales , productos de calidad. Tuvimos dudas con el montaje y nos atendieron en el tlf de contacto sin esperas .
Respuesta de internationalcoverpool.es
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho tanto con la calidad de nuestros productos como con la atención recibida.
Para nosotros es muy importante poder acompañar a nuestros clientes también durante el montaje, por lo que nos alegra saber que pudimos resolver tus dudas rápidamente y sin esperas.
Gracias por confiar en nosotros y por valorar nuestro trabajo.
Verificada
Acabo de recibir el pedido y aun no estoy en condiciones de valorar el producto. En el tema de envio está correcto en referencia a lo que dice la pagina web. En relacion al envio y embalaje estaba correcto. Y en cuanto a la calidad tendré que esperar un tiempo para poder valorar la calidad.
Respuesta de internationalcoverpool.es
Gracias por su reseña. Esperamos que haya quedado satisfecho con su compra.
Verificada
Fantastic service, exactly what I ordered. The website kept us informed of each stage of the order and the delivery was incredibly quick. Start of order to me fitting it to the pool was 4 days. Thanks.
Respuesta de internationalcoverpool.es
Thank you very much for your review; we are very happy that you were pleased with your purchase.
Verificada
Excelente calidad, encaja perfectamente.
Esta es mi segunda cubierta solar Coverpool, que reemplaza a la anterior, la cual me duró muchos años. De excelente calidad. Se ajusta perfectamente. Mi único pequeño inconveniente: la empresa de reparto no me proporcionó ninguna información sobre la fecha de entrega.
Respuesta de internationalcoverpool.es
Muchas Gracias por su valoracion
Verificada
Los productos son tal y como se describen en la pagina, me ubiera gustado que alguien me asesorara para hacer la mediccion
Respuesta de internationalcoverpool.es
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el producto ha cumplido con lo descrito en nuestra página.
Sentimos que hayas echado en falta un mayor asesoramiento a la hora de realizar la medición. Tomamos nota de tu comentario, ya que queremos que nuestros clientes se sientan acompañados también en ese momento y puedan elegir el producto adecuado con total seguridad.
Gracias por tu confianza y por ayudarnos a mejorar.
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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
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