Resumen de las opiniones
Los clientes valoran especialmente la rapidez en los envíos y en la gestión de devoluciones, así como la calidad y el diseño de los productos. Además, la mayoría de las opiniones sobre la atención al cliente son positivas. Sin embargo, varios clientes expresan insatisfacción con el tallaje de las prendas y la falta de opciones sencillas para realizar cambios de talla. Aunque la gestión de devoluciones es ágil, algunos consideran que el proceso para cambios de talla podría ser más flexible. También se mencionan algunas experiencias negativas con el trato recibido por parte de la atención al cliente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneskaotikobcn.com
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Siempre que fui nos recibían las mismas dos trabajadoras súper majas pero esta última vez me atendieron dos que ni siquiera me preguntaron si las quería probar, ver, sacar del paquete/caja o algo parecido. Fue como despachar un paquete, se sintió bastante frío y como que estaba interrumpiendo su conversación. Mala experiencia por primera vez al retirarlo
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Hace años que tengo camisetas y se nota buena calidad.
Más recientemente he comprado calzado y también estoy muy satisfecho.
Tuve que realizar devolución por cambio de color y el proceso ha sido muy rápido y sencillo, devolución de importe en a penas 24h.
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Mi experiencia es estupenda. Me dio pena que cerrasen la tienda de Coruña porque eramos asiduas. Pero desde que cerraron y compro por internet también la relación es buena, los pedidos son rápidos
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La calidad del producto es inmejorable. A mi marido y a mí nos ha encantado porque sois distintos al resto de marcas, nos gusta lo que marca la diferencia. Lo único que no hemos acertado en la talla :-)
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Facilitar cambios de talla
Sería ideal poder cambiar la talla de las prendas sin tener que pasar por un proceso de devolución y volver a pedir
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Envío rápido y sin problema. Talla ancho y algo corto, yo normalmente suelo tener una M y en esta marca, es un poco justo de largo
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Servicio postventa excelente
Estoy encantado con la marca. Tuve un pequeño problema con una sudadera que pedí por Internet y el servicio postventa me lo solucionó rápidamente y de manera muy eficaz. Además quiero destacar la calidad de las prendas.
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Las colecciones que tenéis son únicas, con una calidad increíble. Gracias !
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El estilo es increíble y la rapidez del envío impresionante.
Súper contenta gracias
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Rápida entrega online y atención en tienda (Barcelona) estupenda!
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La verdad es que no pongo ninguna pega porque antes las incidencias resolvéis bien. Es de agradecer.
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Calidad perfecta
La ropa genial como siempre y el envío rápido y con muy buena comunicación
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La suela tanto en forma como en color podría mejorar.
Los cordones son exageradamente largos: no he podido poner los 2 juegos y me hubiera gustado el efecto de los 2, solo he puesto 1. Me hubiera gustado comprarlas en otro color con cordones de 2 colores pero no lo haré porque el largo es excesivo.
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EXCELENTE Y ME DA MUCHA PENA QUE HUBIESE CERRADO LA TIENDA DE A CORUÑA PUES NOS ENCANTABA Y SIEMPRE FUE DE UN TRATO EXQUISITO
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He recibido unas zapatillas usadas y sucias
Realicé un pedido de unas zapatillas para mi pareja por su cumpleaños. Recojo el paquete y cuando lo abre para sorpresa suya y mía las zapatillas están usadas, la suela llena de barro y la puntera rozada. Entiendo que hay gente sumamente sinvergüenza que compra ropa, en este caso zapatillas, las usa un día puntal y las devuelve, pero es responsabilidad de la tienda revisar los pedidos y no enviar artículos en esas condiciones. Una vergüenza para mí al entregar un regalo así, pues compras un artículo con un precio elevado para que, finalmente, sea una decepción. Muy enfadada y frustrada, la verdad.
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Muy buena, tanto en pedidos y devolucio0nes online como en visita a tienda física, en este caso la de Madrid
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Cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
En los perfiles de empresa de Trusted Shops encontrarás tres tipos de valoraciones. Las valoraciones verificadas han sido recopiladas por las empresas mientras eran miembros de Trusted Shops, y han sido verificadas. Las valoraciones sin etiqueta han sido escritas de forma proactiva por los usuarios y no han sido verificadas. Las empresas pueden añadir valoraciones de otras plataformas de opiniones a su perfil de empresa. Están marcadas como importadas y no se incluyen en la nota total. Las valoraciones importadas no están verificadas.