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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez en la gestión y entrega de los pedidos. La calidad de los productos es bien valorada y muchos aprecian que las piezas sean compatibles y encajen con sus vehículos. La atención al cliente recibe excelentes comentarios, al igual que la claridad y eficiencia en la comunicación durante todo el proceso de compra. Además, los precios son considerados competitivos y la relación calidad-precio resulta satisfactoria. Algunos clientes señalan detalles mejorables en la calidad de ciertos productos y reportan excepciones en la compatibilidad de algunas piezas. El transporte y la mensajería, particularmente a través de SEUR, reciben críticas por retrasos, problemas de entrega y embalaje.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneskateurope.es
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Verificada
Buena compra
Excelente servicio de atención al cliente. Llegó rápido. Calidad del empaquetado bastante mejorable, de ahí las 4 estrellas (los espárragos de la junta del catalizador atravesaron la caja y llegaron asomando). Mejorable también el diseño del colector, ya que había varias tuercas que no se podían apretar con la carraca porque no entraba, lo que no me ha permitido verificar el par de apriete. Igualmente, uno de los tubos estaba ligeramente abollado. No le quito nota por eso ya que por el precio que tiene me parece asumible, aunque ese tipo de detalles luego se tienen en cuenta. Compatibilidad total en ajuste de montaje con la pieza original. He pasado la ITV sin problema.
Respuesta de kateurope.es
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos los problemas que encontró y agradecemos que nos los haya señalado, ya que nos ayudan a mejorar.
Recuerde que siempre puede contactarnos por cualquiera de nuestros canales si surge cualquier incidencia. Estaremos encantados de ayudarle.
Verificada
Se ve un producto de buena calidad , soldaduras muy bien ejecutadas,lisas y sin proyecciones,el fap se acopla perfectamente,y la entrega muy rápida,en dos días ya lo recibí
Respuesta de kateurope.es
¡Muchas gracias por su amable comentario!
Nos alegra saber que está satisfecho con el producto adquirido y el servicio prestado. Su confianza nos motiva a seguir trabajando en esta línea.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Verificada
Buenos precios y envíos en 24 hras. Esto ultimo sin duda es lo mejor. La calidad el tiempo lo dirá, ya que un DPF que viene cerrado no se "ve" como va a resultar. Con el paso del tiempo se comprobara su calidad.
Acabados finales del producto tienen que mejorar. El cono del lado motor venia con rebabas que tuve que lijar para dejarlo liso y que encajara con la otra parte del tubo. El cono de atrás lado escape tenia 2 golpes bastante fuertes que podían hacer que el cono no encajase con a otra parte en el tubo y que los gases de escape se escaparan por ahí. Afortunadamente con un martillo de bola, paciencia y unos cuantos golpes pude subsanar el estado del cono y conseguir que encajase bien con la otra parte
Respuesta de kateurope.es
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos los problemas que encontró y agradecemos que nos los haya señalado, ya que nos ayudan a mejorar.
Recuerde que siempre puede contactarnos por cualquiera de nuestros canales si surge cualquier incidencia: estaremos encantados de ayudarle.
Verificada
BUENA RELACION CALIDAD/PRECIO
Yo tengo taller mecánico, como todos sabemos, no todos los clientes tienen presupuesto para montar material original o de primeras marcas...
Y ahí es cuando antes de montar un catalizador o FAP de marcas como AS, me vengo a Kat Europe, busco el correspondiente y siempre que es posible elijo la pieza de Silicio y en relación calidad/precio van muy bien.
Hasta la fecha de todos los que he montado, no hemos tenido ningún problema en montaje y con el paso de los años han seguido entrando en parámetros.
Respuesta de kateurope.es
¡Muchísimas gracias por el tiempo que ha dedicado para escribir su valoración y compartir su experiencia! Nos alegra enormemente saber que nuestras piezas de silicio le han dado buen resultado y que, gracias a ellas, puede ofrecer a sus clientes una opción fiable sin comprometer la relación calidad/precio. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando y asegurarnos de que cada pieza que sale de Kat Europe cumpla con lo que espera. ¡Gracias por confiar en nosotros todos estos años!
Verificada
La rapidez, tanto como para atender por WhatsApp y confirmar que el producto era compatible con mi vehículo y la entrega del paquete, muy satisfecho, recomendaría.
Respuesta de kateurope.es
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el apoyo recibido durante el proceso y con el producto suministrado.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura.
Verificada
Alojamiento sensores
Hola.casi todo bien.
Una vez acabados los trabajo de soldadura , deberian coprobar y roscar los sensores, por tube problemas al roscar uno de ellos.
Respuesta de kateurope.es
Muchas gracias por su valoración y por hacernos llegar su comentario.
Nos alegra saber que, en general, ha quedado satisfecho con su compra. Lamentamos el inconveniente que tuvo con la rosca de uno de los alojamientos de los sensores. Tendremos en cuenta su observación para seguir mejorando nuestros controles de calidad.
Gracias por confiar en nosotros.
Verificada
Atencion al cliente 100%. Y el componente comprado perfecto para mi coche. Precio inigualable. PROFESIONALES.
Respuesta de kateurope.es
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra saber que está satisfecho con el producto adquirido y el servicio prestado. Su confianza y comentarios nos motivan a seguir trabajando en esta línea.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Verificada
Compré fap para BMW 120D año 2007, encajo perfectamente y funciona en condiciones. Precio muy competitivo y calidad
Respuesta de kateurope.es
¡Gracias por su amable valoración!
Verificada
Muy contento, solicité una pieza para mi vehículo y me llegó en menos de 48 horas
Respuesta de kateurope.es
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura.
Verificada
Trato excelente
Pregunté unas dudas por WhatsApp y me aclararon todo muy rápido . Hice el pedido online y fue rapidísimo teniendo en cuenta que era para canarias. Los precios muy buenos y los gastos de envío razonables. Falta probar el producto pero hasta ahora la experiencia a sido de 10
Respuesta de kateurope.es
Muchas gracias por su valoración. Nos satisface saber que recibió una atención ágil y que el proceso de compra y entrega cumplió con los plazos previstos. Seguimos trabajando para mantener un servicio eficiente y competitivo. Confiamos en que el producto responda a sus expectativas y quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Verificada
Los precios, y ademas el buen servicio que ofreceis.
Respuesta de kateurope.es
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el apoyo recibido durante el proceso y con el producto suministrado.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura.
Verificada
Envío rápido y excelente trato por teléfono y wsssap envío muy bien protegido y embalado
Respuesta de kateurope.es
¡Muchísimas gracias por su valoración tan positiva y por su confianza en nosotros!
Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio y el producto adquirido.
Verificada
La compañia seur lleva dos con el paquete dando vueltas sin entregarlo, cuando entro su web, en opciones para cambiar a un punto de recogida, o cambiar el horario de entrega, no da opción a nada, ellos no tienen oficina fisica en Marbella, asi que no se cuando me lo entregaran, por que yo no estoy en casa por las mañanas, y no puedo ponerlo para recogerlo yo, en un punto de recogida cercano que abran por las tardes.
Respuesta de kateurope.es
Agradecemos mucho sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar.
Tras revisar su pedido, vemos que su paquete salió de nuestros almacenes en el día. Posteriormente, fue entregado en 48 horas laborables, cumpliendo con el plazo establecido.
Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible y no dude en contactarnos si tiene cualquier incidencia.
Verificada
Hola buenos días. Quería decir que todo esta correcto ✔️ y funciona bien
Respuesta de kateurope.es
¡Muchas gracias por su valoración!
Verificada
A medias
Pedí el catalizador y el envío fue rápido, la lástima que llegó con el embalaje destrozado y lo devolví. Me quedo con la atención al cliente que fue muy agradable y me hicieron la devolución muy rápido.
Respuesta de kateurope.es
Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia.
Lamentamos que el embalaje no llegara en condiciones adecuadas. Agradecemos también que valore positivamente la atención recibida y la rapidez en la gestión de la devolución.
Tomamos nota de lo ocurrido con el envío para seguir mejorando nuestros procesos de embalaje y transporte.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Verificada
Todo perfecto como siempre. Una atención personalizada y te resuelven cualquier duda al momento. Muchas gracias por todo 😊
Respuesta de kateurope.es
Muchísimas gracias por su valoración y por seguir confiando en nosotros.
Nos alegra saber que su experiencia ha sido, una vez más, totalmente satisfactoria. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo una atención cercana y a resolver cualquier consulta de la forma más rápida posible.
¡Gracias por su confianza y hasta la próxima! 😊
Verificada
Respuesta de kateurope.es
¡Gracias por su reseña!
Verificada
Todo perfecto y muy rápido. Me llegó mi pedido al día siguiente.w
Respuesta de kateurope.es
¡Muchas gracias por su valoración y la confianza depositada en nosotros!
Verificada
BUEN PRECIO Y BUEN SERVISIO. MUY RAPIDO.
Respuesta de kateurope.es
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio. Su confianza y comentarios nos motivan a seguir trabajando en esta línea.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Verificada
Perfecto
Por mí nada. Todo perfecto. Información correcta de cuando estaría disponible el pedido y envío por Seur impecable.muchas gracias.
Respuesta de kateurope.es
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que todo el proceso cumplió con sus expectativas y que recibió la información necesaria en cada momento. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
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