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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la atención personalizada, profesional y cercana del equipo, destacando la amabilidad y el trato humano. La alta calidad de los vinos y productos ofrecidos es frecuentemente mencionada, así como la variedad disponible. Los usuarios también aprecian la rapidez, puntualidad y eficacia en las entregas, junto con la personalización en el trato, ya que los asesores recuerdan los gustos y preferencias de los clientes. Además, las ofertas y promociones y la sencillez del proceso de compra en la web son aspectos bien recibidos por los compradores. Algunos clientes sugieren que las ofertas y promociones podrían ser más claras o variadas, y piden una mayor ampliación en la oferta de productos y vinos. También se reportan pequeños problemas logísticos en las entregas y se mencionan posibles mejoras en la usabilidad de la web.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesmaset.com/es/
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Verificada
tanto los vinos como los cavas estan deliciosos, la comercial Lola es maravillosa, amable y atenta. Por mi parte la atención, el mimo y el cariño que se esta empleando es increible
Verificada
L'atenció per part de la comercial és excel·lent. Quan tinc qualsevol dubte la resposta és concreta i clara. Pel que fa als productes com és natural és qüestió de gustos.
Verificada
Creo que poco...pero siempre aparece algo que supera a lo anterior, lo bien hecho perdura con el tiempo, sólo se puede mejorar lo mediano. Lo malo se tira!!
Mucho ánimo!!
Verificada
Siempre puntuales y resolutivos
Incluso en la semana más complicada (la celebración del Tour de Francia) lograron solventar los impedimentos y hacer entrega del pedido, en circunstancias complicadas. Siempre puntuales y atentos.
Verificada
La atención al cliente es inmejorable, amables, atención y muy cercanos. Y el vino es de los mejores, con mucha variedad de precios y gustos para toda la gente
Verificada
La atención del personal, los vinos excelentes , la entrega rapida y el pago comodo.
Regalarme una copa para beberme todos los vinos vuestros que tengo en casa
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Se puede mejorar, a la hora de tomar la nota del producto comprado, que no haya que cambiarlo. Y para mí otra mejora sería entregas en el horario que indico, aunque el repartidor termine antes su trabajo a mí me viene mejor a la hora convenida. De todas maneras para el próximo envío ya notificaré por correo electrónico. Gracias
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Compromís, atenció personalitzada i servei ràpid, només falta rebre d'una manera regular la revista amb les novetats i la resta d'ofertes, salutacions
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En general estoy contento ya llevo muchos años con ellos servicio bueno reparto a la puerta siempre en mi elección a veces me gusta más u otras creo que he elegido mal pero de notable
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Muy bien
Nos encanta los vinos Maset, en especial los tintos. Seguiremos comparándolos.
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Me gusta la atención tanto personal como profesional de mi comercial al igual que puntualidad en los repartos y la amabilidad del repartidos.
Respuesta de maset.com/es/
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros, José Manuel! Nos alegra de corazón saber que valoras tanto el trato de tu comercial como la amabilidad y puntualidad en el reparto. Es un verdadero placer poder ofrecerte un servicio de calidad en cada entrega. ¡Esperamos seguir acompañándote mucho tiempo más!
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Que voy a decir si no hay elogios suficientes para wl pedestl que habeis construido y sobre todo la gente tan humana que formais Maset
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POSITIVA.
El seu servei tan d'atenció al telèfon con el transport.
Encara que a la web em va costar poguer fer el pagament, cosa que van resoldre amb professionalitat.
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La atención de Ainhoa encantadora, rápida, superaclaratoria y eficaz. El envío también muy rápido, con un transportista muy amable. Un servicio de 10!!! Y el vino buenísimo!!! No se puede pedir más !
Respuesta de maset.com/es/
Muchísimas gracias por tu maravillosa valoración de 5 estrellas. Nos alegra de corazón saber que la atención de Ainhoa, la rapidez del envío y la amabilidad del transportista te ofrecieran un servicio de diez, y que además hayas disfrutado tanto de nuestro vino. Comentarios como el tuyo nos motivan cada día a seguir ofreciendo la mejor calidad y cercanía.
¡Hasta la próxima!
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Me ha gustado el producto y la oferta.
No me ha gustado la empresa de transporte ya que en Madrid su funcionamiento no es el adecuado la información de la entrega es muy poco precisa.
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M'ha agradat l'atenció personal que he rebut, el servei de transport i l'eficiència de tot el personal.
No destaco res en contra
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Sobre todo la atención personal. Como que veo que conocen bien mi situación y los gustos y la economía . Me agrada cuando me llaman.
La buena variedad de vinos .
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M'ha agradat el seguiment que m'heu fet, amb la meva comanda. Molt ben atès per la persona que me va trucar.
Gràcies
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La atención recibida por Lourdes siempre es excepcional. Cercana, agradable , comprensiva cuando no puedes atenderla , de diez!
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Todo bien vino bueno servicio inmejorable y transporte exquisito.
Me quejo únicamente del precio pero lo bueno hay que pagarlo.
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Nacido en el corazón del Penedès, Maset es hoy un reconocido grupo vitivinícola propiedad de la familia Massana, con bodegas repartidas en diferentes regiones de la península ibérica (Penedès, Priorat...
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