Resumen de las opiniones
Los clientes destacan muy positivamente la calidad de la ropa y los materiales, considerándolos superiores y duraderos. Los diseños reciben elogios por su originalidad y adecuación a la edad. El servicio de envío y entrega suele ser rápido y eficiente para la mayoría. Además, la atención al cliente es valorada como profesional, amable y resolutiva en la mayoría de los casos. La web y la app son generalmente fáciles de usar y el precio se percibe acorde a la calidad ofrecida. Sin embargo, existen áreas de mejora señaladas por los usuarios, como problemas frecuentes con las tallas, que pueden no ajustarse bien o presentan poca variedad en extremos. Algunos clientes experimentan retrasos en los envíos, problemas de mensajería o falta de información. También se mencionan fallos técnicos o lentitud en la web y la app. Respecto al precio, algunos consideran que debería ser más ajustado fuera de las rebajas. Por último, aunque la atención al cliente suele ser positiva, hay casos puntuales de experiencias negativas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesMayoral Moda Infantil
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Me encantan los diseños y también la calidad de la mayoría de las prendas.
Con respecto a las sugerencias, me gustaría que la tramitación de las devoluciones fuera algo más ágil (si la recogida es en casa no siempre se tramita la recogida automáticamente y a veces hay que insistir en Atención al Cliente; si la entrega es en un punto, la etiqueta de devolución no se manda inmediatamente y desde el móvil me ha dado problemas)
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Me gusta la ropa de Mayoral y compro con frecuencia para mis hijos. Quería hacerles una sugerencia sobre las camisetas de niña. He notado que la costura interior del cuello hace que el borde del cuello se voltee hacia fuera con facilidad, por lo que no queda bien asentado y da un aspecto un poco descuidado. Creo que sería una mejora reforzar o cambiar el acabado del cuello para que permanezca en su sitio después de usarla y lavarla. Muchas gracias por tener en cuenta esta sugerencia.
Respuesta de Mayoral Moda Infantil
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. En Mayoral, valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente la experiencia de compra. Transmitiremos tu feedback al departamento correspondiente, para seguir mejorando nuestro servicio.
Un saludo cordial del equipo Mayoral.
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ROPA MUY BONITA
POSITIVO: Me gusta mucho los modelos de ropa que tenéis, me parecen muy bonitos en general.
NEGATIVO: ¡NO HAY TALLAS PARA NIÑAS ALTAS!
Mi hija tiene 10 años y tengo que comprar talla de 14-16 y me encuentro que los modelos de "niña" no existen en tallas de 14 años. Me encuentro con una niña solo con opciones para comprar para preadolescente cuando aún es una niña.
Igualmente me ha ido pasando en años anteriores, con 8 años ya iba con talla de 12... y los modelos de niña no los tenéis en tallas para más mayores.
La pena es que siendo la ropa de niños que tenéis tan bonita no la puedo comprar porque la queda pequeña.
Coincide que nos ha pasado la misma situación a más padres y en la misma tienda lo hemos comentado, para niños altos es una pena que no exista la posibilidad de comprar, aunque sea por internet, ropa ajustada a su edad.
Respuesta de Mayoral Moda Infantil
¡Gracias por compartir tu opinión! Apreciamos mucho tu comentario y entendemos la importancia de ofrecer una variedad de tallas que se ajusten a las necesidades de todos. Tomaremos en cuenta tu sugerencia de aumentar las tallas disponibles, ya que siempre estamos buscando maneras de mejorar nuestra oferta.
¡Esperamos poder ofrecer más opciones en el futuro!
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Felicitación para Luisa de outlet de San Sebastián de los Reyes
Voy a tiendas y todo bien, pero hay una chica en el outlet de San Sebastián, de los Reyes, que se llama Luisa, que me gustaría agradecer su profesionalidad y movilidad. Siempre está dispuesta ayudarte y si no encuentras algo que buscas darte otra opción voy a esa tienda porque esa persona siempre me ayuda a lo mejor y es muy profesional, felicidades por tu trabajo Luisa
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Hola Yohana,
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia sea positiva. Nuestro equipo trabaja con mucho esfuerzo para dar el mejor servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo muy pronto.
Un saludo cordial del equipo Mayoral.
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Debéis mejorar en que la ropa de 3 /4 años sea más infantil
Debes de mejorar en que los conjuntos y vestidos de tres y cuatro años, lleven más animalitos y cosas más infantiles, al final siempre he sido de comprar ropa para mis dos hijas 100 × 100 Mayoral, y a día de hoy 90 % Zara 10 % Mayoral, por qué? porque SARA es más económico y aparte tiene todo de licencia, dibujos animados,etc … y por eso compro más allí en Mayoral. A partir de tres años, ya es todo muy serio, un conjunto de una persona mayor con un sombrero., o de unas casas, eso no dice nada no llama para nada la atención, por eso he dejado de comprar bastante en Mayoral, y el próximo año sí que no compraré ella será casi todo SARA porque tengo más distancia para poder vestir por tallas a mis dos hijas de cinco y de dos añitos actualmente en Mayoral no tengo esa opción, y las que queremos vestir a las niñas iguales, pues no puede ser
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Hola Ana Isabel,
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Un saludo cordial del equipo Mayoral.
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El envío es rapido.
Por el contrario me gustaría encontrar más variedad de tallas en ciertos modelos. Un ejemplo mi hija de casi 10 años usa la talla 14-16 pero le gustan todavía los modelos de edad mas infantil. Lo de mas mayor dice que son siempre con tops o sudaderas cortas y ni ella ni yo queremos que vista así todavía.
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El producto genial, las tallas un poco grande pero bien.
Del pedido todo empaquetado perfectamente y lo mejor porque hoy en día es lo que falla la mensajería que me llega siempre por mrw y por lo menos a mi me parece extraordinaria el mensajero genial de los geniales. En otros sitios la mensajería se carga el empaquetado ni siguiera llaman y vuestra mensajeria es extraordinaria, la verdad.
Mejorar no sé para mi un 10
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Hola Rocío,
¡Gracias por la reseña! Nos alegra mucho saber que la experiencia con la rapidez de nuestro envío fue satisfactoria. Trabajamos constantemente para ofrecer un servicio eficiente y rápido, y comentarios como este nos motivan a seguir mejorando.
Un saludo cordial del equipo Mayoral.
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La ropa es preciosa. Me cuesta encontrar el lado dulce de la ropa de nño, no me gusta el futbol ni los mensajes de marvel ni sin sentido. Mayoral ofrece un portfolio dulce, colores elegantes, grandes combinaciones con colores y modelos clásicos. Mi hijo de 7 años solo usa ropa que cuando no tiene uniforme me gusta que destaque por elegante. Los pantalones largos no son mi devoción pero me encantan los polos, camisas, camisetas, pantalones cortos y sobre todo, abrigos.
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En general me encanta todo de mayoral, tengo un hijo de 13 años y me gusta mucho comprale la ropa aquí. El problema es que los tallajes son pequeños
El ya utiliza la talla 18 de mayoral, es delgado pero alto y apenas puedo encontrar ropa de esa talla en las tiendas, tengo que comprar online y no siempre hay.
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Lo que mas me gusta es la calidad y frescura de las prendas. Por favor sigan poniendo botones en los cuellos asi sean tallas de mas de 3 años, eso es un plus que muchas marcas no tienen en cuenta y facilita vestir a los niños para meter la cabeza, no hay llantos ni malos momentos para vestirlos.
Gracias
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¡Muchísimas gracias por la reseña! Nos alegra saber que la calidad y los diseños de nuestros productos han sido satisfactorios. Trabajamos con mucho esfuerzo para ofrecer lo mejor, y este tipo de feedback nos impulsa a seguir creando más opciones únicas. ¡Esperamos que se disfruten mucho las compras!
Un saludo cordial del equipo Mayoral.
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Que MRW perdió mi pedido, contacté con ellos y la chica que me atendió lo hizo de maravilla. Además pasados unos días de mi llamada, ella me volvió a llamar para preguntar si lo había recibido y como la respuesta era que no, enseguida emitió el reembolso. No se cómo se llama pero se merece un 10.
Por otro lado podría haber más opciones de envío.
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Lamentamos los inconvenientes que has tenido con la entrega de tu pedido. Trasladaremos tu comentario al departamento correspondiente para seguir mejorando nuestro servicio.
Si necesitas más asistencia, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente o a través del formulario de contacto en nuestra web.
De nuevo, sentimos las molestias ocasionadas y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo cordial del equipo Mayoral.
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Bien pero mejorable
Me ha gustado el detalle del descuento en tu primera compra y lo fácil que es utilizar la web.
Me gustaría que hubiera más variedad de colores en las prendas, las niñas mucho blanco y rosas suaves y los niños azules y beige. El amarillo, el naranja, el rojo, el fucsia, el verde, ... También son colores!!!! Con los mismos colores y tonos suaves enseñamos a los niños y a las niñas que no pueden ser diferentes ni destacar, que todos y todas son iguales y no es así. La moda también educa!!! Somos diversos y la moda debería ser igual. Gracias
Respuesta de Mayoral Moda Infantil
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Me atendieron súper bien por teléfono. La pena que no recuerdo el nombre de la chica que me atendió. Pero necesitaba un traje para que llegara el sábado y les pregunté si llegaría en tiempo con el pedido express me animaron y llegó y además todo el rato pendiente de que le llegara mi pedido. Era el traje para el bautizo de mi hijo. La chica muy profesional y comprometida con su trabajo. Hace más falta gente así. Además de muy amable.
Muchas gracias
Respuesta de Mayoral Moda Infantil
Hola Carmen,
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arreglar la fecha de entrega
Por un email pense que el producto ya se me habia sido enviado, incluso venia una fecha de entrega incorrecta. Por otro email vi que UPS aún no habia recibido el producto. Creo que debeis mejorar para evitar esos errores. No me importa recibir el producto en 10 dias, pero si me molesta que se me diga una fecha de entrega falsa y que me este preocupando por donde esta mi paquete.
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Tallas
La ropa en general, tienda online rápida y fácil, envío rápido, son más las características buenas que las que se pueden mejorar pero si hay algo que me afecta personalmente y que supongo que a más familias también es el tallaje, mi hija tiene 11 años,mide 1,64 y tiene una constitución grande, así que me cuesta mucho encontrar ropa adecuada para ella ya que utiliza una 42, dependiendo del tallaje la talla 18 de Mayoral le sirve pero en pantalones,faldas y vestidos es casi misión imposible con el correspondiente bajón que le da ver que la ropa que le gusta no se la puede poner, así que sería de mucha ayuda que sacaseis alguna línea para niños como ella, que no son delgados, estamos evitando en adultos encasillarnos en la delgadez y en niños miramos para otro lado.
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Moda en bebé niño más clásica
Veo que tiene calidad las prendas pero el estilo de ropa para bebés niño la mayoría de veces es demasiado sport y bajo mi punto de vista, le falta un toque más clásico como suele ser el de niña. Tiene poca variedad cuando se trata de arreglar al bebé para salir de paseo. En el mercado en general, la ropa de bebé niña suele ser más llamativa y atractiva, pero en el caso de bebé niño, cuesta mucho trabajo encontrar prendas así. Yo como madre de un bebé varón, me cuesta mucho encontrarle ropa que encaje con ese estilo. Suelen ser muy básicos y cuando por fin la encuentro, resulta que la talla solo llega hasta la 9 o 12 meses. Solo puedo encontrarlo en marcas como Gocco, José Varón, Charanga, o tiendas como Little Kings
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Tan bonitas como en las fotos.
La ropa es muy bonita y de calidad, como se ve en las fotos, la única pega que puedo poner es el tallaje de las prendas que son más grandes de lo habitual, compré unos conjuntos para regalar a un niño, el cual una la talla 16, según sus padres, y le queda bastante grande, se lo han dejado para ponérselo el año próximo.
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Ropa de calidad y bonita para adolescentes
Ropa de calidad y exactamente como en las fotos.
Podríais mejorar haciendo mas tallas en Teens, la que pone 18 a mi hija de 11 años ya le va justa por lo que no podré comprar mas. Y aun es pequeña para otras marcas que no son tan bonitas como esta. Gracias
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Bañadores sin forro de rejilla por favor
La calidad de la ropa me gusta bastante.
Este año en la colección baño de la sección niño, no hay ni un solo bañador sin rejilla. Hay estudios que demuestran que no se recomienda usar bañadores con rejilla en niños pequeños ya que el pene se queda enganchado en la rejilla y puede provocar estrangulamiento. Me gustaría que lo tuvieseis en cuenta.
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Hola Sara,
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La ropa me encanta, colores dibujos diseño, todos son muy acertados. En mi experiencia personal me gustaría que siguieran sacando conjuntos variados y más de tallas 5 hacia adelante, por qué también hay niños por ejemplo como el mío de 3 años que usan talla 5, y el año que viene talla 6 con 4 años. Por lo demás a mi me encanta la ropa.
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Hola Carolina,
¡Muchísimas gracias por la reseña! Nos alegra saber que la calidad y los diseños de nuestros productos han sido satisfactorios. Trabajamos con mucho esfuerzo para ofrecer lo mejor, y este tipo de feedback nos impulsa a seguir creando más opciones únicas. ¡Esperamos que se disfruten mucho las compras!
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