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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la comodidad de las sandalias y zapatos, considerándolos ideales para uso prolongado y para quienes tienen necesidades específicas en los pies. La calidad de los materiales, especialmente el cuero y la artesanía, es altamente valorada, así como la estética, originalidad y variedad de los modelos, lo que refuerza el carácter distintivo de la marca. Además, el servicio de atención al cliente recibe opiniones muy positivas por su trato personalizado, amabilidad y eficacia en la resolución de incidencias. Los envíos suelen ser rápidos y eficientes, y el proceso de cambios y devoluciones es generalmente sencillo. También se aprecia profundamente la filosofía de la marca, enfocada en la artesanía, el comercio justo y la sostenibilidad, lo que genera un vínculo emocional con los clientes. Algunos clientes experimentan problemas con el ajuste de la talla, especialmente en el caso de pies anchos o finos, lo que puede dificultar la elección adecuada del calzado. Aunque la mayoría percibe los envíos como eficientes, se han reportado demoras ocasionales. Por otro lado, algunos consideran que el coste del envío de devolución es elevado.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesMEXAS®
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Taco marrones muy recomendadas
Vi las Taco marrones en oferta al 40% y aproveché la oportunidad. La talla 38 me estaba muy grande, pero no había en stock talla 37. Contacté con atención al cliente y me explicaron que pusiera una alerta para en cuanto estuvieran disponibles solicitar el cambio de talla gratuito. Y así hice (aunque también me están un pelín grandes, recomiendo pedir menos talla de la habitual, un 36 me estaría perfecto). Estoy encantada con la calidad del producto y de la atención :)
Respuesta de MEXAS®
Hola Sandra, ¡Qué alegría leerte! 🧡 Fue un placer ayudarte. Muchas gracias por valorar tanto la calidad de nuestros zapatos como la atención recibida. ¡Esperamos que los disfrutes muchísimo!
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Ya voy por mis segundas mexas + servicio al cliente impecable
Ya voy por mis segundas mexas.
Me compré las sahuayo hace varios años y tengo que decir que son de buenísima calidad. El cuero está casi como el primer día, y eso que las he usado un montón en verano. Al final, por mi pisada, desgasté la suela, pero después de bastantes años.
Hace un año me pasé al barefoot y este año he comprado mis primeras sandalias barefoot en Mexas, cómo no. Compré primero las Azteca Camel de horma media, pero realmente no tenía la amplitud de la puntera a la que estoy acostumbrada con el calzado barefoot. Entonces las cambié por las Azteca Camel Wide y... genial. Las Azteca Camel serán más chic quizá, pero las que más respetan mis pies son las Azteca Camel Wide (pienso que estas son las adecuadas para los que usan barefoot). De hecho, al día siguiente de comprármelas, las usé caminando más de 17000 pasos por la ciudad y genial. Eso lo puedo decir de pocos zapatos.
El servicio al cliente, además, es impecable. Bea realmente se implica con este servicio. ¡Gracias!
Opinión global de los mercados
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Necesité comunicarme con el servicio al cliente sobre un paquete perdido. La responsabilidad fue del servicio de entrega y no de Mexas. El servicio al cliente fue muy cortés, pero hay algo que se puede mejorar: varias personas se encargaron de mi caso, por lo que se me indicaron las mismas soluciones varias veces (en particular, de ir varias veces al punto de entrega indicado, donde el paquete no estaba presente). Si el caso hubiera sido seguido por la misma persona, o si se hubieran leído los correos electrónicos completos, no habría tenido que desplazarme tantas veces al lugar en cuestión (fui 4 veces para asegurarme de que mi paquete no estaba allí, aunque ya había adjuntado un documento de no recepción de antemano). Les aconsejo que tomen en serio más rápidamente los documentos de no recepción, están hechos para eso. Atentamente, Luca
Traducido automáticamente del francés
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Me parece un proyecto muy bonito. Las sandalias son preciosas. Me han gustado dos cosas en particular. Una es que he encontrado unas sandalias que podría usar para ir un poco más vestida, incluso para una boda. Las Buen Camino doradas. Esto es algo que no encontraba en calzado de punta amplia. Por otro lado me gusta que queden un poco pequeñas al principio porque la piel se da de sí y luego quedan grandes como me ha pasado a menudo con sandalias de piel.
En cuanto al cambio por otro número, quizás puede estar mejor explicado, yo me compré dos números pensando que podría devolver uno de forma gratuita pero resulta que lo puedes devolver a cambio de otro y al menos yo, no lo entendí hasta que me he metido a devolver el que tengo de más.
Muchas gracias.
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Chilaquiles y Pachuca transición
Pedí las chilaquiles y las Pachuca transición y son maravillosas; comodísimas, tanto las tiras superiores como la pisada, blanda y amortiguada. En cuanto a la anchura, las Pachuca se adaptan perfectamente a los dos pies, incluso aunque tengo una falange torcida en uno de los dos. Y son preciosos. Las Chilaquiles también son cómodas, aunque la planta no sea barefoot. Lástima no haber llegado a los Papalote en mi número.
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Volver a caminar de forma natural y seguir viéndose bien
Muy buena descripción de las sandalias para hacer la elección correcta y son fieles a la talla. Muy bien hechas y suaves, amables con mis pies, sin ampollas. Esta vez compré un zapato ancho y mis pies realmente pueden expandirse y asumir su forma natural. Toma un poco acostumbrarse a las suelas descalzas, pero ahora no quiero volver a los zapatos restrictivos.
Traducido automáticamente del inglés
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Los amo, el cuero más cómodo
Los amo. El primer día que los usé fue durante varias horas con algo de caminata ligera incluida, y fueron absolutamente cómodos. Sin ampollas, nada duele, solo cuero suave y cómodo. También me encanta el color para el verano cuando estoy un poco más bronceada. Te recomendaría que verifiques el tamaño porque creo que son un poco más grandes de lo indicado (compré una talla 40 y una 39 probablemente habría ajustado mejor, pero decidí quedármelos de todos modos. En resumen, si tienes dudas, verifica el tamaño).
Traducido automáticamente del inglés
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He tomado los zapatos AZTECA 2025, son realmente perfectos, ultra cómodos, es como andar descalzo, un verdadero placer. Sin embargo, dudé mucho porque los cambios de tamaño y modelo son de pago, y no es fácil por correspondencia sin poder probarlos. Es cierto que habría probado más modelos, y tal vez comprado un segundo, si los gastos de devolución no hubieran sido de pago y tan elevados.
Traducido automáticamente del francés
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Calidad, comodidad y preciosas!!
Este año he vuelto a comprar un par, es el tercero pero podrían ser 20 porque me encantan todas!!! Mis sandalias El Camino son preciosas y súper cómodas!! Suelo coger modelos anchos, así que cojo el número justo (siempre uso tallas 37 o 38 dependiendo del tipo de zapato y en Mexas cojo el 37). Estoy encantada, no van a ser las últimas
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Unas sandalias con alma
Cuando descubrí Mexas me llamó mucho la atención que sus sandalias estuvieran hechas a mano en México.
Es cierto que el color es un poco más anaranjado que en las fotos de la web. Al principio me sorprendió, pero creo que es cuestión de acostumbrarse.
Además de ser muy bonitas, son muy cómodas. Viví siete años en México y es un país que ocupa un lugar muy especial en mi corazón. Por eso, para mí, estas sandalias significan mucho más que un calzado: es una forma de llevar conmigo un pedacito de México.
Me encanta que Mexas apueste por la artesanía y celebre la cultura mexicana. Me han gustado tanto que hoy mismo ya he pedido otro modelo: las Taco al Pastor. ¡Deseando recibirlas!
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Los zapatos son muy bonitos, la devolución es muy cara.
Me gustan mucho los zapatos. Algo bonito y auténtico. Pero hay un inconveniente también: el costo del envío de devolución. Dado que no es posible ir a la tienda y probarse modelos para saber qué talla y qué tan anchos te gustan, uno tiene que pedir más pares. Y luego, aunque los zapatos no son baratos, pagar 10€ adicionales para devolver lo que no se necesita.
Traducido automáticamente del inglés
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Me encantan los zapatos, pero elige una talla más pequeña
¡Me encantan los zapatos, el material, los colores! El único 'inconveniente' fue la talla: tengo una talla 38.5, así que en la mayoría de los zapatos uso una 39 (esa fue también la talla que la aplicación de medición de Mexas me recomendó), pero eran demasiado grandes. Para ese entonces ya no tenían talla 38, pero por suerte pude arreglarlo con algunas almohadillas de esponja suave para zapatos. En resumen, ¡zapatos geniales pero elige una talla más pequeña de lo habitual! :)
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Las descubrí por casualidad y son mis preferidas
Las descubrí por pura casualidad, me animé a pedirlas pues tengo los pies muy anchos (! y con juanetes!) y no hay manera de encontrar calzado adecuado. Gracias a la IA que tienen he dado con la talla perfecta, me llegaron el viernes y estoy feliz con ellas. Huelen a cuero de verdad, estoy segura que he hecho una buenísima compra. Además son preciosas, combinan el color beige natural con colorines, el pie va sujeto y no parecen de pato como otras barefoot.
La suela es fina pero agradable al andar, para mi gusto hubiera preferido una suela más alta o pero parece que son cómodas, aún tengo que usarlas fuera de casa.
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Me encanta el estilo del par de zapatos...
Me encantó descubrir el estilo del par de zapatos.
El embalaje cuidadoso con las pequeñas tarjetas y la nota para explicar su fabricación. El retrato de la persona que hizo mi par: conmovedor y motivador a la vez de pensar que es esta persona la que trabajó, un poco como un encuentro (quiero enviar también mi retrato a María ☺️).
Saber que podemos contribuir a nuestra escala para una compra ética, responsable y solidaria: ¡digo SÍ sin dudarlo! Muchas gracias por lo que hacen a través de esta empresa: BRAVO A USTEDES y A TODAS ESAS MANOS LLENAS DE PROEZAS Y DE SABER HACER ÚNICO.
Gracias en particular a María 😌
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Genial atenció
Normalment no compro per internet, perquè m'agrada fer-ho al comerç de proximitat, però després de mirar moltes sabateries i que totes tinguessin el mateix, vaig optar per Mexas.
Una meravella, em va arribar un parell que, per un petit defecte, no podia fer servir. Ho vaig comunicar i de seguida em van enviar un parell nou i l'etiqueta per a fer la devolució.
El parell nou és perfecte, com la gestió que han fet d'aquesta petita incidència. El tracte de Bea, d'atenció al client, immillorable.
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Los zapatos son muy cómodos y bonitos, el trabajo es muy cuidadoso
Los zapatos eran muy flexibles y realmente muy cómodos, el trabajo es muy bonito y muy cuidadoso, el cuero muy flexible y muy cómodo y el color rojo era magnífico.
Tengo un pie normal, pero el modelo medio era demasiado ancho para mi pie, y el modelo de pie fino es muy puntiagudo, debería haber un intermedio --> que el modelo medio sea un poco menos ancho. En cualquier caso, felicidades por el cuidado y la delicadeza de su trabajo 🌺✨
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Dos buenas sorpresas
Llegaron a tiempo pese a comprarlas en preventa, pero lo mejor es que vinieron con un pequeño fallo de montaje en una hebilla, que estaba del revés, y mi mujer se puso en contacto con ellos; primera sorpresa, son personas, no bots, y la sugirieron que fuera a un zapatero (debajo de casa tenemos uno) y que ellos corrían con los gastos del arreglo (segunda sorpresa). Esto ya no se suele ver y es para valorarlo mucho. Muchas gracias
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Me ha encantado la textura del cuero y la suavidad de la suela.
Animaría a la marca hacer la talla 34 porque tengo una hermana que lo necesitaría (y creo que sería una talla que saldría bastante también)
De momento, es mi primera compra, pero estoy contenta.
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Mexas pies finos no anchos
Gracias al servicio al cliente accesible por correo electrónico. Un poco decepcionada porque es una marca de zapatos barefoot casi exclusivamente dedicada a pies muy finos. Solo se ofrece un modelo para pies anchos y resulta muy justo... La caja llegó muy dañada. La medida del ancho de los zapatos no está indicada en la descripción, lo que hace arriesgada la selección e impone un cambio con cargo de 10 euros. Muy buena calidad de zapatos cómodos. Recibí un pequeño llavero. Un guiño con la esperanza de una verdadera línea barefoot para pies anchos.
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Maravillosas
Las sandalias son comodísimas y súper bonitas. Son las primeras sandalias que tengo que no me hacen rozaduras. Desde que me las compré las llevo todos los días, por eso me he comprado otras en otro modelo. Estoy deseando que haya stock del modelo alebrije para hacerme con un par. Por otro lado, el personal de Mexas es súper atento y muy amable. El detallito del llavero en forma de huarache es una pasada! Muchísimas gracias 😊
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- buenasvibras@mexas.co
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