Tu valoración es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Muchas gracias.
25 mar 2024
Opinión verificada
Experiencia fantástica
Compré un anillo de pedida y es espectacular.
Tanto el anillo como los diamantes son de una calidad excelente.
Además la rapidez y facilidad de entrega son fantásticos; pudiendo decidir el día de entrega, y cambiar la dirección en sin problema.
Pero sin duda lo que ha convertido la experiencia de compra en un 10, ha sido la atención al cliente aportada por María de atención al cliente, la cual me ha ayudado en todo momento y ha resuelto cualquier duda que me ha surgido, siempre en un tiempo de respuesta record y siendo encantadora. Pocas veces me han tratado TAN BIEN!
Absolutamente recomendable la compra de joyería ética en Mimoke.
Muchas gracias por hacer que sea tan fantástico todo.
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Respuesta de Mimoke Ethical Jewelry
28 mar 2024
Ohhh tu comentario nos llega directamente al corazón y en especial al de María 💚 que te agradece profundamente tus palabras. Nos esforzamos par dar un servicio personalizado y eficiente. Es un halago saber que hemos cumplido tus expectativas con la atención, tu anillo y además que las modalidades de entrega te hayan resultado cómodas. Lo hacemos "fantástico" gracias a personas como tú que apuestan por la joyería ética. Muchas gracias por confiar en Mimoke. Esperamos volver a atenderte en el futuro para lo que necesites.
18 mar 2024
Opinión verificada
Atención a los detalles
La atención al cliente, la atención al branding, cada semana te actualizan en el proceso de la creación. Atención a los detalles desde la pieza en si hasta cada email o cada mensaje que recibí. María fue super amable, me ayudó con paciencia y profesionalidad todo el tiempo. Mil gracias
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Respuesta de Mimoke Ethical Jewelry
28 mar 2024
Muchísimas gracias por tus maravillosas palabras y compartirlas. Nos llena de alegría saber que desde el branding hasta la atención al cliente que has recibido, te hemos dejado una impresión positiva. Es importante para nosotros mantener una conversación abierta y transparente con cada cliente porque sabemos que cada compra es importante. María en especial te agradece tu puntuación 🙏. Mil gracias a ti.
20 ene 2024
Opinión verificada
Excelente
Hice un pedido exprés y llegó rapidísimo. En todo momento me tuvieron informado del proceso y me respondieron muy rápido a varias dudas que pregunté por internet.
Compré unos pendientes y son preciosos. A mi mujer le encantaron.
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Respuesta de Mimoke Ethical Jewelry
28 mar 2024
Muchas gracias por tus palabras. Nos complace saber que tu compra fue todo un éxito. Ofrecemos una selección de productos con entrega rápida porque sabemos que a veces hay regalos especiales que no pueden esperar. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro y ayudarte en lo que necesites.
25 mar 2024
Opinión verificada
Excelente servicio, te hacen parte del proceso actualizandote todas las semanas del progreso de tu producto. María del servicio de atención al cliente fue rápida, simpática, y muy eficás. Gracias nuevamente
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Respuesta de Mimoke Ethical Jewelry
28 mar 2024
Agradecemos tus amables palabras. Nos enorgullece saber que nuestro servicio de Atención al Cliente pudo darte una respuesta rápida y amena. Hacerte participe en el proceso es muy importante para nosotros porque entendemos lo importante que tiene poder seguir de cerca el progreso de tu joya, especialmente al tratarse de un producto bajo pedido que se hace especialmente para ti. Ahora a disfrutarlo!
12 mar 2024
Opinión verificada
Very good product and service
Very good communication and always well updated the each production stage. The quality of the product is excellent. I have a few natural diamonds and this product is the same as the natural one!
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Respuesta de Mimoke Ethical Jewelry
28 mar 2024
Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you found our communication effective and that you are also super happy with our product quality standards. Your satisfaction is our greatest reward. Thanks for choosing ethical jewelry. We look forward to attending you again in the future.
Me ha encantado todo. Los pendientes quedan geniales y la sortija es espectacular. Increíble tener diamantes grandes a precio de ganga, ya estoy viendo cual será mi siguiente compra…
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Respuesta de Mimoke Ethical Jewelry
22 dic 2023
Muchas gracias por tu maravilloso comentario. Estamos encantados de que te haya gustado todo, tus pendientes como el anillo. A nosotros también nos pareció espectacular el resultado 😍. Nuestro objetivo es ofrecer joyas de alta calidad a un precio increíble. Esperamos atenderte pronto en tu próxima compra.
12 ene 2024
Opinión verificada
Maravillosa
Ha sido una experiencia maravillosa
Me ha encantado la rapidez en la entrega, el precio, la información de en que momento se encontraba el pedido y sobretodo el producto
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Respuesta de Mimoke Ethical Jewelry
28 mar 2024
¡Qué alegría saber que has tenido una gran experiencia en varios aspectos de tu compra! Para nosotros, la calidad de nuestros productos es igual de importante que la calidad de nuestro servicio. Nos llena de satisfacción tu mensaje. Estaremos encantados de atenderte de nuevo.
8 dic 2023
Opinión verificada
Trabajo de profesionales. La comunicación que tienen con el cliente es realmente buena y crea confianza en la compra realizada. Una grata sorpresa. .
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Respuesta de Mimoke Ethical Jewelry
22 dic 2023
Gracias por tus amables palabras. El placer ha sido nuestro. Nos enorgullece saber que te ha gustado nuestra profesionalidad y nuestra comunicación fluida. Crear confianza en tu experiencia de compra es de nuestras prioridades, y estamos encantados de que te haya resultado agradable y segura.
3 jun 2024
Opinión verificada
Sin Palabras
Una atención personal y cercana.
Hicieron lo imposible para que el anillo de compromiso llegara a tiempo (partiendo de que no les di mucho tiempo)
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Respuesta de Mimoke Ethical Jewelry
18 jul 2024
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que apreciaste nuestra atención "personal y cercana". Nos esforzamos por hacer lo imposible para cumplir con los plazos de cada cliente como los anunciados en nuestra página web, especialmente en momentos tan importantes como el regalo de un anillo de compromiso.
20 nov 2023
Opinión verificada
Un 10
El resultado ha superado mis expectativas y no puedo estar más contenta con la atención que recibí en todo momento. Muy pro.
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Respuesta de Mimoke Ethical Jewelry
28 mar 2024
Agradecemos sinceramente tus palabras y tu valoración. Nos alegra enormemente leer que el resultado ha sido mejor que lo que esperabas. Si en el futuro necesitas de nuevo contar con nosotros, estaremos encantados de volver a brindarte el mismo nivel de servicio.
6 dic 2023
Opinión verificada
Experiencia de compra y producto top.
María de atención al cliente una profesional enorme.
Muchas gracias. Repiteré
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Respuesta de Mimoke Ethical Jewelry
22 dic 2023
Gracias por tu amable comentario. Estamos encantados de que hayas calificado nuestro producto y tu experiencia de compra como "top". María y nuestro equipo de Atención al Cliente anhelan cada día para ofrecer un servicio excepcional. Estamos muy agradecidos por tu apoyo y esperamos poder ayudarte de nuevo. Si necesitas algo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
14 nov 2023
Opinión verificada
Increíble trato y producto lo recomiendo 100%,siempre disponible con cualquier duda y todo a llegado perfecto!
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Respuesta de Mimoke Ethical Jewelry
16 nov 2023
Muchas gracias por tus palabras. Estamos encantados de que nuestra atención y producto te hayan parecido increíbles. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos alegra saber de que todo haya llegado perfectamente. Si alguna vez necesitas contar de nuevo con nosotros, siempre estaremos aquí y dispuestos a ayudarte con mucho gusto.
10 abr 2024
Opinión verificada
El anillo que compré es maravilloso! La atención al cliente es perfecta. Recomiendo y volveré a comprar.
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Respuesta de Mimoke Ethical Jewelry
18 jul 2024
¡Nos alegra mucho saber que te encanta el anillo y que estás satisfecha con nuestra atención al cliente! Agradecemos tu recomendación y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro.
EL producto es de muy buena calidad y tiene un bonito diseño. Esta muy bien presentado.
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Respuesta de Mimoke Ethical Jewelry
28 mar 2024
¡Gracias por compartir tu opinión! Nos alegra conocer que el diseño como la calidad han cumplido con tus expectativas. También nos complace saber que te ha gustado la presentación de tu joya. Agradecemos tu apoyo y esperamos que vuelvas a confiar en nosotros pronto.
9 abr 2024
Opinión verificada
Servicio excelente.
Asesoramiento, rapidez y calidad en global
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Respuesta de Mimoke Ethical Jewelry
18 jul 2024
¡Gracias por tu valoración excelente! Nos alegra saber que nuestro servicio, asesoramiento y la calidad de tu joya cumplieron con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
29 dic 2023
Opinión verificada
Buscáis la excelencia en el trato al cliente
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Respuesta de Mimoke Ethical Jewelry
28 mar 2024
Agradecemos tu amable opinión. Nos esforzamos continuamente por alcanzar la excelencia en nuestro día a día. Es gratificante leer que hayas apreciado nuestra atención al cliente. Gracias por tu confianza y estaremos aquí para atenderte en todo momento.
19 dic 2023
Opinión verificada
Control de seguimiento
Seguridad
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Respuesta de Mimoke Ethical Jewelry
22 dic 2023
Estamos orgullosos de saber que te ha gustado nuestro control de seguimiento y nuestras medidas de seguridad. Tu satisfacción y tranquilidad son nuestras principales prioridades. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber. Gracias por elegirnos y esperamos volver a atenderte pronto.
23 abr 2024
Opinión verificada
Genial! Me encanta mi alianza! He pedido una talla mas grande y el cambio de talla fue super rapido! Lo unico es que despues del cambio de la talla ya no tiene el sello de la marca Mimoke y de 18k.
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Respuesta de Mimoke Ethical Jewelry
18 jul 2024
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te encanta tu alianza y que el cambio de talla fue rápido y tomaremos en cuenta tu aportación para mejorar nuestros procesos.
29 abr 2024
Opinión verificada
Muy buen producto bonito diseño y buena calidad
Y aún mejor trato al cliente y gran profesionalidad y gusto y empeño por el trabajo bien hecho
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Respuesta de Mimoke Ethical Jewelry
18 jul 2024
Gracias por tu comentario. Nos complace mucho saber que estás satisfecha con el diseño y la calidad de nuestro producto. Apreciamos tu valoración sobre nuestra atención al cliente y profesionalidad . Nos esforzamos cada día para asegurar la excelencia en el servicio como en el producto. Muchas gracias por elegirnos, tu confianza y apoyo son muy importantes para nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo en lo que necesites!