Sello de calidad
Certificada desde: 11 ago 2022Válido
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Transferencia de datos encriptada
Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez y profesionalidad de la atención, así como la buena calidad y los efectos positivos de los productos ofrecidos. En algunos casos, también se destaca la rápida respuesta a las consultas. Sin embargo, muchos clientes expresan insatisfacción con retrasos, falta de información y problemas en la entrega de los pedidos. Además, algunos reportan falta de respuesta o insatisfacción con el seguimiento, así como excepciones como productos caducados.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesmyCBD
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Buenos productos relación calidad precio,envios rápidos... aunque debiera de haber un precio para envíos sin coste .y no contestan al Wassap..en general bien
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Bueno,aunque tardan un poco
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Después de una semana no he recibido el pedido
Ha pasado una semana y todavía no he recibido el pedido, no puedo opinar sobre el producto. Cuando fui a pagar el pedido me cobraban los gastos de envío. En la web dicen que los gastos de envío son gratis si el pedido es superior a 100€, tampoco funcionaba el código de descuento de la primera compra. Les escribí contando esto y me contestaron educadamente pidiendo disculpas y ofreciéndome un código de descuento del 15% y sin gastos de envío. Lo metí y el código era del 10% más los gastos de envío. Hice la compra igualmente. Les escribí de nuevo porque no llegaba el pedido, dicen que tarda 24/48h en península, me contestaron de nuevo pidiendo disculpas diciendo que tenían un gran volumen de pedidos. En mi usuario de la web no se muestra la información del pedido, aparece como que todavía no he realizado ninguno. Decidí probar sus productos porque me lo recomendó mi Dra. de la unidad del dolor, pero me parecen muy poco serios, quizás la web funcione fatal. Todavía estoy esperando a recibirlo. Por ahora no recomiendo comprar aquí.
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El plazo de entrega y la información de la empresa de reparto
El producto es de buena calidad
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Muy buen producto.
Funciona. He probado otras 4 marcas t esta es la que funciona mejor a pesar de su precio, que es lo que la hace mas inaccesible. Me curé una tendinitis reactiva en el hombro con esto y con el fisio y puncion seca, pero notaba que era mas por el CBD.
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Los prductos son de muy buena calidad y servicio de atención al cliente es muy rápido y profesional.
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Problemas con el envío
El 20/ 11 a las 20:15 recibí un mail avisando que “el envío tiene prevista la entrega el 24/ 11.”
El 21/11 a las 11:38 recibo otro mail anunciándome que “el envío está en reparto”. Y a las 11:39 ( 1 minuto más tarde) recibo otro mail diciendo que “el envío está entregado” ! Que raro, si no había nadie en casa. Pregunté a los vecinos y nadie tenía el paquete. Al final lo encontré por la noche cuando quise cerrar la persiana de la ventana que da a la calle, el transportista lo había dejado ahí detràs al no encontrar nadie en casa, pero no se me comunicó!
Respuesta de myCBD
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con la entrega de tu pedido. Entendemos perfectamente la preocupación y la incomodidad que puede generar recibir notificaciones contradictorias y encontrar el paquete en un lugar no indicado.
Aunque trabajamos con empresas de mensajería externas y la gestión de la entrega no depende directamente de nosotros, sí asumimos la responsabilidad de asegurarnos de que el servicio sea adecuado. Ya hemos trasladado tu caso a la empresa de transporte para que tomen nota y eviten que algo así vuelva a ocurrir.
Agradecemos que nos lo hayas comunicado y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si necesitas cualquier otra cosa o podemos ayudarte en algo más, puede contactarnos directamente a info@mycbd.com
Atentamente,
myCBD
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Buenas calidades y buen servicio
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Pedí el viernes 11 y a día 16 mi pedido aun sigue en fase de preparacion. Cuando me llegue y lo pruebe valorare el producto en si, pero como servicio estoy muy descontento
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Podrían dar la opcion de depositar los pedidos en un in-post. Gracias
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Buen producto
Actua a nivel físico y emocional. Te recuperas pronto
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Envíos muy lentos
Todavía no he recibido el envío, sin noticias después de 9 días. Demasiado retraso en el envío para un producto que se necesita para nuestro bienestar. Anteriormente los envíos eran de 2 a 3 días si era fin de semana.
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Poder hidratante, analgésico.
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No ha llegado mi pedido todavía. Estoy esperando desde el día 1 de julio. No tengo información de la empresa de transportes.
Por favor necesito información sobre mi pedido.
Gracias
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Todavía no he recibido el producto, no se dónde está
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Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
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