Sello de calidad
Certificada desde: 11 ago 2022Válido
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Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la buena calidad de los productos, lo que genera satisfacción general. Además, el producto es eficaz y cumple con lo esperado según la mayoría de los usuarios. La atención al cliente es generalmente valorada positivamente por su rapidez y amabilidad. Muchos clientes mencionan problemas y retrasos con la entrega de los pedidos, generando insatisfacción y preocupación. Existen opiniones mixtas sobre la comunicación, ya que algunos clientes señalan falta de información o problemas al contactar. También se reporta, en un caso, la recepción de productos caducados y algunos clientes mencionan falta de respuesta o seguimiento insuficiente del servicio de atención.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesmyCBD
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Verificada
Buenos productos relación calidad precio,envios rápidos... aunque debiera de haber un precio para envíos sin coste .y no contestan al Wassap..en general bien
Verificada
El plazo de entrega y la información de la empresa de reparto
El producto es de buena calidad
Verificada
Después de una semana no he recibido el pedido
Ha pasado una semana y todavía no he recibido el pedido, no puedo opinar sobre el producto. Cuando fui a pagar el pedido me cobraban los gastos de envío. En la web dicen que los gastos de envío son gratis si el pedido es superior a 100€, tampoco funcionaba el código de descuento de la primera compra. Les escribí contando esto y me contestaron educadamente pidiendo disculpas y ofreciéndome un código de descuento del 15% y sin gastos de envío. Lo metí y el código era del 10% más los gastos de envío. Hice la compra igualmente. Les escribí de nuevo porque no llegaba el pedido, dicen que tarda 24/48h en península, me contestaron de nuevo pidiendo disculpas diciendo que tenían un gran volumen de pedidos. En mi usuario de la web no se muestra la información del pedido, aparece como que todavía no he realizado ninguno. Decidí probar sus productos porque me lo recomendó mi Dra. de la unidad del dolor, pero me parecen muy poco serios, quizás la web funcione fatal. Todavía estoy esperando a recibirlo. Por ahora no recomiendo comprar aquí.
Verificada
Muy buen producto.
Funciona. He probado otras 4 marcas t esta es la que funciona mejor a pesar de su precio, que es lo que la hace mas inaccesible. Me curé una tendinitis reactiva en el hombro con esto y con el fisio y puncion seca, pero notaba que era mas por el CBD.
Verificada
Los prductos son de muy buena calidad y servicio de atención al cliente es muy rápido y profesional.
Verificada
Buenas calidades y buen servicio
Verificada
Verificada
Problemas con el envío
El 20/ 11 a las 20:15 recibí un mail avisando que “el envío tiene prevista la entrega el 24/ 11.”
El 21/11 a las 11:38 recibo otro mail anunciándome que “el envío está en reparto”. Y a las 11:39 ( 1 minuto más tarde) recibo otro mail diciendo que “el envío está entregado” ! Que raro, si no había nadie en casa. Pregunté a los vecinos y nadie tenía el paquete. Al final lo encontré por la noche cuando quise cerrar la persiana de la ventana que da a la calle, el transportista lo había dejado ahí detràs al no encontrar nadie en casa, pero no se me comunicó!
Respuesta de myCBD
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con la entrega de tu pedido. Entendemos perfectamente la preocupación y la incomodidad que puede generar recibir notificaciones contradictorias y encontrar el paquete en un lugar no indicado.
Aunque trabajamos con empresas de mensajería externas y la gestión de la entrega no depende directamente de nosotros, sí asumimos la responsabilidad de asegurarnos de que el servicio sea adecuado. Ya hemos trasladado tu caso a la empresa de transporte para que tomen nota y eviten que algo así vuelva a ocurrir.
Agradecemos que nos lo hayas comunicado y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si necesitas cualquier otra cosa o podemos ayudarte en algo más, puede contactarnos directamente a info@mycbd.com
Atentamente,
myCBD
Verificada
Pedí el viernes 11 y a día 16 mi pedido aun sigue en fase de preparacion. Cuando me llegue y lo pruebe valorare el producto en si, pero como servicio estoy muy descontento
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Podrían dar la opcion de depositar los pedidos en un in-post. Gracias
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Buen producto
Actua a nivel físico y emocional. Te recuperas pronto
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Poder hidratante, analgésico.
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Envíos muy lentos
Todavía no he recibido el envío, sin noticias después de 9 días. Demasiado retraso en el envío para un producto que se necesita para nuestro bienestar. Anteriormente los envíos eran de 2 a 3 días si era fin de semana.
Verificada
Verificada
No ha llegado mi pedido todavía. Estoy esperando desde el día 1 de julio. No tengo información de la empresa de transportes.
Por favor necesito información sobre mi pedido.
Gracias
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Todavía no he recibido el producto, no se dónde está
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Buen producto y atención excelente
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Por el tiempo de entrega
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
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