Sello de calidad
Certificada desde: 11 ago 2022Válido
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Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez y profesionalidad de la atención, así como la buena calidad y los efectos positivos de los productos ofrecidos. En algunos casos, también se destaca la rápida respuesta a las consultas. Sin embargo, muchos clientes expresan insatisfacción con retrasos, falta de información y problemas en la entrega de los pedidos. Además, algunos reportan falta de respuesta o insatisfacción con el seguimiento, así como excepciones como productos caducados.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesmyCBD
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Buen producto y atención excelente
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A través de mail me dice el transportista que no había nadie en casa y que devuelven la mernacía.
Creo que hay un teléfono para informar.
Ruego dejen el paquete en Portería.
Muchas gracias
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Por el tiempo de entrega
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Me gusta todo, textura, aroma y efectos que me hacen usarlo a diario
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Me dicen que valore el pedido pero aún no lo he recibido.
Llevo días esperándolo
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Compré y pagué 10 frascos, pero solo recibí uno. ¡Estafa!
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enviarme el pedido? estoy a la espera
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Aun no he recibido este pedido!
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La atención post venta, rápida e impecable.
Verificada
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No sé si ha sido por Correos o por vosotros, pero me ha llegado la caja de las infusiones algo rota. El contenido está bien.
Respuesta de myCBD
Gracias por tu valoración y por avisarnos. Lamentamos que la caja te haya llegado algo dañada, aunque nos alegra saber que el contenido estaba en buen estado. Revisaremos lo ocurrido con el transporte para que no vuelva a pasar. Te hemos enviado un mail para revisar tu caso más a fondo, estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
myCBD
Verificada
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Me indicaron un dia de recepcion del paquete, estuve esperando todo el dia y nada. Me llegó al dia siguiente
Retraso en la recepción del paquete
Respuesta de myCBD
Sentimos mucho la confusión generada con la fecha de entrega. Entendemos la molestia que supone organizarse para recibir un pedido y que finalmente no llegue el día indicado.
Aunque trabajamos con empresas de mensajería externas y la gestión de la entrega no depende directamente de nosotros, sí asumimos la responsabilidad de asegurarnos de que el servicio sea adecuado. Ya hemos trasladado tu caso a la empresa de transporte para que tomen nota y eviten que algo así vuelva a ocurrir.
Agradecemos que nos lo hayas comunicado y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si podemos ayudarte en algo más, puede contactarnos directamente a info@mycbd.com
Atentamente,
myCBD
Verificada
No he recibido la entrega.
Todavía estoy esperando la entrega. Hice el pedido el 23/2/2026.
Respuesta de myCBD
Buenos días Teuvo,
Lamentamos sinceramente que no haya recibido su pedido dentro del plazo esperado.
Queremos reiterarle nuestras disculpas por el retraso en la entrega. Durante las últimas semanas, varias compañías de transporte han experimentado incidencias logísticas que han afectado a determinados envíos, ocasionando demoras y, en algunos casos, extravíos puntuales.
En su caso concreto, tras verificar la situación con la empresa de transporte, hemos procedido a enviarle un nuevo pedido de reemplazo, para que pueda recibir su compra lo antes posible ya que Correos nos ha confirmado que ha extraviado su pedido. Además, ayer mismo le contactamos por correo electrónico para informarle este proceso.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional y esperamos que pueda recibir su pedido muy pronto.
Si podemos ayudarte en algo más, puede contactarnos directamente a info@mycbd.com
Atentamente,
myCBD
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Para comprobar la autenticidad
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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
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myCBD ofrece productos con cannabidiol que respetan el efecto séquito, manteniendo las propiedades de los cannabinoides como ninguna otra marca de aceites de CBD. Personas que han probado otros aceite...
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