myCBD

Opiniones:

Gracias por tu valoración y por avisarnos. Lamentamos que la caja te haya llegado algo dañada, aunque nos alegra saber que el contenido estaba en buen estado. Revisaremos lo ocurrido con el transporte para que no vuelva a pasar. Te hemos enviado un mail para revisar tu caso más a fondo, estaremos encantados de ayudarte. Atentamente, myCBD

Sentimos mucho la confusión generada con la fecha de entrega. Entendemos la molestia que supone organizarse para recibir un pedido y que finalmente no llegue el día indicado. Aunque trabajamos con empresas de mensajería externas y la gestión de la entrega no depende directamente de nosotros, sí asumimos la responsabilidad de asegurarnos de que el servicio sea adecuado. Ya hemos trasladado tu caso a la empresa de transporte para que tomen nota y eviten que algo así vuelva a ocurrir. Agradecemos que nos lo hayas comunicado y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si podemos ayudarte en algo más, puede contactarnos directamente a info@mycbd.com Atentamente, myCBD

Buenos días Teuvo, Lamentamos sinceramente que no haya recibido su pedido dentro del plazo esperado. Queremos reiterarle nuestras disculpas por el retraso en la entrega. Durante las últimas semanas, varias compañías de transporte han experimentado incidencias logísticas que han afectado a determinados envíos, ocasionando demoras y, en algunos casos, extravíos puntuales. En su caso concreto, tras verificar la situación con la empresa de transporte, hemos procedido a enviarle un nuevo pedido de reemplazo, para que pueda recibir su compra lo antes posible ya que Correos nos ha confirmado que ha extraviado su pedido. Además, ayer mismo le contactamos por correo electrónico para informarle este proceso. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional y esperamos que pueda recibir su pedido muy pronto. Si podemos ayudarte en algo más, puede contactarnos directamente a info@mycbd.com Atentamente, myCBD