Naturitas

Opiniones:

Sois mi tienda de productos naturales. Llevo años comprando en Naturitas. Ahora, parece, que está funcionando mejor después de una época con muchos problemas. Eso se agradece porque fue un periodo complicado. De lo que si me he dado cuenta es de que, a veces, pasa bastante tiempo desde que se crea la etiqueta hasta que la empresa de transporte recoge el pedido, lo que hace que la entrega se demore un poco. Por lo demás, es muy interesante el programa de fidelización, se agradece!

Hace muchos años que les compro. Tienen precios muy competitivos y una muy buena atención al cliente. Sí es cierto que durante este último año ha habido algunas irregularidades, compras incompletas, la aplicación falla más de lo que debería pero a favor suyo tengo que decir que a pesar de los errores de haberse hecho tan grandes y cubrir mucho más mercado que antes siempre hacen lo posible para subsanar los errores y eso les convierte en una empresa muy competitiva con un personal excelente y productos a muy buen precio y también grandes descuentos que intentó aprovechar siempre que puedo.

Mejorar el funcionamiento de la web (cuando seleccionas un producto a la cesta y vuelves para atrás no vuelves al lugar donde lo dejaste y esto es molesto) Mejorable también la información de los productos. Por ejemplo en este pedido en concreto me ha costado mucho tiempo llegar a saber si el cacao que he comprado es alcalinizado o no (cuestión que por cierto no llegué a estar segura al 100%) , y en general a veces hay información importante que no está claramente expuesta en los productos. En el caso del cacao mucha gente preguntaba sobre esto en la seccion de preguntas. Lo mismo con productos fermentados; es difícil encontrar si estás pasteurizados o no. Sólo son ejemplos.

Me gustan muchos vuestros productos. Compro bastante desde hace tiempo. Pero creo que a la hora de embalar deberíais tener más cuidado con según que productos. A veces las galletas llegan rotas o los champús o geles llegan abiertos. Por el resto super contenta con vuestra empresa. Seguiré comprando

Me gusta que tenga mucha variedad de productos, alimentación, suplementos, cosmética...... Acumulas puntos que se cambian por dinero al comprar, en definitiva Naturitas es un sitio donde puedes comprar cosas diferentes en la misma web de forma muy cómoda, el pedido llegó rapido y en buen estado, eso es importante para mi, que lleguen los pedidos cuando te indican.

Yo personalmente tuve u problema en el transporte de mi pedido, fue muy desagradable ver la caja abierta toda la compra sucia y me faltaba una bolleta de tamari, que posiblemente se rompio y daño todos los articulos, pues llame, envie fotos y Naturitas lo resolvio en cero coma, es una empresa segura, responsable, y me siento muy seguro al comprar, les doy las gracias.

Me gustan los productos que hay, tanta variedad, bio y de calidad. Las descripciones, que se pueda preguntar y opinar sobre ellos. La relación calidad precio, ofertas, etc. La pega y por lo que no doy 5 estrellas es por una mala experiencia que tuve: se perdió uno de mis pedidos y tardaron meses en devolverme el dinero. Y tuve que llamar por teléfono finalmente porque a través de los formularios y el email era imposible.

Pues ...a no ser que yo interpretará o no leyera adecuadamente, las nueces del brasil son peladas y me pensaba que eran CON cáscara As i pues, en el caso de que no lo indiquen(pues no me pareció leerlo)..a lo mejor sería interesante aclarar que son SIN CASCARA, dado que. De esta forma tienen riesgo nulo de OXIDACION(nota >>>Si he observado que su envoltorio es completamente hermético que es de agradecer)... Podrían plantearse de tenerlas CON Cáscara(en el caso de que no las tengan)..por la circunstancia ...que seguro ya saben...son unos frutos secos muy sensibles a la exposición a la luz y al aire ...y les añado que de momento es poco fácil encontrarlas de esa manera(CON CASCARA) SIEMPRE en la linea de la excelencia en el servicio..gracias de antemano... Un cordial saludo Vicens(636645360) 🙏🌟🧡

Las gominolas de curcuma y las de triptófano, me encanta pero no entiendo por que tienen que poner ningun edulcorante que son peor que la azúcar en si no podrian acerlo sin ningun edulzante que en realidad con tanta azucar no me estraña que aya tanta gente diabética muchas gracias, me gustaría que lo tuvieran en consideración, por qué si no yo por mi parte no las compro mas gracias

Hubo un problema con un artículo y lo solucionaron de forma rápida. Lo único que no me pareció bien fue que no habiendo un producto de los que había pedido, en lugar de avisarme o simplemente enviarlo sin él y reembolsarlo, estuvieron sin enviar el paquete hasta que llamé para preguntar.

En cuanto el pedido no tengo queja pero en cuanto la información de los descuentos aplicables la publicidad de la información era contradictoria, por la vía de naturitas y por la vía de una persona en Instagram que supongo que recibirá una compensación económica por hacer publicidad. En Instagram se publicitaba que había dos descuentos ( 10% web + 10% cod descuento de la persona que lo publicita) que se acumularían más días que los que realmente se acumularon. No discuto los cauces de la publicidad pero si agradecería la veracidad de la información que se publicita. Lo puse en conocimiento de naturitas que solo me dijo eso no aplica.

Me gusta mucho Naturitas. Los únicos problemas que he tenido tienen que ver con la empresa de reparto, que algunas veces no deja el producto en domicilio a pesar de estar en casa y dice que no ha encontrado a nadie pero no es cierto y lo dejan en un centro de recogida. Creo que es porque van con poco tiempo, pero ese detalle hace que muchas veces decida no comprar aquí.

ÚLTIMAMENTE NO HAY STOCK DE ALGUNOS PRODUCTO QUE UTILIZO, Y ALGUNOS YA NO VUELVEN A ESTAR. LOS PRODUCTOS DE LA MARCA NATURITAS ,SON MAS CAROS QUE LOS DE OTRA MARCA. LOS DESCUENTOS DE 15€ QUE SE CONCEDÍAN POR PEDIDOS DE MAS DE 150€ DE COMPRA HAN DESAPARECIDO. LA PAGINA SIGUE FUNCIONANDO MAL , CADA VEZ QUE SE GUARDA UN PRODUCTO EN EL CARRO HAY QUE VOLVER A EMPEZAR , Y MUCHAS VECES HAY QUE HACER LA BUSQUEDA DE DIFERENTE FORMAS , POR EL NOMBRE DEL PRODUCTO, POR EL LABORATORIO .......... CON LO CUAL SE PIERDE MUCHO TIEMPO. EN LO SE HA MEJORADO , ES LA RÁPIDEZ DE LA ENTREGA .

Naturitas es mi tienda habitual de productos naturales. Últimamente siento que está funcionando mejor, salvo en ocasiones que retrasa bastante la salida del almacén de los pedidos. Me gustaría que eso se agilizará porque a veces son pedidos rutinarios, pero a veces son pedidos un poco más urgentes. Se agradece el programa de fidelización y la atención al cliente. Espero poder seguir comprando en vuestra tienda

He realizado varios pedidos con Naturitas y valoro positivamente la variedad de productos y los precios, que suelen ser muy competitivos. Sin embargo, existe un problema recurrente que deberían mejorar con urgencia: el stock mostrado en la web no refleja el stock real. En varias ocasiones he realizado pedidos motivados por productos concretos que figuraban como disponibles y, tras la compra, se me informa de que no están en stock y no se envían. Esto no es un caso puntual, sino una situación repetida que obliga a rehacer pedidos o rechazarlos, generando molestias y costes innecesarios tanto para el cliente como para la empresa. Por otro lado, el servicio de transporte tampoco es consistente. En algunos envíos se indica que no ha sido posible la entrega cuando no se ha intentado realmente. Sin embargo, cuando el pedido es contrarreembolso, la entrega sí se realiza correctamente en domicilio, lo que evidencia una diferencia en la gestión del reparto. En resumen, Naturitas ofrece muy buenos productos a precios competitivos, pero necesita mejorar la fiabilidad de su sistema de stock y la coherencia en la entrega para poder ofrecer un servicio acorde a lo que el cliente espera.

Compré el protector hepático en gotas porque ponía que, al estar hecho de plantas, olía a eso, a plantas; y como con mi gato es una batalla darle medicación, lo vi todo un acierto. La realidad es que sigue siendo un suplicio, y es peor que con las pastillas, no huele para nada a plantas, tiene un olor raro, muy fuerte, pero bueno, como aquí lo que vale es la función, espero que esté sirviendo, pero para eso me toca esperar.

En una valoración anterior hecha tras las compras del Black friday, mi opinión sobre Naturitas fue nefasta, pero tras varios pedidos que he hecho en estos 3 últimos meses, tengo que decir que Naturitas funciona muy bien, salvo en la avalancha de pedidos que se generan en fechas concretas de muchas compras, para lo que se ve que no tiene una infraestructura bien preparada. Salvando esas fechas concretas, los pedidos llegan en el tiempo indicado, en buen estado y lo que mas me gusta de Naturitas es la gran variedad de marcas con la que trabaja, que suele tener muy buenos precios y los propios productos de la marca Naturitas Essentials, que me super encantan.

Me encanta toda la variedad de productos con buenos ingredientes de los que disponen. Además, las descripciones detalladas de los productos, las listas de ingredientes y los comentarios y respuestas a preguntas; me ayudan muchísimo a la hora de elegir y comprar lo que busco.

Me gustado la atención telefónica cuando tengo dudas dudas o necesito comentar algo sobre algún pedido, productos, envío etc. Es ideal que haya una persona física que te escuche y te pueda solucionar dudas, incidencias e incluso desearte un buen día, hoy por hoy es de agradecer! Siempre se puede mejorar, pero con no bajar la calidad y variedad de productos y mantener la misma calidad y calidez de atención telefónica al cliente, me doy por satisfecha.😊

Me gusta la gran variedad de productos a precios asequibles unida con la excelente atención al cliente cuando hay un problema--que no ocurre a menudo, pero cuando llega, se agradece mucho el cuidado que tienen al cliente. No tengo ninguna queja. Repetiré compra como siempre.