FurnMod anteriormente Nest Dream expertos en decoración
Opiniones:

10.628 reseñas en total en 10 mercados 1164 valoraciones en los últimos 12 meses

4,38

Bueno

10.628 reseñas en total en 10 mercados1164 reseñas en los últimos 12 meses
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Certificada desde: 13 feb 2023

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Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la buena calidad de los productos, el diseño moderno y atractivo, así como la facilidad y rapidez en el proceso de montaje. La relación calidad-precio es considerada adecuada y justa por parte de muchos usuarios. El servicio de atención al cliente suele recibir elogios por su eficacia y amabilidad. Además, la comunicación sobre el estado de los pedidos es en general clara y satisfactoria, y la rapidez y puntualidad en las entregas son muy valoradas. El embalaje es apreciado por su protección en la mayoría de los casos. Sin embargo, algunos clientes han experimentado defectos menores en los productos o diferencias con la descripción. También existen críticas sobre retrasos en la entrega, problemas con repartidores y embalajes dañados o insuficientes. Se mencionan costos elevados en devoluciones o envíos, así como instrucciones de montaje poco claras. Por último, algunos usuarios reportan incidencias no resueltas por el servicio de atención al cliente y falta de respuesta o incoherencias en la comunicación en casos puntuales.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesFurnMod anteriormente Nest Dream expertos en decoración

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C V
Cees v.
4 Valoraciones
Opinión global de los mercados
 Verificada
Opinión global de los mercados
Todo estaba en orden, completo y adecuado. Esperaba que hubiera una pegatina o un bolígrafo en la caja. Un toque de calidez para la gente.
Traducido automáticamente del neerlandés
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7 Valoraciones
Opinión global de los mercados
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Opinión global de los mercados
Como ya se ha escrito, los pasadores para la estabilización son demasiado delgados, por eso las mesas se tambalean. Con un cariñoso saludo
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1 Valoraciones
Opinión global de los mercados
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Opinión global de los mercados
Servicio postventa excelente. El seguimiento de la entrega no fue perfecto, se transmitió un número de teléfono incorrecto. Por lo demás, todo perfecto
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Respuesta de Meubles Concept experts en décoration

¡Muchas gracias por su opinión de 5 estrellas! Estamos encantados de que nuestro servicio postventa haya satisfecho por completo sus expectativas. Lamentamos el problema encontrado en el seguimiento de la entrega, especialmente en lo que respecta al número de teléfono transmitido. Gracias por habérnoslo notificado: su opinión nos ayuda a mejorar este aspecto. Nos alegramos de que, a pesar de ello, todo lo demás se haya desarrollado perfectamente. ¡Gracias por su confianza en MeublesConcept!
Traducido automáticamente del francés
C B
Christian B.
3 Valoraciones
Opinión global de los mercados
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Taburete de diseño Moises (66 cm).

Los taburetes que pedí cumplieron con mis expectativas, pero deberían venir con protectores, ya que sobre baldosas, su desplazamiento es ruidoso.
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Respuesta de Meubles Concept experts en décoration

¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por su detallado comentario! Nos alegra que los taburetes Moises de 66 cm cumplan con sus expectativas. Gracias también por su observación sobre los protectores. Entendemos perfectamente que el movimiento en baldosas puede ser ruidoso, y su sugerencia es muy pertinente. La tomamos con gusto en cuenta. ¡Gracias por su confianza en MeublesConcept!
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3 Valoraciones
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Opinión global de los mercados
La silla transparente es un verdadero atractivo. La silla estaba excelentemente empaquetada. Relación calidad-precio muy buena. La tienda es muy recomendable.
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Respuesta de Mobelarium Dekorationsexperten

¡Muchas gracias por su excelente calificación de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que le gusta tanto la silla transparente y que también está satisfecho con el embalaje seguro y la relación calidad-precio. Un agradecimiento especial por su recomendación de Mobelarium, lo apreciamos mucho y le deseamos mucho disfrute con su nueva silla.
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1 Valoraciones
Opinión global de los mercados
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Opinión global de los mercados
He pedido 4 taburetes, están muy bien, nada que decir. Sin embargo, hubo un problema con la entrega, primero recibí un pedido equivocado. Se me volvió a enviar mi pedido, lo que alargó el retraso y no se ofreció ningún gesto. Además, enviaron repartidores para recoger el primer pedido sin siquiera avisarme.
Traducido automáticamente del francés

Respuesta de Meubles Concept experts en décoration

Muchas gracias por su evaluación de MeublesConcept y por compartir su experiencia en detalle. Nos alegra saber que los 4 taburetes recibidos le resultan muy satisfactorios y que está contento con el producto. No obstante, lamentamos sinceramente el error inicial de entrega y las molestias que esto le haya causado. Entendemos perfectamente que es frustrante recibir un pedido incorrecto, tener que esperar un nuevo envío y ver cómo se alarga el plazo de entrega. También lamentamos que la recogida del primer pedido se haya organizado sin avisarle previamente; tomamos nota de este punto, ya que la comunicación con el cliente debe ser clara en cada paso. Le agradecemos su paciencia y su confianza en MeublesConcept. Sus observaciones nos ayudan a mejorar la coordinación logística y el seguimiento de incidentes para ofrecer una experiencia más fluida en futuros pedidos.
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Las lámparas se ven realmente geniales

¡Las lámparas se ven realmente geniales! Sin embargo, la entrega tardó bastante tiempo y ahora he descubierto que la lámpara grande está rota en la base. No se ve de inmediato, ¡pero está rota! Aunque era más barata que en otros proveedores.
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Respuesta de Mobelarium Dekorationsexperten

Muchas gracias por su evaluación. Nos alegra mucho saber que le gustan tanto las lámparas visualmente. Al mismo tiempo, lamentamos mucho que la entrega haya tardado más de lo esperado y que la lámpara grande haya llegado dañada en la base. Esto, por supuesto, no cumple con nuestros estándares. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar el caso y ofrecerle una solución adecuada. Muchas gracias por sus comentarios y su comprensión. Atentamente, Mobelarium
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Opinión global de los mercados
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Ya había escrito. La mesa pedida es perfecta, entrega en poco tiempo, embalaje excelente. Solo el transporte es un poco caro \n ,
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Ya la segunda entrega para nosotros 4 sillas y luego 2 taburetes de bar a juego. Calidad de entrega y productos realmente top. Gracias
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Respuesta de Meubles Concept experts en décoration

¡Muchas gracias por su lealtad y por esta magnífica reseña de 5 estrellas! Estamos encantados de saber que este segundo pedido, con sus 2 taburetes de bar a juego con las 4 primeras sillas, le satisface plenamente.\n\nEs un verdadero placer saber que aprecia tanto la calidad de los productos como la de la entrega. ¡Gracias de nuevo por su confianza en MeublesConcept!
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Producto estéticamente muy bonito - Rápida gestión

Producto estéticamente muy bonito. Rápida gestión y tramitación del pedido. Única pega, los productos fueron embalados con una protección insuficiente para garantizar su integridad y un par llegaron con la base de fijación al suelo ligeramente deformada.
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Respuesta de FurnMod prima Nest Dream esperti di decorazione

Gracias por su reseña. Nos alegra que el producto haya sido de su agrado y que la gestión del pedido haya sido rápida. Lamentamos saber que el embalaje no fue suficiente para garantizar una protección óptima durante el transporte y que algunos artículos llegaron con una ligera deformación. Tomaremos en cuenta su comentario para mejorar este aspecto. Quedamos a su disposición a través de nuestro servicio de atención al cliente para cualquier necesidad. Atentamente, Mobelarium
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Excelente relación calidad-precio. Servicio postventa excelente. Tuvimos un problema con uno de los taburetes. Reemplazo inmediato.
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Respuesta de Meubles Concept experts en décoration

¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra que esté satisfecho con la relación calidad-precio así como con nuestro servicio postventa. También nos alegra haber podido resolver rápidamente el problema con uno de los taburetes gracias a un reemplazo inmediato. ¡Gracias por su confianza en MeublesConcept!
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Completamente satisfecho

La comunicación fue rápida y buena en todo momento. El plazo de entrega prometido se cumplió. Los productos eran como se describía y de buena calidad. Un problema con un daño en una silla se resolvió rápidamente y sin problemas con un reemplazo. ¡Encantado de comprar aquí de nuevo! ¡Gracias!
Traducido automáticamente del alemán

Respuesta de Mobelarium Dekorationsexperten

¡Muchas gracias por sus cinco estrellas y su maravilloso comentario! 😊 Nos complace mucho saber que está completamente satisfecho con la comunicación, el cumplimiento del plazo de entrega y la calidad de los productos en Mobelarium. Especialmente gratificante para nosotros es que el daño a una silla también pudo resolverse de manera rápida y sencilla con un reemplazo. Así es como debe funcionar nuestro servicio. Le agradecemos sinceramente su confianza y esperamos darle la bienvenida nuevamente como cliente.
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Opinión global de los mercados
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Todos los productos que hemos comprado son excelentes y los paquetes han llegado de manera íntegra, señal de interés por el producto y el cliente.
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Respuesta de Mobelarium esperti di decorazione

¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Estamos realmente felices de saber que todos los productos comprados han estado a la altura de sus expectativas y que los empaques han llegado intactos y bien cuidados. Para Mobelarium, es muy importante prestar atención tanto a la calidad de los productos como a su protección durante el transporte. ¡Gracias por apreciar este aspecto y por la confianza que nos ha brindado!
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ACHTUNG

Lamentablemente, estoy extremadamente decepcionado. Pedí dos sillones por más de 1.000 € y la mercancía llegó completamente sucia, llena de manchas y con pelos. En una nueva compra en esta gama de precios, eso es absolutamente inaceptable para mí. El estado me dio la impresión de que había recibido productos usados o ya utilizados. La calidad de los sillones tampoco corresponde en absoluto a las fotos en el sitio web. En las fotos todo parece de alta calidad y atractivo – la realidad es lamentablemente muy diferente. Para este precio, esperaba mucho más. Especialmente decepcionante es también el servicio al cliente. La comunicación es un desastre y hasta ahora parece que mi problema no se está tomando en serio ni se está resolviendo adecuadamente. En el peor de los casos, el asunto aparentemente debe resolverse legalmente. Para mí está claro: nunca más. Con un valor de compra de más de 1.000 €, espero productos nuevos limpios e impecables y un servicio al cliente que se preocupe por los problemas. Según mi experiencia hasta ahora, solo puedo aconsejar que se informen muy bien y que sean cautelosos antes de hacer un pedido.
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Se ha hecho con éxito toda la gestión pero es verdad que un poco lenta, pero todo bien, sin problema
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Sillas y taburetes muy bonitos He pedido 4 sillas y 4 taburetes, son muy decorativos, aunque son "copias" de objetos de diseño famosos. Uno llegó roto, pero me lo reemplazaron muy rápidamente, excelente servicio
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Respuesta de Mobelarium esperti di decorazione

Muchas gracias por su excelente evaluación de Mobelarium. Nos alegra mucho saber que las sillas y taburetes le parecieron muy bonitos y decorativos, y que está satisfecho con el estilo de los productos recibidos. Lamentamos que uno de los artículos haya llegado roto, pero nos alegra saber que la sustitución se gestionó muy rápidamente y que quedó satisfecho con nuestro servicio. Para nosotros es muy importante responder de manera rápida y efectiva cuando ocurre un inconveniente para que la experiencia final sea positiva. Le agradecemos sinceramente la confianza depositada en Mobelarium y esperamos que pueda disfrutar durante mucho tiempo de sus nuevas sillas y taburetes.
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Las sillas tulipán muy bonitas Pero muy grandes No caben muchas alrededor de la mesa
Traducido automáticamente del neerlandés
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Silla preciosa, solo que el color en el sitio es naranja rojizo. La silla es realmente roja y eso es lo que deseaba. Por favor, mencionar esto.
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Respuesta de Mobelarium Experts in designmeubels

Muchas gracias por su valoración de 4 estrellas y sus comentarios claros. Nos alegra escuchar que le parece preciosa la silla y que el color rojo real es exactamente lo que buscaba. Entendemos su observación sobre la representación del color en el sitio web. Agradecemos su sugerencia de aclarar que la silla es realmente roja. Gracias por confiar en Mobelarium y disfrute de su hermosa nueva silla.
Traducido automáticamente del neerlandés
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Sillas de jardín muy cómodas y de buena calidad. Estoy muy satisfecha con mi compra.
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Contacto competente y entrega sin problemas

La entrega se coordinó por teléfono y luego funcionó absolutamente sin problemas. Contacto agradable, competente y amigable.
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Respuesta de Mobelarium Dekorationsexperten

¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos complace mucho saber que la coordinación telefónica de la entrega funcionó sin problemas y que encontró nuestro contacto amistoso, competente y confiable. ¡Gracias por confiar en Mobelarium, estamos muy contentos con sus comentarios positivos!
Traducido automáticamente del alemán

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Valoraciones verificadas

Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.

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No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.

Reseñas entre mercados

Reseñas recopiladas a través de perfiles combinados. Estas reseñas se incluyen en la nota total y pueden mostrarse traducidas.

Valoración en España

4,20
Bueno
36 reseñas en total en España15 reseñas en los últimos 12 meses

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