Resumen de las opiniones
Muchos clientes destacan positivamente la rapidez en el procesamiento y entrega de los pedidos, así como la amabilidad y eficiencia del servicio de atención al cliente. Además, la variedad de marcas, modelos y tallas disponibles es apreciada, y la calidad del calzado y otros productos suele cumplir con las expectativas. El proceso de devoluciones se describe generalmente como sencillo y eficaz. Sin embargo, algunos clientes han experimentado demoras puntuales en la entrega y consideran insuficiente el stock en tienda física. También se mencionan casos de falta de respuesta o gestión insatisfactoria por parte del servicio de atención al cliente. El proceso de devoluciones, aunque generalmente positivo, a veces resulta lento o conlleva costos inesperados. Los cargos de envío, especialmente para la recogida en tienda o devoluciones fuera de tienda, generan quejas recurrentes. Por último, hay reportes de problemas con las empresas de mensajería, como entregas en puntos de recogida no acordados o falta de comunicación.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesRKS
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RKS genial
Con RKS en sí, todo perfecto pero le doy 4 estrellas por la compañía de transporte que no quiso traerlo a mi domicilio y tuve que ir a recogerlo yo. A demás, el producto tendré que devolverlo porque talla demasiado grande. Una pena.
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Tienen variedad de productos y de calidad.
Los gastos de envío podrían mejorar y ser gratuitos a tienda .
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Todo fue perfecto
Todo fue muy bien, lamentablemente las deportivas me quedaban enormes, Skechers debe tener una horma grande y tuve que devolverlas en una tienda RKS, que me facilitaron todo, y el reintegro fue rápido.
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En el envío de pedidos que sea más rápido. La facilidad de la devolución y la atención del personal concretamente de la tienda del CC Parque Principado.
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Calzado de marca a muy buen precio.
Pero podrían tener recogida en tienda gratuita...
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Gestión perfecta y trato extraordinario por parte de la chica que nos atendió en la tienda
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Llegó a tiempo, el producto tal como la descripción.
Llegó a tiempo,bien empaquetado y las bambas se ven tal cómo en la descripción.
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Experiencia fantástica.
Ni siquiera conocía la marca pero tenían en la web la zapatilla que mi hija quería. Ante el desconocimiento me pasé por una de las tiendas. Me animé a hacer el pedido y todo ha ido fenomenal. En dos días tenía las zapatillas en la tienda donde pedí que lo llevaran. Eficiencia máxima.
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La atención de la dependienta.
Lo que menos:
Si decís que vais a confirmar que ya está el pedido por email confirmarlo por email.
Aparte de una llamada que está muy bien
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Snelle levering.
Na 3 dagen artikel al ontvangen in België.
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Podría ser mejor
Me habría gustado poder cambiar de talla en tienda y no tener que hacer devolución y luego vuelta a comprar
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Producto según lo esperado y a tiempo
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Eficiencia y biena atención en general ,el personal atento y dispuesto a colaborar para resolver dudas .
Amplia gama de calzado ,de buenas marcas a precios muy conoetitivos.
También en calzado deportivo
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La entrega estupenda Lo que no me parece bien es que en calzados de alto precio las devoluciones se cobren si no son en tienda.No todo el mundo tenemos la suerte de tener una tienda cercana por eso compramos el calzado por web.
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El producto llegó con mucho retraso y desde att cliente no tuve la atención que necesitaba sólo lo que ya sabía que era que Seur sufría demora... Intenté llamar por teléfono pero no pude hablar con nadie. La caja ha llegado con la tapa rota. Los zapatos me gustan
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Disponibilidad de tallas y modelos en web, así como variedad de marcas y precios. Zapatos de calidad y buenas rebajas. Variedad de entrega, opción de envío a domicilio como entrega en tienda. Recibí el pedido en tienda en dos días.
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En las tiendas hay poca numeración en los zapatos
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Bien embalado.
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El producto ha llegado a tiempo y es justo lo que buscaba. Tuve un pequeño problema con el precio, escribí a atención al cliente y me lo solucionaron en seguida. Muy eficientes.
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Coloquei o meu produto no carrinho de compras com o respectivo valor , no dia seguinte quando ia para enviar já tinha alterado, mas após ter feito o pedido com o novo preço o produto voltou ao preço anterior.
Também não enviaram o vale de 10% desconto que tinha dito aquando do meu registo, tentei ligar muitas vezes para o número telefónico que referem mas nunca ninguém atendeu a chamada nem devolveu a mesma . Isto chama-se um mau serviço.
Respuesta de RKS
Boa tarde, lamentamos a confusão gerada ao efetuar a compra no nosso sistema. Ficamos felizes em saber que o preço acabou por ficar como desejava.
Em relação ao código promocional, estes só podem ser aplicados em artigos que não pertencem à seleção de saldos. Talvez por isso não tenha conseguido aplicá-lo.
Esperamos que goste muito dos seus novos ténis. Cumprimentos.