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Certificada desde: 19 oct 2021Válido
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Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Muchos clientes valoran positivamente la rapidez en el envío y la gestión de los pedidos, así como la amabilidad y profesionalidad del personal tanto en tienda física como online. La calidad y el estado de los productos suelen generar satisfacción, y las devoluciones son vistas como sencillas y rápidas en la mayoría de los casos. Además, los clientes aprecian los precios atractivos y consideran que la compra online es sencilla y la web fácil de usar. Sin embargo, existen quejas recurrentes sobre el servicio de mensajería, especialmente con SEUR y entregas en puntos de recogida no solicitados. También se mencionan problemas de falta de atención telefónica, artículos defectuosos o usados, y limitaciones en las devoluciones según el canal de compra. Algunos clientes expresan malestar por discrepancias de precio o cobros de gastos de envío y gestión considerados innecesarios, así como la necesidad de mejorar los filtros y la comunicación durante la compra online.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesRKS
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Verificada
MUY BUEN PRECIO Y MUY RÁPIDO EL ENVÍO
QUIZÁ NO ME QUEDO CLARO QUE HABÍA SIDO ACEPTADO EL ENVÍO AL PRINCIPIO CON UN CORREO DE CONFIRMACIÓN DE PEDIDO INMEDIATO
Verificada
Estoy satisfecha con la rapidez de la gestión del envío y el estado en el que lo he recibido.
Verificada
Devolución por tara
Compro un par de cuñas, me hacen la devolución por "tara" en el producto. Días después veo que sigue la opción de comprar otra vez mi número, vuelvo a comprar y me hacen de nuevo la devolución con la misma explicación y hoy, 5 días después de la segunda cancelación, sigue en venta ese número. Me da que pensar que, como es un envio a Canarias, no les sale rentable y por eso lo anulan, no le veo otra explicación.
Verificada
Zapatillas modelo 530 marrón de mujer , súper cómodas y muy bonitas
Llegaron en 5 días todo perfecto
Verificada
Precio marcado en la suela no coincide con lo que pagué.
La experiencia con la compra no fue mala,pero cuando me llegaron las sandalias, vi que tenían una pegatina en la suela con un precio bastante inferior al que yo había pagado, en concreto 10 euros menos, marcaba 24,95 y yo pagué 34,95, más lo gastos de envío. Sinceramente me parece un detalle muy feo, que me cobréis 10 euros más del precio que vosotros mismos tenéis marcado de venta.
Verificada
El proceso ha sido muy rápido, y la posibilidad de recoger en un sitio concertado me parece genial
Verificada
No me gustó la experiencia de compra en esta tienda. Me enviaron un artículo que claramente había sido usado —había manchas de suciedad visibles en las suelas, a pesar de que no era la última unidad en existencia— y el embalaje estaba dañado y cerrado con cinta adhesiva; daba una impresión de gran descuido y falta de esmero, lo que proyecta una imagen pésima (el daño no ocurrió durante el envío, sino que así llegó desde la tienda). Entiendo que en una zapatería la gente se prueba el calzado y este pasa por muchas manos y pies, pero creo que deberían tener más cuidado con los artículos que envían a los clientes online... Definitivamente no volveré a comprar en esta tienda.
Verificada
Postage
Very quick delivery and so pleased with trainers, my only issue is I paid for home delivery but had to go and pickup from a pickup point.
Verificada
Fue fácil comprar en la plataforma a la vez que el envío fue rápido y cómodo recogiéndolo en un punto de recogida.
Verificada
Todo muy bien! Precio del zapato, precio y rapidez del envio. Muy recomendable.
Verificada
Mi experiencia con el personal es muy buena,siempre me han atendido muy bien.
Verificada
Me gusta RKS pero muy mal muy descontenta con SEUR una vergüenza me hizo ir a buscar el pedido muy lejos del punto de recogida que había puesto . Es importante que lo sepáis por si solo trabajáis con esa mensajería pino funciona bien.
Verificada
Gosto da selecao de marcas que dispõem para venda. Modelos modernos, bonitos, confortaveis e de boa qualidade.
Na minha opinião acho que poderiam melhorar o vosso serviço, permitindo a possibilidade de encomendas online para as ilhas de Portugal
Verificada
As sandálias correspondem exatamente às imagens, aparentam boa qualidade e cuidado nos acabamentos. Adicionalmente, responderam a uma dúvida sobre a entrega e está foi realizada dentro do prazo estipulado. Recomendo!
Verificada
Me encantais,sois rápidos y eficaces,,tengo claro ,que os haré más pedidos ,gracias . Un saludo cordial
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Tudo certo e tudo muito rápido. Devolvi o artigo por me ficar grande e a devolução foi tratada de forma simples e célere.
Gostei muito e recomendo.
Verificada
Todo bien
La web funciona muy bien, pedí que me llevaran el pedido a la tienda de Las Rosas, donde me atendieron súper amables. Después he tenido que devolver una de las compras que hice y me han atendido súper bien
Verificada
El pedido ha llegado rápido y en perfecto estado! Solo sería mejorable no tener que pagar gastos de envío
Verificada
Ha sido todo correcto y encima de todo bien un seguro de perdida del envio
Perfecto
Verificada
La rapidez con la que he recibido el pedido.
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